Wenn du ganz sicher gehen willst, verlange eine sofortige schriftliche Bestätigung der Buchung. Kostenlose Namenskorrektur bei KLM und Condor Bei den meisten Airlines kannst du nachträglich kleine Tippfehler wie Buchstabendreher korrigieren lassen. Die Bedingungen variieren jedoch gewaltig: Wirklich glimpflich kommst du bei Condor davon: Beim schmalen "Light Tarif" zahlst du 10 Euro Gebühr für eine Namenskorrektur, in den anderen Tarifen ist das sogar kostenfrei. Eine komplette Namensänderung ist bis zu 24 Stunden nach Buchung, aber nur bei bestimmten Tarifen möglich. Außerdem sei dann die Differenz zu einem eventuell höheren tagesaktuellen Flugpreis zu entrichten, heißt es in den Beförderungsbestimmungen von Condor. Auch KLM kommt dir sehr entgegen, unter einigen Bedingungen ist eine Korrektur kostenlos. Dafür reicht eine Nachricht über die sozialen Medien an die Airline oder ein Anruf im Kundencenter – eine komplette Namensänderung geht nicht. Winterthur - Falscher Name auf Zugticket kostet Student über 400 Franken - 20 Minuten. Gut zu wissen: Bei mehreren Vornamen reicht der KLM auch nur der erste.
» Die Folge: eine Busse in Höhe von 240 Franken. «Ich fand das unfair und habe mich beschwert. » Beim Kundenservice habe man ihm aber gesagt, dass der Kontrolleur richtig gehandelt habe und ihnen die Hände gebunden seien. Für den 24-Jährigen nicht nachvollziehbar: «Ich hatte ja ein Ticket und konnte auch beweisen, dass die Rechnung über mein Bankkonto abgewickelt wurde. Dass die SBB null Kulanz zeigt, hat mich sehr enttäuscht. » Nebst der Busse kassierte der Student auch einen Strafbefehl. «Ein paar Tage später bekam ich vom Stadtrichteramt Winterthur einen Brief. Wegen ‹ missbräuchlicher Benutzung eines Fahrausweises › soll ich eine Busse in Höhe von 120 Franken zahlen. Hinzu kommen 50 Franken an Verfahrenskosten. » Für den 24-Jährigen ein Schock: «Insgesamt muss ich jetzt über 400 Franken zahlen. » «Wir verstehen den Ärger des Reisenden» Die SBB bestätigen den Vorfall auf Anfrage. Bahnticket auf die falsche Person gebucht - was tun? (online, Bahn, Ticket). «Wir verstehen den Ärger des Reisenden», sagte Sprecher Reto Schärli. «Das vorgezeigte E-Ticket lautete jedoch auf einen anderen Namen.
Meist ist Ärger programmiert, wenn der durch einen falschen Klick verursachte Buchungsfehler erst bei einer Kontrolle während der Zugfahrt deutlich wird. Foto: dpa Wer bei der Online-Buchung von Tickets der Deutschen Bahn nicht aufpasst, kann auf der Bahnfahrt eine böse Überraschung erleben, wenn er während des Buchungsvorgangs falsch geklickt hat. Berlin - Für Martina Abt (Name von der Redaktion geändert) und ihre Schwester sollte es Anfang Mai eine schöne Bahn reise an die Ostsee werden. Die Hinfahrt nach Stralsund klappte prima. Doch die Rückfahrt geriet zum Ärgernis. Nicht nur, dass der ICE 1713 mit 148 Minuten Verspätung in München ankam. Im Großraumwagen wurden die Schwestern zuvor vom Fahrkartenkontrolleur des Schwarzfahrens bezichtigt – überdies mit Namensnennung, obwohl viele andere Fahrgäste die Kontroverse miterlebten. Falscher name auf bahn ticket en. Beschwerdeschreiben an Deutsche Bahn geschickt "Wir empfanden dieses Verhalten des Zugbegleiters uns gegenüber als entwürdigend", schreibt Frau Abt in ihrer Beschwerde an die Deutsche Bahn.
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