Die Geschäftswelt ist digital. Emails, Messenger und Chats haben das Telefon als Kommunikationsmittel weitgehend abgelöst. Doch die Gesprächsführung auf persönlicher Ebene kann weiterhin entscheidend sein: Wer hier die Unterhaltung richtig zu lenken versteht, kann viel für seine Ziele und die seines Unternehmens tun. Mit unseren Praxistipps und Techniken zur Gesprächsführung können auch Sie ganz ohne Rhetorik-Seminar zum Kommunikations-Profi werden. Was versteht man unter Gesprächsführung? Erfolgreiche Gesprächsführung basiert auf der Fähigkeit, eigene Ziele und Lösungen auf professioneller Ebene in einer Unterhaltung zum Ausdruck zu bringen. Gegenseitiger Respekt und eine Konversation auf Augenhöhe gehören dabei ebenso dazu wie das aktive Zuhören und die Interpretation non-verbaler Signale. Nicht directive gesprächsführung mit. Vor der Gesprächsführung: Ziele verbalisieren und Strategie überlegen
Vorbereitung ist alles, auch bei der Gesprächsführung. Und diese goldene Regel gilt unabhängig davon, ob Sie mit einem Mitarbeiter, einem Kunden oder einem Investor sprechen.
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Ordnungssystem der kommunikativen Direktion
Eine Gesamtübersicht sämtlicher menschlicher Kommunikationsformen in Abhängigkeit ihrer Direktion hat der Kommunikationsdozent Bodo Wiska erstmals 1997 vorgestellt. In diesem Bild wird auch auf die fünf pragmatischen Axiome von Watzlawick Bezug genommen, mit deren Hilfe ein grundlegendes Verständnis für die inneren Zusammenhänge zwischen kommunikativer Intervention und Angemessenheitserwartungen der Kommunikationspartner verdeutlicht wird. Die nicht-direktive Beratung - Carl R. Rogers | S. Fischer Verlage.
Sein erstes Axiom (Man kann nicht nicht kommunizieren) bildet bereits eine Grundlage der bewussten Kommunikationsarbeit und klärt die Bedeutung kontextbezogener Interventionen bei bewusstem kommunikativen Verhalten.
Quellen