Hat denn jemand einen Rat wie ich mich weiter verhalten soll. Danke, Willy
Gast ich habe im september 2011 ein Sony Vaio Notebook (Sony Europe online kauf) gekauft. Nun ist die Netzteilbuchse im Notebook sehr locker, sodass der Stecker in einem beträchtlichen Umfang wackelt. Ich habe das Sony repair gemeldet und die haben geantwortet, dass sich dies ein Techniker ansehen sollte. Das Notebook wurde daraufhin abgeholt und ist inzwischen von Sony Repair untersucht. Eine Reparatur unter Garantie wird abgeleht und es wurde mir ein Kostenvoranschlag über € 150 gemacht. Antworten (12) Mit welcher Begründung wird denn abgelehnt? Evtl. ist deutlich zu erkennen, dass der Fehler durch äußere Einwirkung entstanden ist. Vaio FZ 21s Netzteilbuchse gelöst - Sony. Dann ist es kein Fall für die Garantie. bh_roth Eine Reparatur fällt immer dann unter die Garantie, wenn während einer normalen, bestimmungsgemäßen Nutzung der Sache ein Defekt aufgetreten ist. Ist dir das Notebook hinuntergefallen, oder wurde das Kabel herausgerissen, so ist das keine bestimmungsgemäße Nutzung, und die Grantie wird abgelehnt. Wie das bei dir passiert ist, kannst nur du wissen.
Hallo, ich habe einen Sony Vaio VPC-F22C online bestellt von von Sony Europe direkt und ich habe es seit September 2011 und nun gibte es erste Anzeichen von einer defekten Netzteilbuchse. D. h. die Netzteilbuchse selber von aussen ist fest. Der Stecker klickt fühlbar ein und ist fest, aber er liess sich jedoch immer lockerer bewegen. Und zwar in alle Richtungen. Dies war eigentlich von Anfang an so gewesen, nur dass der Radius der Bewegung in den letzten Wochen zugenommen hat. Ich habe Umfang erst wirklich bemerkt, als ich mir ein Demo Vaio in einem Computer Geschaeft diesbezueglich angesehen habe. Die Stromzufuhr war nie ein Problem, d. Netzteilbuchse sony vaio 3. der Akku wurde immer einwandfrei geladen. Das Notebook wird/wurde stets sachgemäß genutzt. Nach Anruf bei Sony wurde das Vaio mit UPS abgeholt und zwar vom Sony Reparaturzentrum gebracht, weil man mir eine technische Überprüfung vorgeschlagen hat. Sony lehnt nun ohne weitere Begründung eine Reparatur unter Garantie ab und verlangt vielmehr eine Kostenpauschale von € 150.
Tolle Geschäftspraktik kann ich nur sagen! Telon Hallo. Das Sony die Hersteller-GARANTIE ausschließt ist wohl möglich, nicht aber die Gewährleistung, die der Verkäufer zu tragen hat - und darunter wird ein wackeliger Anschluss ziemlich sicher fallen! Sony ist nun leider beides gleichzeitg, das wird es schwierig. Ich wende mich in solchen Fälle immer an der Verkäufer und lasse die Garantie erstmal links liegen. Netzteilbuchse / DC JACK von SONY für Ihr Notebook | Ersatzteilehaus24. Das mit dem Formular ist natürlich schwierig. Ich würde auf Mängelbeseitigung nach BGB drängen und die Garantie erstmal vergessen. Das Gerät hat einen Defekt und der muss vom Verkäufer nachgebessert werden. Das ist geltendes Recht in Deutschland. Alterantiv: Lass es reparieren und reich die Rechnung von Sony Repair an Sony Europe Online weiter ohne die selber zu bezahlen - mit der Aufforderung zur Übernahme Kosten im Rahmen der Gewährleistungskosten, oder so ähnlich...
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