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Werden die Prüfungsleistungen in einem Prüfungsfach mit "ungenügend" bewertet, so ist die Prüfung nicht bestanden. Links und Downloads
7. Aufl., Berlin, Heidelberg, 2008BRUNNER, A. : Die Kunst des Fragens., München, 2007CIALDINI, R. B. : Die Psychologie des Überzeugens. Aufl. Bern, 2013CRISAND, E., M. Crisand: Psychologie der Gesprächsführung. 9. Hamburg 2010DIPPE, F. : Verkaufen mit Persönlichkeit. Stuttgart, 2006FELDMANN, H. : 8 Stufen zum Verkaufserfolg. Wien, 2007Forgas, J. P. : Soziale Interaktion und Kommunikation, 4. Aufl., Weinheim, 1999FORNAHL, R. : Abschlusstechniken im Verkauf. 2. Aufl., Regensburg, 2009GEILE, A. : Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern. Wiesbaden 2012GEYER, G. /W. RONZAL: Führen und Verkaufen. Aufl., Wiesbaden 2010HÄUSEL, H. -G. : Brain View – Warum Kunden kaufen., Freiburg, 2008HERNDL, K. : Auf dem Weg zum Profi im Verkauf., Wiesbaden, 2009HIPPNER, H., K. D. WILDE: Grundlagen des CRM., Wiesbaden, 2007Jäckel, M. : Medienwirkungen. Ein Studienbuch zur Einführung. 4. Wiesbaden 2008JÄGER, U. : Verkaufsgesprächsführung. München; Wien, 2007Kiesel, A., I. Koch: Lernen. Mündliche prüfung beratung und verkaufen. Grundlagen der Lernpsychologie.
Ausbildung Zwischenprüfung Zur Ermittlung des Ausbildungsstands ist eine Zwischenprüfung durchzuführen. Sie soll in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden. Tipps für eure mündliche Prüfung Verkäufer/Verkäuferin - YouTube. Die Zwischenprüfung erstreckt sich auf die für das erste Ausbildungsjahr aufgeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sowie auf den im Berufsschulunterricht entsprechend den Rahmenlehrplänen zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er für die Berufsausbildung wesentlich ist. Die Zwischenprüfung ist schriftlich anhand praxisbezogener Aufgaben oder Fälle in insgesamt höchstens 180 Minuten in den folgenden Prüfungsfächern durchzuführen: Drogeriebetriebslehre, Ware und Verkauf, Wirtschafts- und Sozialkunde. Die genannte Prüfungsdauer kann insbesondere unterschritten werden, soweit die schriftliche Prüfung in programmierter Form durchgeführt wird. Schriftliche Abschlussprüfung Prüfungsbereich Ware und Verkauf: 180 Minuten Prüfungszeit Prüfungsbereich Drogieriebetriebslehre: 90 Minuten Prüfungszeit Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde.
: Verkaufsfaktor Kundennutzen., Wiesbaden, 2008Thiele, A., Die Kunst zu überzeugen. Faire und unfaire Dialektik, 7. Aufl., Springer Verlag, Berlin, 2003Voeth, M., U. Herbst: Verhandlungsmanagement. Planung, Steuerung und Analyse, München 2009WEYAND, G. : Die 250 besten Checklisten für Berater, Trainer und Coachs. Mündliche prüfung beratung und verkauf den. München, 2008WINKELMANN, P. : Marketing und Vertrieb., München 2008WINKELMANN, P. : Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung., München, 2012WIßMANN, V. H. : Das erfolgreiche Verkaufsgespräch., Baden Baden, 2007