Sage nicht so etwas wie "Es tut mir wirklich, wirklich leid und ich hoffe, sie können sich ein Herz fassen und mir vergeben. " Das ist zu persönlich für ein geschäftliches Entschuldigungsschreiben. Wende bei persönlichen Entschuldigungsbriefen einen unverfälschten Ton an. Wenn du dich in deinem Privatleben bei jemandem entschuldigst, sollte es sich personenbezogen anhören. Einen formellen Ton einzuschlagen kann die Entschuldigung künstlich oder gezwungen klingen lassen. Du kannst zum Beispiel so etwas schreiben wie "Es tut mir wirklich, wirklich leid, dass ich dich mit meinem Scherz gekränkt habe. Ich habe einfach nicht nachgedacht, als ich ihn gemacht habe, und ich verstehe, dass er dich verletzt hat. Es tut mir leid. " 3 Mache keine Ausflüchte. Es kann verlockend sein, Ausreden für den Fehler zu finden, den du gemacht hast, besonders wenn bestimmte Umstände zu dem Fehler geführt haben. Ausflüchte zu machen kann es aber so klingen lassen, als ob du deine Entschuldigung nicht tatsächlich ernst meinst.
Du kannst "In Liebe", "Es tut mir leid" oder "Ich umarme dich" verwenden. [3] Schlage Möglichkeiten vor, das Problem zu lösen. Wenn du dich für einen Fehler entschuldigst, den du bei deinen Geschäften gemacht hast, ist es wichtig den Kunden wissen zu lassen, dass du den Fehler beheben möchtest. Biete Möglichkeiten an in Ordnung zu bringen, wofür du dich entschuldigst. Achte darauf, dass es Lösungen sind, die du tatsächlich ermöglichen kannst, nicht nur was du glaubst, was der Kunde hören will. [4] Du kannst zum Beispiel so etwas sagen wie "Um wiedergutzumachen, dass wir unsere letzte Sendung vergessen haben, möchten wir sie gerne ohne weitere Kosten an sie übersenden und Ihnen 30% Rabatt auf ihre nächste Bestellung geben. " Betone, dass diese Angelegenheit sich nicht wiederholen wird. Sei so genau wie möglich dabei zu beschreiben, was du getan hast und wie du ein erneutes Auftreten verhindern wirst. [5] Du kannst zum Beispiel schreiben "Ich habe verschiedene Schritte unternommen um zu verhindern, dass ich in Zukunft Fristen für Projekte verpasse.
Kann ich dich auf ein Getränk einladen oder dir bei mir ein Abendessen kochen, um es wiedergutzumachen? Ich will dass du weißt, wie wichtig du mir bist. " 2 Frage, ob ihr euch treffen könnt, damit du dich persönlich entschuldigen kannst. Je nachdem, um was für eine Angelegenheit es sich handelt, solltest du dich vielleicht persönlich entschuldigen. Bevor du deinen Brief schließt, fragst du, ob ihr euch an einem neutralen Ort treffen könnt, damit du dich von Angesicht zu Angesicht entschuldigen kannst. Vergiss dabei nicht, dass es je nach Sachverhalt sein könnte, dass die Person dich nicht treffen möchte, du solltest es aber dennoch anbieten. [2] Du kannst zum Beispiel etwas sagen wie "Ich würde mich wirklich gerne mit dir treffen, um die Chance zu bekommen, mich persönlich zu entschuldigen. Lasse mich wissen, an welchem Tag und zu welcher Zeit es für dich in Ordnung ist. " 3 Verwende einen Briefschluss, der deine Emotionen ausdrückt. Wenn du einen persönlichen Entschuldigungsbrief schickst, kannst du auf eine informellere Art schließen, die zeigt, was du für diese Person empfindest.
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