KabelBW kann da nur auf den Hersteller verweisen und einen "Kontakt" zwischen Nutzer und Hersteller herstellen. KabelBW ist ja keine "Vertragswerkstatt" der Hersteller wie bei einem Auto, und kann diese Sachen reparieren. Denn die haben ja auch keinen Zugriff auf die Software der Geräte. Manuel _________________ Kabelbereich: 69123 Heidelberg Receiver: Horizon-Recorder Kabelmodem/Router: Fritz! Box 6491 Cable TV: Samsung UE40EH5450 Ähm.... Kabel internet synchronisierung beginnt live. Die Telefonfunktion ist eine Grundlegende Funktion, die von der KabelBW eingerichtet und betrieben wird. Ich habe auf die Anmeldung und Einrichtung der Telefonnummern innerhalb der Box keinerlei Einfluss. Das ist alleiniges Thema der KabelBW. Ich verstehe, wenn man keinen Support für die "freien" Funktionen gewährleistet, aber die Telefonie ist das Produkt der KabelBW und ich zahle dafür das Geld an KabelBW, dann haben diese auch die Verantwortung für die Funktion der Telefonieoption. Und trotzdem baut die Dinger nicht KabelBW sondern die Firma Fritz.
Ich kam mir völlig verarscht vor, weil normalerweise muss das ein Techniker von Pyur wissen. Dann wurde den Technicker gesagt, der Verstärker würde sich im nächsten Hauseingang befinden. Da quatscht er mich wieder unfreundlich voll und sagte, ja wie kommt er jetzt dort drüben rein, ich meinte, da müssen sie klingeln u. fragen. Jedenfalls wurde unten am Verteilerkasten folgendes Festgestellt, das es irgendwie die Docsis Kanäle zerschossen hat, dadurch käme dann aus der Dose nur noch 45 MHz Signal an. Der Techniker quatscht, optimal müssten mindestens 65 MHz sein. Häufige Abbrüche der Kabel-Internetverbindung | FRITZ!Box 6490 Cable | AVM Deutschland. Ja jedenfalls hatte er auch dann wiederum keine Zeit mehr weil er musste noch nach Connewitz und Delitzsch, er könnte das heute nicht mehr beheben, er würde es jedenfalls an Pyur weiterleiten, weil wenn es die Docsis Kanäle zerschossen hat, müsste ja allgemein was am Verstärker oder am Verteilerkasten ausgetauscht werden. Aber ich bin trotzdem ziemlich verärgert wie Pyur mit den Kunden umgeht. Ds Problem ist, meine Hausverwaltung hat mit Pyur einen Vertrag, sonst wäre ich schon längst da weg.
Was hab ich da falsch gemacht? (Oder hat jemand ein ähnliches Problem gehabt) Vielen Dank und Gruss
Könnte natürlich sein, dass genau diese Box einen Defekt hat, ansonsten belibt nur zu warten, bis es mit weiteren Firmwareupdates so langsam besser wird. Ist bei den Fritzboxen ja leider nichts ungewöhnliches, dass die erst nach einem Jahr gut laufen... Dark-Rain So, nachdem ich jetzt mehrfach mit dem Support telefoniert habe, kommt heute ein Techniker vorbei und soll das ganze mal überprüfen. Ich denke er wird nur die Leitung durchmessen und nix feststellen. Auf die Anfrage hin, ob man mir nicht einfach mein altes Modem wieder zusenden könnte wurde mir nur gesagt, dass das nicht nötig wäre denn das Problem wäre ein anderes und dass sie keinerlei Probleme mit der fritzbox hätten. Da bin ich ja dann echt mal gespannt. Regelmäßige Neu-Syncronisierung mit 6490 - Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum. Telefonieren ist echt zum Glücksspiel geworden. Ich werde weiter berichten........ Zunächst einmal: Das Problem ist gelöst... (s. u. ) Aber es war eine nervenaufreibende Geschichte. Ich fang mal von vorne an. Am Donnerstag war der besagte Techniker gegen etwa 11. 15Uhr bei mir vor Ort und hat sich das ganze angeschaut.
Wenn nur Ereignisse angezeigt werden, die nach dem Fehlerzeitpunkt aufgetreten sind, führen Sie die Maßnahmen der Anleitung Gelegentliche Neustarts der FRITZ! Box durch. 2 Verkabelung überprüfen Fehler in der Verkabelung bleiben oft unbemerkt. Stellen Sie daher sicher, dass die FRITZ! Box richtig mit dem Anschluss verbunden ist: Verbinden Sie die FRITZ! Box mit der ersten Multimediadose bzw. der Dose, die der Installateur bei der Ersteinrichtung verwendet hat. Seit einiger Zeit immer wieder Totalausfall mit den Internet - Inoffizielles PŸUR Forum. Verwenden Sie außerdem nur das vom Installateur bereitgestellte Koaxialkabel (ohne Verlängerungen). 3 An Anbieter wenden Möglicherweise ist Ihr Kabelanschluss gestört oder das Koaxialkabel beschädigt: Wenden Sie sich an Ihren Kabelanbieter.
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