Keiner hat sich aus Side La Grande Resort & Spa bei uns entschuldigt. Wir hatten die Absicht, in dem von uns gebuchtem Hotel mit der Familie meiner Schwester ihren 50sten Geburtstag zu feiern. Aber nach mehreren Hotelumzüge und dafür stehenden Stress war die Stimmung zu feiern im Keller. Unser Aufenthalt war aufgrund der aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt, weshalb ich eine angemessene Minderung des Reisepreises für die jeweiligen Tage verlange. Eine Minderung in Höhe von 40% halte ich für gerechtfertigt. Dies entspricht einem Betrag in Höhe von 554, 80€. Darüber hinaus fordere ich eine Entschädigung für die Hotelumzüge und selbstorganisierten Transfer in Höhe von 200, 00€. Meine Bankdaten sind Ihnen bekannt. Bitte überweisen Sie die beiden Beträge auf mein Konto. Mit freundlichen Grüßen Rosa Weber Meine Forderung an tropo GmbH: Erstattung des Reisepreises von 40% und Entschädigung von 200, 00€ Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen? DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH Sie können Ihrem Kommentar max.
Die Zimmer sind teilweise dreifach verkauft worden. " Bei den meisten großen Veranstaltern, darunter TUI, Thomas Cook und FTI, ist das Side La Grande Resort & Spa indes weiterhin buchbar. Dabei dürften sich, von der aktuellen Berichterstattung einmal abgesehen, auch dort die Probleme mit der Anlage bereits herumgesprochen haben. So erreicht der Fünf-Sterne-Komplex auf der TUI-Website gerade einmal eine Weiterempfehlungsrate von 40 Prozent. Zudem wird in Kommentaren der TUI-Kunden auf der Website das Problem der Überbuchungen explizit angesprochen. Auch auf Bewertungsportalen wie Holidaycheck finden sich zahlreiche massive Beschwerden – sowohl von gebuchten Gästen,, die wegen Überfüllung umquartiert wurden als auch von Urlaubern, die selbst ein Zimmer erhielten, aber von einer äußerst gereizten Atmosphäre im Hotel berichten. Mit der wiedergewonnenen touristischen Popularität der Türkei scheinen auch altbekannte Unsitten erneut dort Einzug zu halten.
Dieser habe im Übrigen auch eine Betreuungspflicht. Sie bittet ausdrücklich um Teilung und Weiterleitung ihres Aufrufs. In einem Video vom 22. Juli nennt sie die Zustände vor Ort "nicht urlaubswürdig, teilweise nicht menschenwürdig. " Mit ihren Appellen rund um die Überbuchungsproblematik des Hotels Side la Grande hat sie bislang mehr als 16. 700 Aufrufe erreicht.
Wir waren zum 15. mal hier in der Gegend, jedes mal ein anderes Hotel, da es hier ja eigentlich so viele tolle Hotels gibt. Wie die meisten Gäste mussten auch wir in ein anderes Hotel (für 2 Nächte). Obwohl wir 2 schriftliche Bestätigungen des Reiseanbieters hatten, dass unser Zimmer nicht überbucht ist. Das Rezeptionspersonal war dabei mehr als unfreundlich und überfordert. In der Lobby waren über 20 Gäste, die auch ausgelagert wurden: tolle Stimmung!!! Jeden Tag wurden ca. 50-60 Gäste ausquartiert. Dabei war es egal, welchen Anbieter man hatte und woher man kam. Es traf jeden: Deutsche, Osteuropäer, Russen, Engländer. In der Lobby wurde gestritten, geschrieen und es kam auch zu Handgreiflichkeiten (auch vom Personal); und das jeden Tag. Tolle Urlaubsstimmung. Kleine Kinder weinten und fragten ihre Eltern, ob sie jetzt ins Gefängnis müssen. Das Rezeptionspersonal hat sich darüber lustig gemacht. Einige Gäste kamen in ein 3-Sterne-Hotel, wo teilweise kein fließend Wasser im Zimmer war.
Auch hier sei für Alternativen vor Ort gesorgt worden. Beschwerden tauchten schon früher auf Ganz neu scheint die Vorgehensweise des Hotelpartners jedoch nicht zu sein. Auf fvw-Anfrage teilt JT Touristik mit, dass der Veranstalter schon vor Wochen Kunden-Beschwerden wegen einer Überbuchung des türkischen Hotels erhalten habe. JT Touristik habe darauf prompt reagiert und den Hotelvertrag gekündigt. Aktuell seien keine Gäste mehr vor Ort. Alle Urlauber, die zu einem späteren Zeitpunkt anreisen wollten, würden auf gleichwertigere oder höherwertigere Hotels umgebucht. Konkrete Angaben zur Incoming-Agentur und dem Hotelbetreiber machte keiner der betroffenen Veranstalter. TUI ließ lediglich verlauten, dass es sich um ein Bettendatenhotel handele. Mehr dazu Die Aufregung in den sozialen Netzwerken scheint indessen noch nicht gelegt: Die TV-Urlaubsretterin Nina Heinemann hat auf ihrer Facebookseite wiederholt dazu aufgerufen, alle Mängel zu dokumentieren und den Veranstalter in Sachen Schadensersatz in die Pflicht zu nehmen.
Diverse lokale alkoholische und alkoholfreie sowie einige Importgetränke erhalten Sie von 10 bis 23 Uhr an den jeweils geöffneten Bars. Ihre Minibar wird täglich mit Wasser und Softgetränken gefüllt. Das Tragen eines All Inclusive-Armbandes ist obligatorisch., Nicht im All Inclusive enthalten (Sommer): Weitere Importgetränke, frisch gepresste Fruchtsäfte, Eis, Energydrinks, Zimmerservice, Aktivitäten in der Game Hall, Telefon- und Faxspesen sowie Arzt-, Wasch und Bügelservice. Landeskategorie: 4, 5 Sterne Unterhaltung: Tagsüber Sport und Spiel, Abend-Unterhaltung, gelegentlich Livemusik und Disco. Sport inklusive: (nach Verfügbarkeit): Fitness, Tischtennis und Beachvolleyball. Sport gegen Gebühr: Wassersport am Strand durch Fremdanbieter (saisonbedingt). Kinderprogramm: Tagsüber stundenweise Miniclub für Kinder von 4-12 Jahre, separates Kinderbecken (saisonbedingt) und Hochstühle im Restaurant nach Verfügbarkeit. Wellness: Türkisches Bad und Sauna inklusive, Massagen und weitere Anwendungen gegen Gebühr.
Und der Weg zu dem Strand lag bei 650 - 700 m (in von uns gebuchtem Hotel waren es nur 300 m). Für die Kinder war dieser weit weg nur mit dem Bus zu bewältigen. Die örtliche Reiseleitung hat unsere Beschwerden entgegengenommen, konnte uns aber kein geeignetes Hotel vermitteln. Am Abreisetag hat keiner aus von uns gebuchtem Hotel den Transfer zum Flughafen für uns organisiert, alle unsere Telefonate wurden verweigert. Wir mussten auf eigene Kosten das Taxi bestellen. Unser Aufenthalt war aufgrund der aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt, weshalb ich nachträglich eine angemessene Minderung des Reisepreises für die jeweiligen Tage verlange. Eine Minderung in Höhe von 40% des Reisepreises halte ich für gerechtfertigt. Dies entspricht einem Betrag in Höhe von 1038, 40€. Darüber hinaus fordere ich eine Entschädigung für die Hotelumzüge und Transferkosten in Höhe von 500, 00€. Auch meinen Geburtstag konnte ich unter diesen Umständen nicht feiern. Meine Bankdaten sind Ihnen bekannt. Bitte überweisen Sie die beiden Beträge auf mein Konto.
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