Die Dame sagte uns, dass wir dies mit Iberia direkt klären müssen, aber sie einen Vermerk in der Referenz hinterlässt. Heute morgen habe ich bei Iberia angerufen um die Situation zu klären. Die Dame sprach leider nur ein sehr gebrochenes Deutsch und machte mir klar, dass ich dies hätte am Flughafen melden müssen und sie jetzt nichts mehr für mich tun kann, ich könnte den Koffer ja (wieso auch immer) selbst aufgebrochen und beschädigt haben. Koffer aufgebrochen am flughafen. Es war ihr sehr egal, dass sehrwohl ein Vermerk gemacht wurde, sie meinte nur ich könnte ja, wenn ich will, eine allgemeine Beschwerde an Iberia schicken - aber das hätte sicher keinen Sinn. Ich muss sagen, die Art und Weise wie meine Freundin, ich und unser Gepäck von Iberia behandelt wurden ist mir noch nicht untergekommen. Selbst SkyEurope hatte Engagement. Iberia dreht und wendet es so, dass eine Reklamation so gut wie nicht möglich ist. Für uns steht fest, das war unser letzter Flug mit Iberia. Lieber bei einem anderen Anbieter etwas mehr bezahlen, dafür bekommt man auch den erwarteten Service!!!
Was passiert eigentlich mit deinem Gepäck am Flughafen, nachdem du es am Check-in abgegeben hast? Ich habe vor ein paar Tagen am Flughafen Köln-Bonn einen Blick hinter die Kulissen geworfen und mir den Weg eines Koffers vom Check-in bis in den Flieger angeschaut. Komm mit mir in die Gepäckförder- und Sortieranlage des Köln-Bonner Flughafens! Vom Check-in zum Förderband Mit dem Bus fahren wir über das Rollfeld bis zu einem großen Schiebetor unter dem Terminal und betreten eine große Halle. Zwei Etagen über uns befinden sich 40 Check-in-Schalter, hier unten herrscht ein geschäftiges Treiben. Kreuz und quer wuseln ein halbes Dutzend Lastfahrzeuge, die die Gepäckwagen ziehen. An der Decke der Halle windet sich wie eine Schlange ein Sammelband mit rund 300 Schalen – jeder Koffer, der von oben kommt, erhält eine. Koffer aufgebrochen am flughafen – ohne. 20 Stunden am Tag läuft das Förderband mit einer Geschwindigkeit von 1, 78 Meter pro Sekunde, um Koffer, Reisetaschen und Rucksäcke rasch zu ihrem Bestimmungsort zu bringen. 6000 Gepäckstücke können hier pro Stunde befördert werden.
Wer dennoch versuchen will, eine Erstattung zu bekommen, so Führich, muss den Schaden innerhalb von sieben Tagen bei seiner Fluggesellschaft melden. Sie leitet gegebenenfalls weitere Schritte ein.
Das dauerte eine Weile. Die Dame hatte es besonders gut gemeint und ich war wohl der erste Kunde. Koffer einfach offen lassen - oder abschließen? Beitrag #45 Dieses "KofferinFoliewickelDingsGerät" hab ich in MUC am Flughafen auch gesehen aber nicht näher betrachtet. Kostet wohl überall was, das einwickeln? Allerdings hatte ich noch nie soviel Gepäck dass ich Angst haben musste, der Koffer geht auf. Da tuts auch mein Kofferband. Koffer einfach offen lassen - oder abschließen? Beitrag #46 Dieses "KofferinFoliewickelDingsGerät" hab ich in MUC am Flughafen auch gesehen aber nicht näher betrachtet. Da tuts auch mein Kofferband. Kofferbänder sind doch eigentlich nur für die Flughafenmitarbeiter, damit sie den Koffer einfacher greifen und werfen können. Was tun, wenn etwas aus meinem Koffer geklaut wird? - travelnews.ch. Zumindest liegen die Kofferbänder oft ohne die dazugehörigen Koffer auf den Bändern. Koffer einfach offen lassen - oder abschließen? Beitrag #47 das Problem hatten wir jetzt noch nie aber gut, man soll ja niemals nie sagen... rabiene forever missed - (Koelsch Maedche) Koffer einfach offen lassen - oder abschließen?