Diese Kunden haben vielleicht sogar nach Kopfhörern gesucht, sie aber dann doch im Warenkorb zurückgelassen, ohne sie zu kaufen. Der nächste Schritt einer effektiven Cross-Selling-Kampagne besteht darin, die richtige Zielgruppe anzusprechen. Den Ausgangspunkt der Ermittlung geeigneter Kunden für das Cross-Selling bilden jene Daten, die Sie in jeder Phase der Customer Journey über Ihre Kunden erfassen. Hierzu zählen Informationen über die persönliche und digitale Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, ihr Bestell- und Suchverlauf oder auch dazu, ob sie z. B. Waren wiederholt umgetauscht oder Services storniert haben. All diese Informationen helfen Ihnen, die für eine Cross-Selling-Kampagne am besten geeigneten Kandidaten zu identifizieren. Cross-Selling und Up-Selling: Ein Leitfaden für Vertriebler. Darüber hinaus können Sie auch gezielt jene Kunden ansprechen, die ähnliche Verhaltensweisen und Eigenschaften wie diese Kandidaten aufweisen. Die Organisation der über Bestellverlauf und Interaktionen erfassten Informationen lässt sich weitaus effektiver gestalten, wenn Sie Vertriebs- und Marketing-Software mit speziellen CRM -Tools einsetzen.
Die Angst des Verkäufers vor Zusatzverkäufen Viele Verkäufer reagieren in der Situation, wenn es um einen möglichen Zusatzverkauf geht, nicht adäquat. Sie sind ängstlich, aber nicht nur, weil sie dem Kunden evtl. noch etwas anbieten sollen, sondern weil sie unsicher sind, ob sie das Verkaufsgespräch überhaupt zum Abschluss bringen können. Sie wollen sich erst einmal auf den Abschluss konzentrieren, frei nach dem Motto "Lieber den Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach". Sponsored Post Natürlich ist diese Angst nachvollziehbar, aber sie ist unbegründet. Cross und upselling im kundendienst in de. Hat der Verkäufer jede Phase des Verkaufsprozesses durchgeführt, ist es eine selbstverständliche Konsequenz, dass der Abschluss eingeleitet wird. Hat der Verkäufer bislang seinen Fokus auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet und stets im Hinterkopf behalten, dass es um den Kunden und dessen größtmöglichen Vorteil geht, dann gibt es keinen Grund, vor dem Abschluss den umsatzsteigernden Zusatzverkauf nicht einzuleiten. Oft steht dem Verkäufer die eigene Vorstellung im Weg.
Upselling und Cross-Selling haben vor allem ein Ziel: Mehr Umsatz. Gleichzeitig ist diese Verkaufstaktik aber auch ein erstaunlich guter Service für Ihre Kundschaft. Wie Sie Ihre Kundinnen und Kunden davon überzeugen zusätzliche Produkte in den Warenkorb zu legen (und zu kaufen! ), verrät Ihnen Dan Heller in diesem Artikel. Zwei der bekanntesten Beispiele für diese Verkaufstaktik sind "Wollen Sie noch Pommes zu dem Burger? " oder auch die kleinen Süßigkeiten an der Supermarkt-Kasse. Aber auch in Ihrem Online-Shops können Sie Up- und Cross-Selling lukrativ nutzen. Cross und upselling im kundendienst hotline. Einer Studie nach sind ca. 10–30% des E-Commerce-Umsatzes zusätzlichen Produktvorschlägen anzurechnen. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Upsells und Cross-Sells so wichtig sind und wie Sie diese Verkaufstaktiken richtig einsetzen. Doch um zu wissen, wie Sie Ihren Umsatz pro Kunde oder Kundin effektiv erhöhen können, sollten Sie den Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling kennen. Hinweis: Denken Sie daran, sich unsere kostenlose Checkliste "So erstellen Sie die perfekten Produktbilder! "
Eine Kamera direkt mit Tasche, Zusatz-Akku und Speicherkarte anzubieten, macht Sinn für die Käufer*innen, da dieses Produkte eventuell sowieso gekauft werden würde. 4. Tipp: Der Satz "Unsere Kund*innen kaufen kein teureres Produkt" ist quatsch Obwohl der Produktpreis ein wichtiger Entscheidungsfaktor beim Kauf ist, bleibt oft der Gedanke "Unsere Kund*innen kaufen kein teureres Produkt". Das ist jedoch ein Mythos. Was ist Cross-Selling? - Salesforce. Wichtigere Entscheidungsfaktoren sind besondere Angebote, etwaige Gutscheine, die Versandkosten, Kunden- und Produktbewertungen. Was bedeutet, dass Ihre Kundschaft tendenziell bereit ist mehr zu zahlen, wenn das Upsell-Produkt bessere Bewertungen hat und etwaige Wünsche besser erfüllt. Lesetipp: Positive Bewertungen kaufen? Das sollten Sie vorher wissen 5. Tipp: Zeigen Sie, warum der Up- oder Cross-Sell sinnvoll ist Das kann entweder durch einen rationalen oder emotionalen Grund geschehen: Emotional: "Mit diesem Zusatz-Akku können Sie länger tolle Bilder machen" Rational: "Wenn Sie diese Speicherkarte dazu nehmen, ist der Versand kostenlos".
Damit kann man die Pension bequem direkt aufs Konto erhalten. Wichtig: Um ein Pensionskonto zu eröffnen ist eine aktuelle Pensionsbestätigung (Pensionsbescheid) Voraussetzung! Konditionen und Gebühren Anleitung – Raiffeisen Bank Online Wien Pensionskonto eröffnen 1. ) Stammdaten und Kontaktdaten angeben 2. ) Ergänzung weiterer persönlicher Daten 3. ) Ergänzung mit weiteren Daten & Angabe zur Pensionsversicherung Anstalt Danach folgen Sie einfach den weiteren Vorgaben & schicken die geforderten Unterlagen unterschrieben an die Bank. Danach können Sie innerhalb von wenigen Tagen über Ihr Pensionskonto der Raiffeisen Bank verfügen und die Vorteile nutzen. Antrag auf bargeldlose pensionszahlung raiffeisen 2. Wie hoch sind die Raiffeisen Pensionskonto Kosten? Die Gebühr für die Kontoführung liegt aktuell bei 6, 49 € monatlich. Als Alternative bietet sich hier aktuell ein kostenloses Girokonto an, wie es beispielsweise das DADAT Pensionskonto anbietet. Wie lange dauert die Kontoeröffnung für das Raiffeisen Pensionskonto? Der Online Antrag für die Kontoeröffnung sowie die Übermittlung der Unterlagen ist in wenigen Minuten erledigt.