Online-PR Thomas Mavridis • vor 11 Jahren in the Eigenlob forum Add as contact PR im Wandel Im Blog werden die aktuellen Strukturen und das neue Arbeitstempo behandelt, das "Medienarbeit in Echtzeit" heißt. Angefangen hat alles 2010 anlässlich meines gleichnamigen Seminars an der Universität Bamberg. Mittlerweile schreiben hier nicht mehr nur die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, sondern auch zahlreiche Gastautorinnen und -autoren aus Wissenschaft und Praxis. Auf Themenvorschläge freue ich mich! 0 · Be the first to comment: Like Share Comment
Mit rund 30 Jahren ungebrochener Unternehmensgeschichte ist Maisberger ein echtes Urgestein der deutschen PR-Welt. Erstaunlich, wenn man bedenkt, wie sehr sich die PR-Branche seit Jahren im Wandel befindet. Doch warum ist die PR-Branche eigentlich im Wandel und was bedeutet das für unsere tägliche Arbeit in einer PR-Agentur? Ein kleiner Ausflug zurück in die Vergangenheit und ein Blick in die Zukunft geben Antworten auf diese Fragen. Am Anfang stand der Aktenberg Zur Gründungszeit von Maisberger steckte das Internet noch in den Kinderschuhen und E-Mails waren mehr Kuriosität als Standardwerkzeug. Die Bürolandschaft war von Bergen aus Akten und Unterlagen geprägt und Korrekturschleifen für Presseunterlagen nahmen teils mehrere Tage in Anspruch. Überhaupt spielte der Faktor "Zeit" damals eine noch ganz andere Rolle. Die rapide Entwicklung unserer technischen Möglichkeiten hat auch die PR-Welt in erheblichem Maße beeinflusst. Allein die Informationsmenge im Internet hat ein unüberschaubares Ausmaß angenommen und sie wächst jeden Tag ungebremst weiter.
27. 03. 2012 News PR-Leute erklären die Welt: Heute: Pressearbeit im Wandel "Früher hatten wir das klassische Sende- und Empfänger-Prinzip über die Presse. Heute hat sich das aufgelöst. Social Media konvertiert Märkte zu Gesprächen", sagt Albert Fetsch, seit April 2011 Leiter der externen Kommunikation bei Telefónica O2 Germany.
Offenheit gegenüber Neuem ist also unabdingbar. Denn nur wer sich mit dem Wandel weiterentwickelt und dessen Potenziale erkennt und für sich nutzt, kann langfristig erfolgreich sein.
Inhaltszentrische Kommunikation: Wie Unternehmen PR und Content Marketing miteinander integrieren In einer Kommunikationswelt, in der die Grenzen zwischen Mediengattungen zunehmend verschwimmen und Social Media-Trends mehr und mehr die Verlagswelt vor sich hertreiben, fällt es zunehmend schwer, die Disziplin PR zu definieren und abzugrenzen. Wenn der Blogpost meines Unternehmens retweetet wird, ist das dann ein Erfolg für die PR-Macher oder für die Social Media-Leute? Sollte es diese Unterscheidung überhaupt geben? Immer mehr Unternehmen wollen ihre Kommunikation an diese neuen Anforderungen anpassen und ihre PR mit Disziplinen wie Social Media und Content Marketing verschränken. Wie kann eine integrierte Content-Strategie im B2C- und B2B-Bereich gelingen? Eine Möglichkeit, ein wenig Licht ins komplexe Chaos moderner Unternehmenskommunikation zu bringen, ist das PESO-Modell. Es unterteilt Kommunikationskanäle in vier Gattungen: Paid, Earned, Owned und Shared beziehungsweise Social. Während bei Paid-Kommunikation beispielsweise durch Mediaschaltung Budget in Reichweite umgemünzt und bei eigenen (Owned-)Kanälen selbst publiziert wird, lässt sich Reichweite im Earned-Bereich "verdienen".
Die Kommunikationsabteilung von Bayer hatte also reichlich Zeit, sich zu überlegen, wie genau die Übernahme behandelt werden sollte, um das Abfärben des schlechten Images von Monsanto auf Bayer zu vermeiden – beziehungsweise zu minimieren. Der Schlüssel ist maximale Dialogorientierung. Bayer muss den Diskurs führen. Sich nicht wegducken. Der Kritik entgegenstehen und aufgrund von Fakten argumentieren. In Zeitungen duellierten sich Bayer-Top-Manager bereits mit dem Chef der Grünen und mit einem Mitglied der Geschäftsleitung von WWF. Der Dialog mit WWF wurde durch einen vorausgegangenen Video-Schlagabtausch zwischen WWF und Bayer. Die Themenplattform "Hier sind die Fakten" wurde von Bayer ins Leben gerufen. Hier werden Fragen rund um Glyphosat, Pflanzenschutz, Landwirtschaft und Gentechnik geklärt. User können hier Fragen an Bayer richten und Kritiker bekommen eine Plattform. Das sorgt für mehr Dialog und sollte Bayer zugute kommen. Wir sind dabei zweigeteilter Meinung. Einerseits: Die Kommunikationsmaßnahmen von Bayer scheinen Früchte zu tragen.
Für Unternehmen beginnt eine Kundenbeziehung immer seltener durch persönlichen Kontakt. Auf der Suche nach der passenden Lösung für die eigenen Herausforderungen konsumieren potenzielle Kundinnen und Kunden zunächst anonym eine ganze Reihe von Inhalten – und das zumeist online auf Websites, in digitalen Portalen, bei Online-Medien oder in den sozialen Netzwerken. Der erste Touchpoint ist heute fast immer Content und anhand diesem fällen Personen ein erstes Urteil über ein Unternehmen. Hier ist es Aufgabe derer, die die Kommunikation eines Unternehmens verantworten, den ersten entscheidenden Kontaktmoment mithilfe von Content so authentisch und überzeugend zu gestalten, wie es sonst nur ein persönliches Gespräch vermag. Contact – mit Abstand wichtigstes Element der Kommunikation "Kontaktbeschränkungen" sind nach wie vor das Gebot der Stunde. Dabei ist es gerade in schwierigen Zeiten unverzichtbar, in Kontakt zu bleiben. Insbesondere jene Unternehmen, die ihre Kundschaft (temporär oder für längere Zeit) nicht mehr wie gewohnt bedienen können, sind darauf angewiesen, die Kommunikation aufrechtzuerhalten.
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