Schulz von Thun nennt das "Nachrichten-Quadrat": Worüber wird informiert? Was ist der Inhalt? Die Nachricht enthält eine wertfreie Sachinformation. Wie präsentiert sich der Sender? Was gibt er von sich preis? In der Nachricht verbergen sich Informationen über den Sender (z. B. seine Laune, seine Pläne, seine Charakterzüge). Hier könnte das Beziehungsohr offen sein. (Friedemann Schulz von Thun: Miteinander reden. Störungen und Klärungen. Reinbek 2004. Schulz von thun übungen google. S. 25. ) Was hält der Sender vom Empfänger? In welcher Beziehung stehen sie zueinander? Die Nachricht umfasst Informationen zum Verhältnis zwischen dem Sender und dem Empfänger. Bestimmte Formulierungen, Gestik und Mimik, aber auch paraverbale Kommunikationsmittel transportieren, wie der Sender zum Empfänger steht. Was soll der Empfänger tun? Mit einer Nachricht soll Einfluss ausgeübt werden. Sie hat also auch die Funktion, den Empfänger zu bestimmten Handlungen oder Gedanken zu veranlassen. Das Nachrichten-Quadrat kann aus zwei Perspektiven betrachtet werden.
Der Satz: "Er sagte, er hätte gerne mit mir gelebt,.. " gibt dabei Auskunft über den Wunsch des Vaters mehr Zeit mit der Tochter verbracht zu haben, offenbart zugleich jedoch auch die Beziehungsebene der beiden: Der Vater wünscht sich ein engeres Verhältnis zur Tochter haben, d. h. ihre momentane Beziehung ist eher distanziert. Beziehungsebene: Zwar verbringen die beiden Protagonisten Zeit miteinander, doch lässt der Satz: "... der Mann und ich waren uns immer noch etwas fremd... " erkennen, dass ihre Beziehung auch nach zwei Jahren noch distanziert ist. Zwar versucht das Mädchen einen persönlichen Bezug zum Sterben zu bekommen, doch fehlt der Beziehung an sich Intimität: Appellebene: In der Kurzgeschichte lassen sich vier Appelle finden: "... und fragte, ob ich ihn kennen lernen wolle. " "... ob ich ihm Morphium besorgen könne. Schulz von thun übungen de. " "Er fragte nach dem Morphium... " "Er sagte, er wolle nur Streuselschnecken... " Diese Appellsätze sind beispielhaft für das Vier-Seiten-Modell, da sie alle vier Botschaften enthalten.
Beispiel: Unterschiedliche Gewichtung Schauen wir das Beispiel mit der grünen Ampel nochmal an: Der Mann gewichtet bei seiner Nachricht den Appell am stärksten. Er möchte erreichen, dass die Frau endlich losfährt. Wenn die Frau aber der Beziehungsebene die größte Gewichtung zuschreibt, fühlt sie sich angegriffen (Schlechte Fahrerin). Beispiel: Unterschiedliche Deutung Nehmen wir das Beispiel mit deinem kaputten Handy. Dein Freund kann deine Nachricht auch wie folgt verstehen: Sachebene: "Ich lüg dich an und sag dir, dass mein Handy kaputt ist. " Selbstoffenbarung: "Ich hatte keine Zeit, um dir zu schreiben. " Beziehung: "Ich wollte mich nicht melden. Schulz von thun übungen beispiele. " Appell: "Sei nicht sauer, dass ich mich nicht gemeldet hab. " In dem Fall ist dein Freund sauer auf dich, weil er dir nicht glaubt und deine Botschaft so anders deutet, als du sie gemeint hast. Du kannst das 4 Ohren Modell auch in deinem Leben anwenden. Um Missverständnisse zu vermeiden, solltest du immer versuchen, alles so klar und deutlich wie möglich zu formulieren.
Wie ist er gestimmt? Was ist mit ihm? usw. Auf der Beziehungsseite gebe ich zu erkennen, wie ich zum Anderen stehe und was ich von ihm halte. Diese Beziehungshinweise werden durch Formulierung, Tonfall, Mimik und Gestik vermittelt. Der Sender transportiert diese Hinweise implizit oder explizit. Der Empfänger fühlt sich durch die auf dem Beziehungsohr eingehenden Informationen wertgeschätzt oder abgelehnt, missachtet oder geachtet, respektiert oder gedemütigt. Die Einflussnahme auf den Empfänger geschieht auf der Appellseite. Wenn jemand das Wort ergreift, möchte er in aller Regel etwas erreichen. Kommunikation und Sprache: Schulz von Thun: Die 4 Seiten einer Nachricht | Deutsch | alpha Lernen | BR.de. Er äußert Wünsche, Appelle, Ratschläge oder Handlungsanweisungen. Die Appelle werden offen oder verdeckt gesandt. Mit dem Appell-Ohr fragt sich der Empfänger: Was soll ich jetzt (nicht) machen, denken oder fühlen?
Selbstkundgabe: Ihm schmeckt es nicht. Beziehungshinweis: Er hält mich für eine schlechte Köchin. Ich stelle ihn nicht zufrieden. Appell: Ich soll das Grüne weglassen, etwas anderes kochen. Ich soll meine Kochfähigkeiten verbessern. 3: Wir identifizieren, welches Ohr primär aktiv ist. Die Frau hört vor allem auf dem Beziehungsohr. M 04.02 Vier Ohren und ein Eisberg | bpb.de. 4: Wir erklären so die Reaktion der Frau. Sie bezieht die Aussage auf sich und ihre Kochkünste, die sie durch die Nachricht des Mannes abgewertet sieht. Mit ihrer Reaktion signalisiert sie, dass sie verletzt ist und sich angegriffen fühlt. Sie deutet die Nachricht negativ, obwohl sie von dem Mann vermutlich gar nicht so intendiert war. Da die Frau aus dem Fenster sieht, kann sie die nonverbalen Verhaltensweisen nicht in ihre Deutung einbeziehen. Der Mann hat nun die Möglichkeit, etwas zu erwidern und mithilfe einer erneuten Nachricht die Interpretation der Frau zu bekräftigen oder die Situation zu entschärfen, indem er das Missverständnis aufklärt und seine Unwissenheit betont.
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