Die Kollegin spiegelt Lauras Gefühle: "Du warst also sehr traurig, als die Frau Wolle mit dir geschimpft hat, weil du nicht alles auf deinem Teller gegessen hast? " 4. Fragen, Anpassungsmöglichkeiten und Kritik Anpassungsmöglichkeiten des Aktiven Zuhörens im Bereich Familie, Tages- und Wohngruppe: Da man beim Aktiven Zuhören sich auf das Gegenüber konzentrieren muss, um den Sinn der Aussagen zu verstehen, ist es ziemlich schwer, bei ca. 10 Kindern einem Kind aufmerksam zuzuhören und trotzdem auf die anderen zu achten. Das bedeutet, dass man Aktives Zuhören schwer im Alltag anwenden kann, da die Umgebung auch eine Rolle spielt. Eine gute Möglichkeit, es anzuwenden, wären also Einzelgespräche, Problemgespräche oder nach Konflikten mit den einzelnen Beteiligten. Nach Carl Rogers gehört die verbale Technik des Fragenstellens nicht zum Aktiven Zuhören. Aktives Zuhören – Mindset Erziehung. Einige Kommunikationspsychologen hingegen, würden diese Technik dem Aktiven Zuhören zuordnen. Auf jeden Fall ergänzen sich Aktives Zuhören und Fragen sehr gut.
Carl Rogers ( als pdf herunterladen) Ziel Die TeilnehmerInnen sollen verstehen, dass man durch Aktives Zuhören viel mehr über GesprächspartnerInnen erfahren kann. Oft geht es weit über das offensichtlich Gesagte hinaus. Kontext Kommunikation Konfliktmanagement Gesprächsführung Theorie (basierend auf Rogers, C. (2010): Die nicht-direktive Beratung) Erstmals wurde das Aktive Zuhören als Technik in der Psychotherapie von Carl Rogers (1902-1987) beschrieben. Mittlerweile ist es fester Bestandteil jedes Kommunikations- bzw. Gesprächsführungs-Seminars. Durch aktives Zuhören kann im Gespräch einerseits gegenseitiges Vertrauen aufgebaut werden. Andererseits wird dadurch ein wertschätzender Umgang gefördert. Carl rogers aktives zuhören modell 1. Zusätzlich versteht die/der ZuhörerIn deutlich mehr von dem, was die/der SprecherIn zu sagen versucht und oft nicht mit Worten ausdrücken kann. Dadurch wird auch das Potential von Missverständnissen minimiert. Vier Stufen Rogers beschreibt den Vorgang des Zuhörens in vier Stufen: Wahrnehmen – Zuordnen – Beurteilen – Antworten.
[…] Vielleicht ließe sich diese Behauptung in dem Satz zusammenfassen, daß eine Person bei Anwendung der klient-bezogenen Therapie ihren Respekt vor anderen nur soweit durchführen kann, wie dieser Respekt ein wesentlicher Bestandteil ihres Persönlichkeitsbildes ist; […]. " [2] Angesichts dieser am Individuum Mensch ausgerichteten Herangehensweise an ein Gespräch und der Annahme, dass ein zu frühes offensichtliches Erkennen und Entschlüsseln des zentralen Problems und der analysierten Verhaltensweisen des Klienten für ein offenes und unbelastetes Verhältnis vom Klienten zum Berater nicht förderlich sein könnten, weist Rogers den Beratenden an, tendenziell zurückhaltend aufzutreten und dementsprechend zu interagieren. Es lässt sich festhalten, dass der Beratende in seiner Funktion als Leiter eines Gesprächs zwar naturgemäß die Führungsrolle übernimmt, jedoch durch das maßgebende humanistische Menschenbild, die Rücksichtnahme auf die Individualität des Einzelnen und seine daraus resultierende augenscheinliche Zurückhaltung im Umgang mit den Kernproblemen seines Gegenübers darauf abzielt, beim Klienten bestimmte Denk- und Handlungsprozesse auszulösen und zu beeinflussen.
Das wird umso mehr der Fall sein, je weniger man die/den anderen kennt, da man bei einer fremden Person meist nicht einschätzen kann, wie sie denkt und ob sie ähnliche Werte vertritt und damit überhaupt verstehen kann, worum es einem geht. Und auch, wenn man sich relativ sicher ist, dass der Inhalt schon verstanden wurde, verlässt man ein Gespräch mit einem besseren Gefühl, wenn das Gegenüber Verständnis signalisiert hat.
Lyman Steil hat sich ebenfalls mit diesem Thema auseinandergesetzt, seine Theorie ist allerdings sehr ähnlich, weshalb sie hier nicht extra angeführt wird. Was heißt das jetzt? Zusammengefasst geht es beim Aktiven Zuhören darum, auch die nonverbalen Signale in das Verständnis mit aufzunehmen und entsprechend aller gesammelten Informationen zu reagieren. Erst diese Reaktion vermittelt der/dem SprecherIn, dass man wirklich versucht zu verstehen bzw., dass man verstanden hat, worum es ihr/ihm tatsächlich geht. Praktische Einführung Zuhören alleine reicht oft nicht, um dem Gegenüber zu vermitteln, dass man sie/ihn verstanden hat. Man kennt das von sich selbst: Man hat ein ganz wichtiges Anliegen und versucht das dem Gegenüber zu erklären. Weil man sich allerdings nicht sicher ist, ob man die richtigen Worte gewählt hat und ob auch wirklich rübergekommen ist, wie wichtig das Ganze ist, redet man so lange weiter und wiederholt sich, bis eine Reaktion kommt, die signalisiert, dass die/der andere wirklich verstanden hat, worum es geht.
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