9. April 2018 Allgemeines, ISO 9001:2015, Was fordert die ISO 9001..., Wenn man heutzutage über die ISO 9001 spricht, dann vielfach auch von den Chancen und Risiken. Dies hat nicht zuletzt damit zu tun, dass dies eine der größten neuen Anforderungen in der 2015er Version ist. Doch was fordert die ISO 9001:2015 in diesem Bereich eigentlich? Auditfragen risikobasiertes denken ãœber. Dies möchten wir in diesem Blogbeitrag beleuchten. Und wundern Sie sich bitte nicht – die Norm spricht immer von "Risiken und Chancen", ich persönlich habe allerdings das positive Word gerne vorne. ;-) Was fordert die ISO 9001:2015 zu den Chancen und Risiken genau? Die Norm fordert an diese Stelle KEIN Risikomanagement. Und auch wenn viele Unternehmen als ersten Reflex sagen "dann machen wir halt eine SWOT-Analyse" muss ich darauf antworten – könnt Ihr gerne tun, aber die Anforderungen der ISO 9001:2015 sind viel geringer. Die ISO 9001 fordert, dass die Chancen und Risiken bestimmt werden und Maßnahmen umgesetzt werden um sicherzustellen: dass die beabsichtigten Ergebnisse erzielt werden können, die erwünschten Auswirkungen verstärkt werden, die unerwünschten Auswirkungen reduziert oder ausgeschlossen werden und Verbesserungen erreicht werden.
Lesezeit: 2 Min. Risikobasiertes Denken nennt die ISO 9001:2015 eine Anforderung, die berücksichtigt werden muss. Dabei handelt es sich nicht um ein separates Kapitel, sondern um einen roten Faden durch die ganze Norm: analysieren, planen, durchführen, prüfen und verbessern. Der Begriff Risiko ist dabei als "Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ergebnis" definiert. Der Schwerpunkt liegt also auf den Ergebnissen der Prozesse. Diese sollen schließlich erreicht werden, damit den Anforderungen der Kunden entsprochen werden kann. Auditfragen risikobasiertes denken lernen info. Sie lesen im QMB Infobrief Reden wir mal darüber Probleme mit dem Prozess haben immer nur die anderen… Den Eindruck gewinne ich manchmal, wenn ich Teams über ihre Arbeit reden höre. Allerdings erhalte ich bei meinen internen Audits auch andere Eindrücke: Wo offen darüber gesprochen wird, dass etwas nicht so läuft, wie es sollte, ist der Umgang mit Fehlern und Risiken bewusst und konstruktiv. Dann werden nämlich Ideen entwickelt, Lösungen gefunden und Maßnahmen umgesetzt.
Mit Verweis auf eine Matrix Risikobewertung können sie dann dort die Risiken nach bestimmten Kriterien bewerten und Maßnahmen definieren. Die Überwachung dieser Risken können sie viertel- oder halbjährlich vornehmen. Risiko im Prozess | #23 - QMB Infobrief. Das die beabsichtigten Ergebnisse erzielt werden Erwünschte Auswirkungen zu verstärken Unerwünschte Auswirkungen zu verhindern oder zu minimieren Verbesserung erreichen Integration der Maßnahmen in die Qualitätsmanagement Prozesse Umsetzung und Wirksamkeit der Maßnahmen bewerten Prozessbeschreibung Prozessmanagement | SMCT MANAGEMENT Bewertung von Risiken Die Bewertung der Risiken und Chancen erfolgt beispielsweise über eine Risikobewertung anhand Schadensausmaß und Eintrittswahrscheinlichkeit. Haben sie eine hohes Schadensausmaß und eine geringe Eintrittswahrscheinlichkeit muss nicht zwangsläufig eine Maßnahme definiert werden. Überhaupt liegt es an der obersten Leitung, wann ein Risiko mit einer Maßnahme unterstützt werden muss. Letztendlich ist es eine strategische Entscheidung ob sie mit den Risiko leben können.
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