Sie zeigt an, wie viele Angebote/Projekte es benötigt, um einen Auftrag zu erzielen. 10) Reklamationsquote Die Reklamationsquote zeigt, wie zufrieden Kunden mit dem Produkt sind. Ist die Reklamationsquote hoch, bedeutet das in der Regeln auch hohe Prozesskosten. 11) Schlagzahl Die Schlagzahl ist ein Maß dafür, wie viele Kontakte es zu möglichen Kunden gibt – in Form von Telefonaten, Besuchen, E-Mails und Meetings. Sie zeigt, wie aktiv das Unternehmen und vor allem der Vertrieb ist, gibt aber wenig Auskunft über dessen Effizienz. 12) Marktanteil Er zeigt, wie sich der eigene Umsatz prozentual zum Gesamtumsatz auf dem Markt verhält. Außerdem lässt er gute Rückschlüsse zu, wie schwierig oder einfach es sein wird, weitere Marktanteile zu gewinnen. 13) Produktivität im Vertrieb Hier wird der Umsatz/Ertrag pro Mitarbeiter gemessen. Sie ist ebenso eine wichtige Größe, um die Arbeit des Vertriebs zu beurteilen. Kennzahlen vertrieb pdf document. Warum sind Vertriebskennzahlen sinnvoll? Vertriebskennzahlen sind sehr wichtig für jedes Unternehmen, denn sie zeigen, an welchen Abläufen es noch arbeiten muss.
Titelbild: Vadym Pastukh / iStock / Getty Images Plus Ursprünglich veröffentlicht am 7. Oktober 2021, aktualisiert am Oktober 07 2021
Bei der Entscheidung, welche Kennzahlen Sie im B2B-Vertrieb messen und regelmäßig kontrollieren wollen, empfiehlt sich eine Ausrichtung auf Ihre Prozessschritte bzw. Ihren Sales Funnel. Das ist auch beim Definieren der Vertriebsziele wichtig, damit alle Mitarbeitenden genau wissen, mit welchen Mitteln, über welche Stufen und mit welchen Conversion Rates sie ihre individuellen Ziele erreichen können. Durch das Vertriebsreporting und Abrufen der entsprechenden Kennzahlen können Ihre Team-Mitglieder dann auch selbst überprüfen, inwieweit sie auf Kurs sind. Key-Performance-Indikatoren im B2B-Vertrieb - Whitepaper Wie erfolgreich Sie mit Ihrem B2B-Vertrieb sind, zeigt sich üblicherweise an den Vertriebskennzahlen. Doch welche Key-Performance-Indikatoren (KPI) sind für nachhaltiges Wachstum wichtig? Das Whitepaper gibt Ihnen alle Antworten. Beispiele für taktische Kennzahlen im B2B-Vertrieb Anzahl bearbeiteter Prospects, z. Kennzahlen vertrieb pdf scan. Kontaktaufnahmen, Emails Anzahl generierter Leads, z. geführte Telefonate Anzahl Ersttermine, meist Videokonferenzen Anzahl Zweittermine, vor Ort beim Kunden oder im eigenen Unternehmen Anzahl und Volumen versendeter Angebote Anzahl und Volumen versendeter Verträge Anzahl und Volumen unterschriebener Verträge Anzahl Opportunities/Verkaufschancen: Bewertung jeder Stufe im Vertriebstrichter nach Wahrscheinlichkeiten Aktuelles Umsatzpotenzial Aktuelle Auslastung des Vertriebs 2.
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