Das Ergebnis der Peugeot Mobilitätsgarantie für mich als Kunden war, - kein Hotel - kein Mietwagen - keine Taxikostenübernahme - keine Rücküberführung des 5008. Bei Peugeot Deutschland habe ich mich schriftlich an Geschäftsführer Albéric Chopelin gewandt und gebeten, dass mir Peugeot Deutschland den versauten Urlaub, den Ärger (mein Neufahrzeug war für einen Tag von der Bildfläche verschwunden! ) und den mir entstandenen Aufwand für Unterbringung, Mietwagen und Rücküberführung angemessen auf Kulanzbasis vergütet, weil Peugeot Assistance fehlerhaft die Bergung meines 5008 durch eine nichtautorisierte Werkstatt veranlasst hat und der Mangel am Neufahrzeug ab Werk bestand. Nach Wochen hat mir von Peugeot Kundenservice dieselbe Mitarbeiterin R., die dieses ganze Chaos verursacht hat, sinngemäß geantwortet: …….. 1. FC Köln: Droht Verlust von NLZ-Chef? - GEISSBLOG.KOELN. wir verstehen Ihr Anliegen und können nachvollziehen, weshalb Sie sich an Herrn C. wenden. Dass Sie mit unserer Bearbeitungsweise nicht zufrieden sind, tut uns leid. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
auch i. V. m. den jeweiligen Fahrzeugdaten, technischen Daten für Teile und Zubehör sowie Werkstatt-Service-Daten) für individualisierte Werbung zu Produkten und Dienstleistungen (z. B. Angebote und Newsletter) der Marke PEUGEOT von der PEUGEOT Deutschland GmbH verarbeitet werden und zu diesen Zwecken auch an die PSA Retail GmbH, Edmund-Rumpler-Straße 4, 51149 Köln-Gremberghoven sowie die PSA Bank Deutschland GmbH, Siemensstraße 10, 63263 Neu-Isenburg weitergegeben und dort verarbeitet werden. Peugeot deutschland köln kundenbetreuung vw. Ihre Daten werden zu diesem Zweck auch an den von Ihnen ausgewählten Vertragshändler sowie an im Rahmen der Auftragsverarbeitung beauftragte Dienstleister weitergegeben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung Per E-Mail Telefonisch Weitere Hinweise zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und zu den Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Widerrufsrecht Die obige(n) Einwilligung/en kann/können jederzeit durch Erklärung an die: PEUGEOT DEUTSCHLAND GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim, E-Mail: für die Zukunft widerrufen oder abgeändert werden.
Zusammengefasst: Die Mitarbeiter der Peugeot Assistance sind völlig inkompetent und verschanzen sich hinter Zuständigkeiten, lehnen jede Kulanz ab, schieben die Zuständigkeit immer an den anderen Kollegen und rufen im Übrigen im Ausland nicht zurück. Auch das Spielchen: Dass immer der andere Partner zuständig ist: Peugeot Assistance oder der Peugeot Kundenservice Köln, wird meisterhaft beherrscht. Auch die Mitarbeiterinnen des Peugeot Kundenservice Köln, insbesondere eine Frau R. sind völlig überfordert. Frau R. führt sich dem Kunden gegenüber, der ein Peugeot Neufahrzeug für fast 33000. Peugeot deutschland köln kundenbetreuung 2020. - € gekauft hat, frech und arrogant auf und lehnt jede Kulanz für den Schaden am Neufahrzeug mit 2400 km ab, sodass ich mich Frage wie ein Großunternehmen wie Peugeot sich so eine Person im Kundenbereich leisten kann und will. Alle diese inkompetenten Mitarbeiter von Peugeot Assistance und Peugeot Kundenservice Köln haben sich nur hinter ihren Bestimmungen verschanzt und keinerlei Kulanz für die Lösung des Problems an meinem Neufahrzeug mit 2400 km angeboten.
Sie werden dann direkt mit dem PEUGEOT Connect SOS Callcenter verbunden. Peugeot deutschland köln kundenbetreuung ratingen. PEUGEOT Modelle mit Connect SOS iOn | 208 | 208 GTi | 308 | 308 SW | 2008 | 3008 | 508 | 508 SW | 508 RXH | 5008 | RCZ | RCZ R *Verfügbarkeit je nach Land; kostenlos für alle Fahrzeuge mit einer lokalisierten Kommunikationseinheit, unter Vorbehalt der Zustimmung zu den allgemeinen Bedingungen des Service bei der Bestellung **Gemäß den beim Händler vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen für den Service und unter Vorbehalt der dafür notwendigen technologischen und technischen Rahmenbedingungen, insbesondere hinsichtlich der Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes. Der Service PEUGEOT Connect SOS ist derzeit in folgenden Ländern verfügbar: Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien, Belgien und Luxemburg, Niederlande, Portugal, Österreich, Schweiz, Polen und Dänemark. In den anderen europäischen Ländern ist nach wie vor der Notruf an Hilfs- und Rettungsdienste des Landes in der Landessprache ohne Standortlokalisierung möglich.
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