Die Botschaft dahinter: Ich habe dich verstanden, möchte aber noch einmal sicher gehen, dass es keine Missverständnisse gibt. Hier ist auch die ganz offene Frage erlaubt: Habe ich das so richtig verstanden? Gerade wenn es um die gemeinsame Planung oder ein Ziel geht, ist es wichtig, solche Zusammenfassung zu machen, um auf dem gleichen Stand zu sein. Was andere Leser dazu gelesen haben Zuhören lernen: 8 einfache Tipps für besseres Zuhören Kommunikationsmodelle: Diese 4 Modelle sollten Sie kennen Sender Empfänger Modell: Einfach besser kommunizieren! Gesprächsregeln: Tipps für erfolgreiche Kommunikation Eisbergmodell: Zwischen den Zeilen lesen 4-Ohren-Modell: Die vier Seiten einer Nachricht Feedback geben: Regeln, Formulierungen, Methoden [Bildnachweis: Jiw Ingka by] Bewertung: 4, 93/5 - 142 Bewertungen. Aktives Zuhören: Ziele, Voraussetzungen, Regeln & Übungen. Kostenloser Bewerbungs-Kurs per Mail! Holen Sie sich hier unseren 7-teiligen E-Mail-Kurs für die perfekte Bewerbung. 7 Tage Online-Coaching - 100% kostenlos - jetzt eintragen! Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie in den nächsten 7 Tagen täglich eine neue Folge unseres kostenlosen E-Mail-Kurses.
Das wirkt eher gekünstelt und wenig authentisch. In einem gesunden Maß sind es jedoch sehr gute Übungen, um aktiv zuzuhören: Blickkontakt halten Schauen Sie Ihrem Gesprächspartner offen und interessiert in die Augen. Das allein signalisiert volle Aufmerksamkeit und zeigt, dass Sie das Gesagte ernst nehmen. Wer sich hingegen im Raum umschaut oder gar wegdreht, zeigt, dass er abgelenkt ist, nicht zuhört und lieber eine andere Beschäftigung sucht. Einen schönen dienstag abend wünsche ich. Der Blickkontakt sollte jedoch nicht zu einem Starren werden. Achten Sie darauf, möglichst sympathisch und freundlich zu schauen. Rückfragen stellen Immer direkt zum eigenen Redebeitrag übergehen? Beim aktiven Zuhören sollten Sie regelmäßig Rückfragen stellen und so die Möglichkeit geben, Aspekte noch einmal klarzustellen oder weiter ins Detail zu gehen. Wichtig ist, dass es gut gewählte Fragen sind – und sich nicht auf Dinge beziehen, die bereits gesagt wurden. Das hätte den gegenteiligen Effekt und zeigt, dass Sie eben nicht zugehört haben. Gut sind beispielsweise Verständnisfragen, etwa: "Habe ich richtig verstanden, dass Sie…" oder auch "Können Sie mir noch einmal erklären, warum Sie…" Feedback ausdrücken Geben Sie Ihrem Gesprächspartner zu verstehen, dass Sie weiterhin zuhören und nicht abgeschaltet haben, auch wenn er gerade einen größeren Redeanteil hat.
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Kurzes Feedback wie "Ja, ich verstehe" oder "Stimmt, sehe ich auch so" können schon ausreichen. Diese Einschübe versichern, dass Sie aktiv zuhören und Ihre Aufmerksamkeit weiterhin beim Thema ist. Gleichzeitig erlaubt es dem Gegenüber weiter auszuführen, ohne ihn komplett zu unterbrechen. Pin auf Schönen Abend. Zustimmung nonverbal zeigen Gleiches können Sie auch nonverbal tun: Durch ein Nicken, einen verständnisvollen Blick oder ein Lächeln. Durch Gesten und Mimik signalisieren Sie: "Ich höre dir interessiert zu, bitte erzähle weiter. " Möglich ist auch, dass Sie sich in einem wichtigen Gespräch eine kurze Notiz machen. Damit sollen Sie sich nicht ablenken, sondern zeigen, dass Sie einen wichtigen Punkt festhalten, auf den Sie später noch einmal eingehen. Zu Beginn der Unterhaltung können Sie darauf bereits hinweisen, damit keine Verwirrung oder Unsicherheit entsteht, wenn Sie einen Vermerk auf Ihrem Blatt machen. Gesagtes zusammenfassen Sie sollen nicht einfach wiederholen, was gesagt wurde – vielmehr geht es darum, noch einmal in eigenen Worten kurz den Inhalt zusammenzufassen.
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