Quellen: Goethe Institut, Dolmetschen im Krankenhaus Das kultursensible Krankenhaus, eine Broschüre der Bundesregierung, 2. Februar 2015 Weiterführende Links: Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer: Qualitätssicherung beim Dolmetschen im Gesundheitswesen Portal für Sprach- und Integrationsmittlung in Deutschland für das Gesundheits- und Sozialsystem srh/KWM
Laienübersetzungen sind fehlerhaft Notlösungen mit "Ad-Hoc-Dolmetschern", also spontan gerufene Klinikmitarbeiter oder Angehörige, werden laut einer Studie wegen ihrer Fehleranfälligkeit auch als "stille Post" bezeichnet. Danach sind die Übersetzungen in 23% bis 52% der Fälle fehlerhaft. Die häufigsten Fehler der Ad-hoc-Dolmetscher sind das Weglassen von Informationen. So wird leicht verständlich, warum bei einer Untersuchung, ob Kommunikationseinschränkungen auf Patientenseite das Risiko für vermeidbare, unerwünschte Ereignisse erhöht, ein dreifach erhöhtes Risiko ermittelt wurde. Dolmetschen & Übersetzen im Gesundheitswesen - Leginda. Dies betrifft insbesondere die Arzneimittelsicherheit, da hier die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten für eine korrekte Einnahme besonders wichtig ist. Pragmatische Lösung: der hausinterne Dolmetscherdienst Das Städtische Klinikum München hat aufgrund seines hohen Anteils an Migranten unter den Patienten bereits seit 1995 einen hausinternen Dolmetscherdienst etabliert. Das ist ein qualifizierter und strukturierter Übersetzungsdienst von geschulten, mehrsprachigen Mitarbeitern mit medizinisch-pflegerischer Grundausbildung.
Klinikmitarbeiter vermitteln zwischen Arzt und Patient. | © rocketclips – Immer häufiger springen mehrsprachige Klinikmitarbeiter im Berufsalltag als Laien-Dolmetscher ein. Aber Zweisprachigkeit allein qualifiziert nicht zum professionellen Dolmetschen. "Frau Aziz, Sie sprechen doch Arabisch, können Sie hier mal kurz übersetzen? Dolmetschen im krankenhaus il. " – auf diese Bitte hin beginnen in deutschen Krankenhäusern täglich Dolmetscher-Einsätze für Reinigungskräfte, Köche oder Krankenpfleger. Die mehrsprachigen Klinikmitarbeiter vermitteln dann zumeist zwischen Arzt und Patient. Hierbei handelt es sich oft genug um folgenreiche Gespräche – etwa eine genaue Anamnese, von der eine korrekte Diagnose abhängt. Die betroffenen Patienten sind häufig Arbeitsmigrantinnen und -migranten von einst, die nun alt, krank und pflegebedürftig sind. Gerade diese Generation verfügt häufig nicht über ausreichende deutsche Sprachkenntnisse. Das gilt auch für Patienten aus dem Ausland, die sich gerne in Deutschland behandeln lassen, sowie in zunehmendem Maße für kranke Geflüchtete, die sich einer ärztlichen Behandlung unterziehen müssen.
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