Qualität im Dialog entwickeln. (Kronberger Kreis, 1998) Der Kronberger Kreis ist eine Expertengruppe, die auf der theoretischen Grundlage des Situationsansatzes und aus der Erfahrungen aus Forschungsprojekten einen Beitrag zur Qualitätsdiskussion und - entwicklung in Kinder- tageseinrichtungen leisten will. Die Autoren formulieren Qualitätsstandards, diese werden als Anregungen und Wegweiser verstanden, an denen die Beteiligten im Dialog gemeinsam die eigene Praxis überprüfen und weiter- entwickeln können. Die Qualitätsstandards werden sieben zentralen Prozessebenen zugeordnet (vgl. Grafik 2). Zu jeder der sieben Prozessebenen sind wieder unterschiedliche Aspekte der Qualität zugeordnet. Bei jedem Aspekt wird zunächst beste Fachpraxis beschrieben. Ergänzt wird diese Beschreibung durch erkenntnisleitende Fragen, die durch konkrete Merkmale einer guten Fachpraxis konkretisiert werden. Dies wird im Folgenden am Beispiel der entwicklungsfördenden Gestaltung von Beziehungen verdeutlicht. Kronberger kreis qualität im dialog entwickeln 14. Diese ist als Unterkategorie der Prozessebene Programm - und Prozessqualität zugeordnet.
Qualität im Dialog entwickeln Der 1995 gegründete Kronberger Kreis ist eine interdisziplinäre Arbeitsgruppe, die ein Konzept zur dialogischen Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit sowie im Gesundheits- und Bildungswesen erarbeitet hat. Der Kronberger Kreis begleitet Einrichtungen im Prozess der Qualitätsentwicklung individuell und auf Basis des Situationsansatzes. Im Zentrum des Konzepts steht der Dialog zwischen den beteiligten Akteuren. Diese erarbeiten im Dialog Qualitätsstandards und Leitfragen für die Untersuchung ihrer Arbeit in der Einrichtung. Übersicht Qualitätsmanagementsysteme - Fachartikel - Literatur - Medien - erzieherin-online. Daraus ergeben sich konkrete Qualitätskriterien in der Praxis. Der Ansatz erfordert ein hohes Maß an Selbstreflexion von allen Akteuren. Gut zu wissen: Das Konzept des Kronberger Kreises ist explizit für pädagogische Einrichtungen gedacht. Inhaltliche und strukturelle Qualität werden beide berücksichtigt, sodass Aussagen über die pädagogische Qualität möglich sind. Wer sich für die dialogische Qualitätsentwicklung entscheidet, muss sich uneingeschränkt darauf einlassen.
Der korrekte Umgang damit erfordert viel Zeit, bietet aber umfassende Ergebnisse. Wie auch HUGS ist QUAST im Handel nicht mehr erhältlich. DIN EN ISO 9000 ff. Die internationale Normenreihe hat ihren Ursprung in der Industrie und bewertet vor allem die Abläufe eines Unternehmens. Qualität bemisst sich bei der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff. Kronberger kreis qualität im dialog entwickeln 5. also nach der Einhaltung festgelegter Prozesse. Unternehmen arbeiten bei diesem Qualitätsmanagementsystem hauptsächlich mit einem Qualitätshandbuch, in dem die Prozesse festgehalten sind – eine Art Anleitung für den täglichen Gebrauch. Eine Zertifizierung findet mittels sogenannter Audits statt: Externe Prüfer stellen sicher, dass die Norm korrekt implementiert ist und von den pädagogischen Fachkräften angewendet wird. Gut zu wissen: Eine Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9000 ff. lohnt sich vor allem für große Träger, die ihre Abläufe vereinfachen oder verbessern wollen und auch das nötige Budget dafür aufbringen können. Das Zertifikat sagt jedoch nichts über die pädagogische Qualität einer Einrichtung aus, da diese nicht geprüft wird.
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