27. Oktober 2016 Vielleicht ist heute schon Post mit der Standardbegrüßung "Sehr geehrte Damen und Herren" auf Ihrem Schreibtisch gelandet. Das geht besser: Verwenden Sie in Ihren eigenen E-Mails und Briefen individuelle, auf Anlass und Inhalt abgestimmte Anreden. "Sehr geehrte Damen und Herren": Sprechen Sie Ihre Adressaten persönlich an. Die meisten Ihrer Geschäftspartner dürften Sie kennen. Mitunter sind Ihnen auch die Namen Ihrer Kunden bekannt – und falls nicht, gibt es sympathischere Anreden als das distanzierte "Sehr geehrte Damen und Herren". Kreisen Sie Ihren Empfängerkreis so weit wie möglich ein: beispielsweise mit "Sehr geehrtes Serviceteam", "Sehr geehrte Mandanten" oder "Liebe Neukundinnen". "Sehr geehrter Herr Stein": Die konventionelle Anrede "Sehr geehrter Herr Stein" ist keine zwingende Notwendigkeit mehr. Doch mit der respektvollen Begrüßung machen Sie nie etwas falsch. Die perfekte Anrede: Tipps für Ihre Geschäftsbriefe. Zudem sollten Ihre Geschäftsbriefe förmlich beginnen, wenn Sie Kunden, Geschäftspartner oder Branchenkollegen zum ersten Mal kontaktieren, Rechnungen, Mahnungen oder förmliche Kostenvoranschläge verschicken, unangenehme Nachrichten überbringen müssen, in einer konservativen Branche tätig sind und eine ser iöse Corporate Language pfl egen.
PATIENTENINFORMATION ZUM DATENSCHUTZ Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Praxis Daten erhebt, speichert oder weiterleitet. Der Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie in puncto Datenschutz haben. Hochwertige Zahnmedizin in Gießen - Zahnarztpraxis Knapp. 1. VERANTWORTLICHKEIT FÜR DIE DATENVERARBEITUNG Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Praxis Philipp Prinz Erzbischof-Philipp-Str. 8, 52525 Heinsberg Telefon: 02452/22820, Email: Aufgrund der Größe des Betriebs ist kein Datenschutzbeauftragter nötig 2. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorgaben, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Arzt und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen. Hierzu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Gesundheitsdaten. Dazu zählen Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde, die wir oder andere Ärzte erheben.
ich mag es nicht, wenn mich Patienten als "Liebe Schwester" oder so anreden. Ich benutze oftmals, zumindest bei Mails die Anrede "Guten Tag". Vielleicht passt sie hier auch für dich. Ich finde 'liebes praxisteam' vollkommen oke. Das ist zwar locker aber trotzdem nett;) Liebes Praxisteam finde ich gut, das ist nicht zu locker
In einem solchen Formular kann die Praxis alle für die effiziente Bearbeitung der Anfrage wichtigen Informationen abfragen: Vorname, Name, Geburtsdatum, um eine eindeutige Identifikation des Patienten zu gewährleisten. Weiterhin eMail-Adresse und Telefonnummer (am besten mobil) für evtl. Rückrufe. Und natürlich das Anliegen des Patienten. Tipp: In diesem Formular kann man dem Anrufer auch schon mitteilen, bis wann er mit einer Antwort rechnen kann. Beispiel: "Wir beantworten eMails zweimal täglich, zwischen 14:00 und 15:00 Uhr und zwischen 17:00 und 18:00 Uhr. " Das gibt beiden Seiten Planungssicherheit und spart Ärger. Viele Praxen haben Sorge, dass Kontaktformulare von sogenannten Spambots missbraucht werden. Sie verlangen vom Patienten deshalb die Beantwortung eines "Captchas", (siehe Abbildung). Dadurch wird sichergestellt, dass man kein Bot ist. Diese Lösung ist aus Sicht der Praxis sinnvoll, aber nicht besonders komfortabel für den Patienten. Tipp: Verzichten Sie auf patientenunfreundliche Captchas.
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