Habe das bereits im Diskussionsforum als Kommentar gepostet, aber denke, dass das Hilfeforum wohl der passendere Orts hierfür ist. Der Kauf liegt nun ca. 1, 5 Monate zurück und ich habe noch immer die Ware nicht erhalten aufgrund einer Verkettung von Fehlern seitens DHL und z. T. auch mir, nun reagiert auch der VK nicht mehr auf meine Nachrichten. Kurz gefasst: 1. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da eine Filialsendung nur mit online erstelltem DHL-Etikett funktioniert- wurde letztlich zurückgeschickt, aber erst nach einem Nachforschungsauftrag, den der Absender einleiten musste. 2. Die Sendung wurde ein zweites Mal verschickt, diesmal an meine eigene Adresse, aber durch DHL unbegründet nach ca. zwei Tagen eine "Rücksendung eingeleitet" - trotz korrekter Daten. Sie wurde an den Zielort transportiert, mehrfach ins Zustellfahrzeug geladen und nach Beschwerde unerwüscht wieder zurückgeschickt. Den Grund konnte mir DHL nicht nennen, reklamieren kann nur der Absender. DHL will für verloren gegangenes Paket keinen Schadensersatz zahlen. 3. habe dem VK versichert, dass meine Adressdaten korrekt sind und er nun in einer Filiale das reklamieren muss, um sich die Versandkosten erstatten zu lassen.
DHL Paket falsch vorsortiert und zum zweiten mal im Zustellfahrzeug? Ich habe etwas bestellt und es sollte gestern ankommen. Nachdem es ins Zustellfahrzeug geladen wurde, wurde kurz darauf angezeigt es wurde falsch vorsortiert. Heute morgen wurde es nun erneut in das Fahrzeug geladen, kam heute aber wieder nicht an (DHL war heute schon Da). Wurde es wieder in das falsche Fahrzeug geladen? Danke für Antworten! Mi, 21. 03. 18 09:00 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Di, 20. 18 11:23 Deutschland Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird nun erneut bearbeitet. Di, 20. 18 08:45 -- Di, 20. 18 02:57 Köngen, Deutschlandu Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Mo, 19. 18 15:33 Neuwied, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Sa, 17. Da kann man lange warten - DHL Bewertung - Paket-Bewerten.de. 18 10:01 Deutschland Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert. Fr, 16. 18 11:15 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
+ Login Meine Beratungen Kostenlos registrieren Hilfe & Service Sie sind hier: Startseite » Antworten » DHL will für verloren gegangenes Paket keinen Schadensersatz zahlen Kostenlose Ersteinschätzung Mein bei der DHL am 18. 6. 2019 eingeliefertes und von der DHL bis in die Region des Adressaten (Sendungsverfolgung) weiter geleitetes Paket ist dann bei der DHL verschwunden. Letzter Stand (22. 2019) der Sendungsverfolgung:"Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag". Das Paket enthielt eine Goldmünze, die einem entsprechenden Unternehmen zur Schätzung und zum Verkauf vorgelegt werden sollte. Auf die von mir in Auftrag gegebene Nachforschung erhielt ich die Nachricht, dass ich leider keinen Schadensersatz erhalten kann: "... Dabei haben wir allerdings festgestellt: Ihr Paket enthielt sog. Valoren der Klasse II mit einem Wert von mehr als 500, 00 EUR brutto. Höchstgrenze für den Versand solcher Gegenstände liegt bei insgesamt 500, 00 EUR brutto.
Hab ich rechtliche Möglichkeiten wenn das Paket auch morgen nicht ankommt? Die Adresse ist richtig und auch die Verpackung ist auf jeden Fall in Ordnung darum kann das kein Grund für denn ***** sein den DHL da gerade abzieht. -- Editiert von go521357-65 am 01. 2020 17:22 -- Editiert von Moderator am 01. 2020 19:17 # 1 Antwort vom 1. 2020 | 18:42 Von Status: Unsterblich (23286 Beiträge, 4585x hilfreich) darum kann das kein Grund für denn Bullsh*it sein den DHL da gerade abzieht. Es könnte andere Gründe geben. Bei Amok sollte man sich selbst schnellstens in Sicherheit bringen. Signatur: ist nur meine Meinung. # 2 Antwort vom 1. 2020 | 18:56 Von Status: Philosoph (12058 Beiträge, 4049x hilfreich) Hallo, erstmal, was sollen solche Formulierungen (Amok, Sche....., Bullsh*it)? Hab ich rechtliche Möglichkeiten wenn das Paket auch morgen nicht ankommt? Ja, aber nicht schon nach einer Woche. Und mehr als den Wert der Ware schuldet DHL grundsätzlich nicht. Die Adresse ist richtig und auch die Verpackung ist auf jeden Fall in Ordnung Woher weist du das?
Auch wenn Sie mehrere Pakete am selben Tag für denselben Empfänger einliefern, dürfen die Werte der Sendungsinhalte zusammen diese Höchstgrenze nicht übersteigen. Den Versand höherer Werte schließen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Liegt der Wert der Sendungsinhalte dennoch darüber, ist eine Haftung im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung ausgeschlossen. Deshalb können wir den Ihnen entstandenen Schaden leider nicht ersetzen. ". Dieser Wert bezieht sich offensichtlich auf meine Angabe, die im Laufe der Nachforschung von mir angefordert wurde. Ich habe den Goldpreis am 7. 7. 19 im Internet ermittelt, der etwas über 500, 00€ lag. Der Goldpreis vom 18. 19 war aber ein niedrigerer, wie ich jetzt recherchiert habe. Hierzu meine Meinung und gleichzeitig Frage, ob meine Meinung korrekt ist: 1. Ich gehe davon aus, dass der Goldwert vom Tage der Einlieferung anzusetzen ist. Der lag unter dem Wert von 500, 00 €. Außerdem sollte ja die Münze geschätzt werden. 2. Die DHL bezieht sich auf die AGB, die Annahmestelle hat weder auf die AGB hingewiesen noch die AGB ausgehändigt.
na ja, ich schau morgen noch mal rein, was dann da steht... Kein Geld da fänd ich schon etwas eigenartig, wenn ich per Nachnahme bestelle - ich schreib in die Versandbestätigung bei NN immer noch den Zusatz-Satz "Bitte halten Sie bei Zustellung den Rechnungsbetrag zzgl. 2, 00 Euro Nachnahme-Entgelt, das DHL Ihnen berechnet = xx Euro in Bar zur Zahlung bereit"... Aber gut - wir wissen ja, dass einige Leute manchmal anders ticken... [will auch mal jammern] Ich versende ja noch nicht so ganz lange per Nachnahme, bin aber dennoch schon ein wenig davon genervt - wenn das Ding hier jetzt echt schon wieder schief geht, hab ich ne Quote von 50% bei Nachnahme-Sendungen (4 zurück von 8 versandten und bisher erst eine einzige bezahlt bekommen - auf die beiden höchsten Beträge mit den ersten beiden versandten NN-Sendungen warte ich seit 4 Wochen und die letzte ist gestern erst beim Kd. angekommen, da rechne ich Anfang kommender Woche mit dem ZE), die schief gelaufen sind und wo ich auf den Versandkosten + Nachnahmegebühren sitzen bleibe.
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