Nennen Sie auf der Korrektur daher unbedingt Rechnungsnummer und Datum der ursprünglichen Rechnung. Anschließend schreiben Sie eine neue, richtige Rechnung, die ebenfalls eine eigene Rechnungsnummer erhält. Mit diesem Vorgehen sind Sie auf der sicheren Seite, weswegen wir es generell für alle derartigen Fälle empfehlen! Rechnungen richtig korrigieren: Wie funktioniert das?. Rechnung korrigieren für Genießer Dieser mehrschrittige Korrektur-Vorgang klingt erstmal kompliziert und aufwändig wie ein 5-Gäng-Menü. Mit MeinBüro ist das aber schnell hingezaubert: In der Rechnungsübersicht öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die gewünschte Rechnung das Kontextmenü und wählen den Punkt "Rechnung Stornieren/Gutschrift zur Rechnung erstellen" – und schon wird automatisch die passende Gutschrift bzw. Stornorechnung erzeugt: Anschließend brauchen Sie nur noch mithilfe des Kontextmenü-Befehls "Kopieren und Bearbeiten" eine Kopie der Ursprungsrechnung erstellen, sie läuft automatisch unter einer neue Rechnungsnummer. In dieser neuen Rechnung nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor und verschicken sie zusammen mit der Gutschrift an den Kunden.
Neben Anleitungen und Informationen zu sämtlichen Arbeiten mit Papier, geben wir Basteltipps und Vorlagen für Briefe zu Behörden, Verträgen und was noch so im Schriftverkehr anfällt.
Außerdem soll es die Sympathien des verärgerten oder enttäuschten Kunden zurückgewinnen, damit er nicht verloren geht. Im Idealfall kann die Entschuldigung so die Kundenbindung sogar stärken. Keine vorschnellen Entschuldigungen! Allerdings setzt eine Entschuldigung voraus, dass der unangenehme Zwischenfall tatsächlich auf die Kappe des Unternehmens geht. Hat das Unternehmen nichts falsch gemacht, muss es sich auch nicht entschuldigen. Anschreiben korrigierte rechnung. Wenn ein Kunde beispielsweise an der Kasse mit einem anderen Kunden aneinandergerät oder sein Auto auf dem Parkplatz beim Ausparken von einem Dritten beschädigt wurde, hat das Unternehmen keine Schuld an dem Vorfall. Würde es sich nun schnell entschuldigen, um den Kunden zu besänftigen, wirkt das unglaubwürdig. In solchen Fällen reicht es aus, wenn das Unternehmen sein Bedauern äußert. Auch dadurch ist der Kunde besänftigt, doch die Frage nach der Verantwortung oder Schuld bleibt außen vor. Anzeige Wie ein geschäftliches Entschuldigungsschreiben formuliert werden sollte Hat das Unternehmen oder ein Mitarbeiter die Panne ganz oder größtenteils zu verantworten, sollte möglichst zeitnah ein Entschuldigungsschreiben aufgesetzt werden.