An einer Kommunikation sind mindestens zwei Kommunikationspartner beteiligt; hier werden sie als Sender und Empfänger bezeichnet. Schulz von Thun schreibt: "Kommunikation ist ein Wechselwirkungsgeschäft mit mindestens zwei Beteiligten. " (Schulz von Thun, 2002a, S. 83) und bringt damit den Interaktionsaspekt der Kommunikation zum Ausdruck. Sender und Empfänger tauschen meist wechselseitig mittels der Sprache, Stimme und Körpersprache Informationen aus. Schulz von Thun bezeichnet diese Informationen als Nachrichten. Diese Nachrichten beinhalten viele Botschaften mit verbalen und nonverbalen Anteilen (Schulz von Thun, 2002a, S. 33). Metakommunikation (griechisch "meta": neben, über) Metakommunikation ist die Kommunikation über die Kommunikation. Das Vier-Ohren-Modell - Klassisches Kommunikationsmodell. Explizite Metakommunikation kann bei Kommunikationsstörungen zur Klärung von Missverständnissen beitragen. Aus einer distanzierten Warte, der "Feldherrenhügel" Position, wird über die stattgefundene Kommunikation gesprochen. Gute Metakommunikation setzt zwei Dinge voraus, einmal eine ehrliche Selbsterkenntnis und dann den Mut, offen über das eigene Befinden (Selbstkundgabe) zu sprechen (Schulz von Thun, 2002a, S.
[5] Dies lässt sich zum Beispiel oft erkennen, wenn ein Fahrer beim Einparken, trotz nonverbaler Anweisungen des Parkeinweisers nicht versteht, was dieser mit den Bewegungen kommunizieren möchte. In der Regel geht man bei den Kommunikationsmodellen von einem Sender-Empfänger-Modell aus. Hierbei wird vom Sender eine codierte Botschaft gesendet, welche vom Empfänger decodiert und normalerweise mit einer Rückkopplung ver-sehen wird. [6] An dem folgenden Beispiel ist so ein allgemeines Kommunikations-modell sehr gut dargestellt: "Eine Kommunikationsquelle, ein Sender, möchte eine Botschaft an einen Empfänger übermitteln. Dazu entwirft (enkodiert) der Sender eine Botschaft in seinen Gedanken, die durch Wissen, Erfahrungen, Einstellungen, soziokulturellen Hintergrund etc. Das 4-Seiten-Modell von Schulz von Thun. Anwendung in einem Klärungsgespräch mit dem Vorgesetzten - GRIN. beeinflusst wird. Der Sender schickt seine Botschaft an den Empfänger mit einer bestimmten Intention. Der Sender will beim Empfänger etwas erreichen, wie beispielsweise eine Verhaltens- oder Einstellungsveränderung. Um dieses Ziel zu erreichen, schöpft der Sender aus seinem Reservoir an Symbolen und formuliert entsprechende Botschaften mit einer bestimmten Bedeutung, in der Hoffnung, dass sie von seinem Gegenüber zumindest teilweise verstanden werden.
Selbstoffenbarung Die nächste Seite beim 4-Ohren-Modell ist die Selbstoffenbarung oder Selbstkundgabe. Das 4-Ohren-Modell von Schulz von Thun geht von der Annahme aus, dass der Sender einer Nachricht immer etwas offenbart. Jede Nachricht umfasst eine Offenbarung der eigenen Persönlichkeit – dies kann vom Sender gewollt oder unfreiwillig erfolgen. Die Kundgabe bezieht sich auf Gefühle, Eigenschaften, Bedürfnisse, Wünsche, Einstellungen oder Werte des Senders. Je nach Situation ist im 4-Ohren-Modell eine offensichtliche oder versteckte Selbstoffenbarung möglich. Der Gegenüber kann infolge der Selbstoffenbarung den Sender interpretieren. Beziehung Eine weitere Ebene im Vier-Ohren-Modell ist die Beziehungsebene. Diese Seite umfasst sämtliche Informationen, die die Verbindung vom Sender zum Empfänger charakterisieren. Kommunikationsmodell schulz von thun hausarbeit road. Dies kann mit eindeutigen Formulierungen, versteckten Andeutungen oder einer nonverbalen Gestik sowie Mimik erfolgen. Der Empfänger interpretiert eine Nachricht häufig unter Berücksichtigung der Beziehungsebene.
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