1 /2 85 € VB Versand möglich Beschreibung Verkaufe das o. g. Buch, keine Markierungen, guter Zustand, Nichraucherhaushalt. Ich habe weitere CRM-Bücher abzugeben (Hippner Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung sowie Hippner Grundlagen des CRM Strategie: Geschäftsprozesse und IT Unterstützung, gerne Paketpreis). Versand nach Vereinbarung/versichert auf Wunsch. (Rechtlicher Hinweis: Der Artikel wird als gebraucht verkauft, ich schließe jegliche Sachmangelhaftung aus. Die Haftung auf Schadenersatz wegen Verletzungen von Gesundheit, Körper oder Leben und grob fahrlässiger und/oder vorsätzlicher Verletzungen meiner Pflichten als Verkäufer bleibt uneingeschränkt. ) 92334 Berching 23. 08. 2020 Shades of grey Alle 3 Teile in einem guten Zustand 8 € 13. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage english. 03. 2021 Zwei Kirchen Bücher Nur einmal gelesen 10 € Handbuch Kundenbindungsmanagement, Manfred Bruhn, Marketing sehr umfangreiches Buch Zustand: wie neu Neupreis: 199€ damals allerdings als Mängelexemplar etwas... 130 € Handbuch Kundenbindungsmanagement von Bruhn & Homburg 9.
Author: Manfred Bruhn Publisher: Gabler Verlag Format: PDF, ePub, Docs Release: 2006-04-13 Language: de View "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler Die 5. Publisher: Format: PDF Release: 2000 Dies nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflusst. Das Handbuch Kundenbindungsmanagement präsentiert hier den "State of the Art". Format: PDF, ePub, Mobi Release: 1999 Dies nicht zuletzt vor dem Hintergrund, daß eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflußt. Das Handbuch Kundenbindungsmanagement präsentiert hier den "State of the Art". Publisher: Springer-Verlag Release: 2008-10-09 SIMON, H. ; TACKE, G. ; BUCHWALD, G. Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM : Bruhn, Manfred, Homburg, Christian: Amazon.de: Books. ( 2003), " Kundenbindung durch Preispolitik ", in: Bruhn, M. ; Homburg, C. ( Hg. ), Handbuch Kundenbindungsmanagement. Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, 4.
Handbuch Kundenbindungsmanagement | Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | ISBN 9783834938541 Archivierter Titel × × "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.
Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung. Keywords Beschwerdemanagement CRM Kundenbindung Kundenintegration Kundenzufriedenheit Kundenabwanderung Kundenloyalität Kundenbindung im Nonprofit-Bereich Reviews "In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. 9783658136499: Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - ZVAB: 3658136499. " Prof. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. " Manfred Maus, Gründer der OBI Bau- und Heimwerkermärkte "In vielen Unternehmen hat es sich herumgesprochen, daß der Kundennutzen der wichtigste Erfolgsfaktor im härter werdenden Wettbewerb ist.
Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden? Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden?
Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden? Die Herausgeber Prof. h. c. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage e. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel. Prof. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim. Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung. 757 Seiten, 1. Auflage (2017), mittlere Gebrauchspuren, mit dem farbigen Schutzumschlag, Hardcover (harter Einband), für die Schweiz gilt: wegen der Grenznähe ist das Buch bereits ein Werktag nach der Abholung bei der Schweizer Post, sonst erfolgt der Versand mit DHL.
Das Standardwerk zum Kundenbindungsmanagement Gibt Hilfestellung zur systematischen Planung und Umsetzung eines professionellen Kundenbindungsmanagements Praxisorientiert mit wissenschaftlichem Anspruch This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler About this book Dieses Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Aspekte des Kundenbindungsmanagements. Es wird aufgezeigt, wie ein systematisches Management der Kundenbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen kann. Die Strategien zur Kundenbindung differenzieren sich zunehmend, dabei steht insbesondere die Effizienz von Kundenbindungsstrategien im Vordergrund. Konzepte zur Kundenbindung aus verschiedenen Branchen und bekannten Unternehmen - z. B. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage gratis. Lufthansa, Porsche, Bosch, Evonik - runden das Werk ab. Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet.
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