Denn damit gibt man seinem Gegenüber den Spielraum, seine Sicht der Dinge gleichberechtigt darzustellen.
In der App sind die höchsten Sicherheitsstandards in Bezug auf Datenschutz, wie z. B. eine Verschlüsselung und ein nationales Hosting, verankert. DSGVO-konforme Kommunikation kann unternehmensübergreifend privat wie auch dienstlich über den Chat genutzt werden. Ganze Dokumenten- und Geschäftsprozesse lassen sich durchgängig digital abbilden Doch nicht nur die Kommunikation soll digital und mobil dargestellt werden. Wichtig ist es auch, papiergebundene Prozesse, wie die Krankmeldung, der Termin für den Betriebsarzt oder die Gehaltsabrechnung, abzulösen und in der App digital abzubilden. Kommunikation im Gesundheitswesen steht vor neuen Herausforderungen. Auch dienstliche Prozesse wie die CIRS-Meldung, das Öffnen eines Tickets für den EDV-Support, das Abrufen des Dienstplans oder die Anmeldung für die Weihnachtsfeier der Klinik sind einfach über das private Smartphone abbildbar. Weitere individuelle Prozesse und Vorgehensweisen können jederzeit innerhalb der App-Plattform umgesetzt werden. Die Krise hat den Mehrwert digitaler Kommunikation spürbar gemacht Die Digitalisierung wird in Zukunft eine tragende Rolle einnehmen.
Effizienter Informationsfluss und wertschätzende Kommunikation als Garant einer erfolgreichen Arbeit im Krankenhaus. Im komplexen Umfeld des Gesundheitssystems steigen auch die Anforderungen an den Informationsfluss und die Kommunikation zwischen den einzelnen Berufsgruppen, aber auch mit den informierten und selbstbewussten Patienten und Angehörigen. Nur, wenn es das Krankenhaus schafft, all diese Ebenen mit einer wertschätzenden Kommunikation zu begegnen, wird auf Dauer eine effiziente und sorgsame Erfüllung aller medizinischen und menschlichen Anforderungen erreicht. Vollständige Information ist oft lebenswichtig Wie wichtig die Frage "Wer informiert wen wann und wie? Kommunikation im krankenhaus. " ist schnell an den Beispielen zu erkennen, in denen Mängel des Informationsflusses auftauchen. Wenn es in der Hektik des Alltags versäumt wird, alle Informationen zum Krankheitsbild eines Patienten weiterzugeben, kann es zu schwerwiegenden Fehlbehandlungen kommen. Die mangelnde Aufklärung von Führungskräften gegenüber dem Pflegepersonal führt leider oft auch zu fehlenden Informationen der Patienten über die Folgen einer Behandlung oder Operation.
Das gilt sowohl für Patienten als auch für Arbeitsteams. In Verbindung mit einem Kommunikationstraining analysiert dlf vor Ort Organisationsstrukturen und -abläufe. Für einzelne Funktionsbereiche wie z. B. die Intensivstation oder die Ambulanz werden Optimierungen vorgeschlagen um eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams und dem Patienten gegenüber zu gewährleisten.