Bei Themen rund um den Körper ist es zudem grundsätzlich besser, wenn eine Person des gleichen Geschlechts den Betroffenen anspricht. Erst wenn sich nichts bessert und andere Kollegen sich weiter belästigt fühlen, sollten Sie als Chef handeln. Andere Themen wie ständiges Zuspätkommen oder schlechte Arbeitsmoral sind natürlich Chefsache. 6. Bleiben Sie entspannt und locker! Wenn Sie das Gespräch entspannt angehen, empfindet es der Betroffene als weniger dramatisch und peinlich (zum Beispiel bei einer unglücklichen Kleidungswahl). Bei manchen Themen ist natürlich ein ernster Gesprächston notwendig. Wann Sie sich wie verhalten, sollten Sie von Fall zu Fall entscheiden. 7. Bleiben Sie sachlich und fair! Schwierige Mitarbeitergespräche führen - Wie es gelingen kann - ronnybehr.de. Verzichten Sie auf Vorwürfe! Und trennen Sie deutlich zwischen der Person und dem konkreten Verhalten, das Sie ärgert oder Probleme macht. Vermeiden Sie außerdem Pauschalurteile nach dem Motto "Sie sind immer so …". Damit verletzten Sie Ihren Mitarbeiter unweigerlich und provozieren Widerstand.
Achten Sie bitte darauf, in Zukunft spätestens um 9:00 Uhr am Platz zu sein. Können wir uns darauf einigen? « Wichtig ist dabei, das Verhalten neutral zu beschreiben, sodass der andere es akzeptieren kann. Vorgesetzte neigen besonders bei Verärgerung dazu, Bewertungen einzubringen: »Ihnen scheint es ja völlig egal zu sein, ob die Kollegen die Anrufe alleine bearbeiten müssen. Keiner hat Lust, seine Arbeit zu unterbrechen und ans Telefon zu gehen. Leute wie Sie nehmen sich aber heraus …« Solche Bewertungen verursachen einen Verteidigungsreflex und führen zu Verärgerung. Nennen Sie das beobachtete Verhalten und machen Sie klar, dass es so nicht weitergeht. Ergebnis: Der Mitarbeiter hat verstanden: Die Grenze ist erreicht. 3. Konfliktgespräch Kommt der Mitarbeiter nun wieder zu spät, ist das Konfliktgespräch angebracht. Sie benennen wie im Kritikgespräch das beobachtete Verhalten, Sie signalisieren aber nun auch, dass Sie verärgert sind, weil eine bereits kommunizierte Grenze überschritten wurde.
Open Badges - Zeigen Sie, was Sie können. Nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie von uns ein digitales Zertifikat in Form eines Open Badge. Diesen können Sie in Ihrer Lernumgebung downloaden und anschließend über soziale Medien einbinden und teilen. Mit Open Badges zeigen Sie online, über welche Kompetenzen Sie verfügen. Mehr erfahren Weitere Empfehlungen zu "Schwierige Mitarbeitende führen"
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