Fünf Monate lang. Yustma-Geschäftsführer Marcel Stump schiebt alles auf die Käufer. Sie würden da etwas verwechseln, schreibt er. Auch sein Ton wird zusehends unfreundlicher: «Ich habe nun die Nase voll», schreibt er Bächlers. Das Mail endet mit «ohne freundliche Grüsse». Kassensturz findet fehlenden Beweis Legende: Der an der Messe ausgestellte teure Whirlpool. zvg Als das Ehepaar den Pool aufschraubt und genauer anschaut, folgt der nächste Schreck: Das 3200 Franken teure Wasserreinigungs-Gerät fehlt. Das Paar wendet sich an «Kassensturz». Nach langwierigen Recherchen findet sich der fehlende Beweis: Ein Foto. Es zeigt klar identifizierbar den Pool, den die Firma Yustma an der Giardina ausgestellt und dem Paar verkauft hat. Balboa whirlpool erfahrung – Schwimmbad und Saunen. Nicht das bestellte Modell Der Whirlpool-Fachmann und -Händler Marco Probst schaut sich die beiden Pools an und bestätigt, was Bächlers schon lange beanstanden. «Das ist zweifelsfrei nicht der gleiche Whirlpool. Es gibt verschieden Merkmale, die das klar zeigen. Und auch am Typenschild sieht man, dass es nicht das gleiche Modell ist.
Statt angeblich 25'760 Franken kostet der Pool bloss 16'500 Franken. Inbegriffen ist auch ein Wasserreinigungsgerät für über 3200 Franken. «Der hat das so gut angepriesen. Nie im Leben hätten wir gedacht, dass wir über den Tisch gezogen werden», fasst Elvira Bächler ihre Enttäuschung in Worte Yustma liefert falschen Pool Vier Wochen später liefert die Firma den Pool. Noch während der Montage beschleicht Bächlers das ungute Gefühl, dass Yustma ein falsches Modell installiert. Beliani whirlpool erfahrungen 5. «Wir haben dem Geschäftsführer mehrmals gesagt, dass das nicht der gleiche Pool ist wie an der Giardina. Aber er hat darauf beharrt, dass es der richtige sei», erzählt Daniel Bächler. Weil sie total verunsichert sind und unter Druck stehen, zahlen Bächlers wie vereinbart den Restbetrag. Geschäftsführer schiebt Schuld auf Käufer Das Ehepaar reklamiert mehrmals schriftlich. Doch sie haben keinen schriftlichen Beleg für die Falschlieferung. Auch kein Foto. Die Firma Yustma AG will von einem falschen Pool nichts wissen.