Wurden - bezugnehmend auf die Untersuchungsergebnisse von Sabine Skalla - nun mehr als 8000 Nutzer(innen) des KTK-Gütesiegels auf einen Irrweg gelockt? Oder lassen sich ihre empirischen Ergebnisse auch anders interpretieren? Die Kritikpunkte von Sabine Skalla lassen sich wie folgt zusammenfassen: Die Sprache DIN EN ISO 9001 sei für Pädagog(inn)en unverständlich. Ihre Anwendung führe dazu, dass die Arbeitszeit und andere Ressourcen falsch eingesetzt würden. Quality management kita beispiele . Ihrer Auffassung nach fehlten den QM-Verfahren bildungstheoretische Grundlagen, und die pädagogischen Inhalte würden zweitrangig gegenüber den formalen Anforderungen behandelt, weil die Norm vor allem die Verbesserung von Organisationsabläufen verlange. Hinsichtlich der Verständlichkeit hat Sabine Skalla durchaus recht. Aus diesem Grund ist im KTK-Gütesiegel die Norm in eine verständliche Sprache übersetzt. Diese Übersetzung lässt sich anhand einer sogenannten Crossmatrix zwischen den Forderungen der DIN EN ISO 9001 und dem KTK-Gütesiegel nachvollziehen.
Dies liegt aber in ihrem Gültigkeitsbereich für die unterschiedlichsten Organisationen begründet. Aus diesem Grund können Anforderungen hinsichtlich der Realisierung einer "Dienstleistung" nur auf der Metaebene formuliert werden. QM-Handbuch | Verlag Pro-Kita.com. Diese Anforderungen sind von der jeweiligen Organisation zu spezifizieren - also im Falle von Kitas für die Erziehung, Bildung und Betreuung. Ein Beispiel für eine solche Forderung ist, behördliche Vorgaben einzuhalten, also für Kitas die sogenannten Bildungspläne. Insofern ist das Untersuchungsergebnis der fehlenden bildungstheoretischen Grundlagen und der Zweitrangigkeit pädagogischer Inhalte erstaunlich und nicht nachvollziehbar. Das KTK-Gütesiegel konkretisiert diese Metaebene auch mit differenzierten inhaltlichen Anforderungen an die Pädagogik, die wissenschaftlich begründet sind und praktische Erfahrungen berücksichtigen. Hinzu kommt, dass das KTK-Gütesiegel jährlich durch eine Nachlieferung aktualisiert wird und so formuliert ist, dass die Inhalte der Bildungspläne der Bundesländer adaptierbar sind.
Dissertation Uni Köln, 2010. 2., über "Mediathek", Suchbegriff "DIN EN ISO"
Manche Forderungen der Norm lassen sich eins zu eins nur auf technische Herstellungsprozesse übertragen, die aufgrund objektiver Messmethoden überwacht, ständig verbessert und unter "beherrschten Bedingungen", wie in der DIN EN ISO 9001 gefordert, geplant und durchgeführt werden können. Pädagogischer Alltag wird demgegenüber charakterisiert durch Handeln in offenen, unsicheren und komplexen Situationen, ist also das Gegenteil von "beherrschten Bedingungen". Kita Qualitätsmanagement Jobs - 20. Mai 2022 | Stellenangebote auf Indeed.com. Diese prinzipielle Schwierigkeit lässt sich auch nicht dadurch umgehen, dass Pädagogik auf möglichst viele Prozessbeschreibungen reduziert wird, sondern fordert eine entsprechende Kompetenzentwicklung der Mitarbeiter(innen), um in offenen, unsicheren und komplexen Situationen mit entsprechender pädagogischer Qualität handeln zu können. Zu dieser pädagogischen Qualität tragen auch die sogenannte Orientierungsqualität und die Prozessqualität bei. Unter Orientierungsqualität werden die Vorstellungen, Ziele, Werte und Einstellungen der Pädagog(inn)en verstanden, die durch die eigene Lebens- und Lerngeschichte beeinflusst werden.
In Bezug auf Orientierungs- und Prozessqualität gibt es keine "ständigen Verbesserungen", wie die Norm es fordert, sondern möglicherweise Stillstand, Rückschritte oder Scheitern - diese beiden Qualitätsdimensionen sind also nicht beherrschbar, aber in Grenzen entwickelbar. Zu guter Letzt: Die Verwendung der DIN EN ISO 9001 ist im KTK-Gütesiegel kein Irrweg, sondern bietet eine gute Grundlage, das System Kita mit dem Ziel zu gestalten, Kindern und ihren Familien zu dienen. Dieses Ziel nicht aus den Augen zu verlieren ist aber auch bei Verwendung des KTK-Gütesiegels kein Selbstläufer und kann durch das gedruckte Handbuch nicht sichergestellt werden. Qualitätsmanagement in Kindertagesstätten. Verbesserungspotential der Bildung im Kleinkindalter - GRIN. Es geht um eine Verwendung des KTK-Gütesiegels und damit auch der DIN EN ISO 9001, die den Kindern, ihren Familien und letztlich auch den Mitarbeiter(inne)n dient. Anmerkungen 1. Skalla, Sabine: Qualitätsentwicklung in Kindertagesstätten, Entwicklung eines Kriterienkatalogs zur Evaluation von Qualitätsentwicklungsverfahren anhand einer Untersuchung der Verfahren in Kindertagesstätten der Hamburger Spitzen- und Trägerverbände.
Optimieren Sie Ihre Kita mit fundiertem Qualitätsmanagement (QM) Das Beschwerdemanagement läuft nicht rund, die Evaluation liegt brach, für die Dokumentation und die Entwicklung von Projektideen bleibt einfach keine Zeit und Teamabsprachen funktionieren nicht. Keine Frage, die Arbeitsprozesse und Standards Ihrer Kita benötigen dringend eine Überarbeitung. Aber wann und wie? Quality management kita beispiele model. Die Antwort: Mit einem zeitsparenden, einfach umsetzbaren Qualitätsmanagement (QM) für die Kita gemäß DIN EN ISO 9001, das Sie kraftvoll unterstützt. Dazu finden Sie in der Rubrik "QM-Grundlagen" leicht verständliche, professionelle Werkzeuge, Tipps und Informationen aus dem Qualitätsmanagement, mit denen Sie die Standards, Prozesse und Regelungen Ihrer Kita entscheidend verbessern. Selbstverständlich sind alle Instrumente und Anweisungen exakt an die Anforderungen des Qualitätsmanagements einer Kita angepasst und direkt einsetzbar. So können Sie ohne Zeitverlust mit dem optimalen Qualitätsmanagement in Ihrer Kita starten – und schon bald von ersten Fortschritten profitieren.
Qualitätsmanagement-Normen und Kitas sind kein Widerspruch: Das ist die Antwort, die der Bundesverband Katholischer Kindertageseinrichtungen (KTK) auf die Diskussion um Sinn und Unsinn einer DIN EN ISO 9001 in Kitas gibt. Die Kitas auf den Prüfstand stellt Sabine Skalla in ihrer Dissertation, in der sie die Qualitätsentwicklungsverfahren der Hamburger Spitzen- und Trägerverbände in Kitas untersucht hat. 1 Ihre Ergebnisse zur "Qualitätsentwicklung in Kindertagesstätten", die im Rundfunk zu hören waren, führten zu vielen Diskussionen in der Fachszene und zu Anfragen aus dem Trägerbereich der Caritas. Quality management kita beispiele 2. 2 Die Verwendung der Qualtiätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001 bezeichnet Skalla als einen Irrweg, von dem sich die großen Wohlfahrtsverbände schnell verabschieden sollten. Auf die DIN EN ISO 9001 greift auch das Gütesiegel des KTK für seine Kitas zurück. In Bezug auf das Ziel von Qualitätsmanagement (QM) stimmt der KTK-Bundesverband mit der Erziehungswissenschaftlerin überein: Ein QM-System muss den Kindern und aus Sicht des KTK auch den Familien dienen.
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