So kann sich zum Beispiel jeder seine ganz persönliche Polstergarnitur aus einem umfangreichen Typenplan zusammenstellen – exakt angepasst auf seine individuellen Bedürfnisse und die genauen Maße seines Wohnraums. Das ist ein einzigartiges Wohngefühl. Tommy M Collections ist ein junges aufstrebendes Unternehmen, das qualitativ hochwertige, designorientierte Möbel für den besonderen Geschmack herstellt. Alle unter der Marke Tommy M vertriebenen Produkte werden komplett von ausgesuchten Fachkräften am oberfränkischen Standort Lichtenfels - der Wiege der deutschen Qualitätspolstermöbel - gefertigt. 2003 durch Thomas Machalke gegründet, hat sich TM Collections inzwischen mit seinen herausragenden hochinnovativen Lederbezügen einen Namen in der Branche gemacht. Die Möbel des Unternehmens sind nicht nur in Privathaushalten und im Objektbereich zu finden, auch so mancher Promi aus Film und Fernsehen sitzt privat auf einem Tommy M-Sofa: Angefangen von einem berüchtigten Casting-Show-Juror, über eine Vorzeigeblondine bis zu einem bekannten Sportler.
Optisch ein absoluter Hingucker. Sein loungiger Charakter macht dieses Sofa zu einem echten Wohlfühl-Accessoire in jedem Wohnzimmer! Dank der vielen verschiedenen Elemente kann das Sofa ganz nach den individuellen Wünschen zusammen gestellt werden. Egal ob als Zweisitzer oder große Eckkombination- hier ist alles möglich! Handgefertigt in Deutschland Details Tommy M Sofa Mayfair in Leder Sauvage tobacco 92247544 Mayfair vereint wunderschöne Eigenschaften in sich. Die klassische Eleganz der Formgebung macht das Sofa zu einem Highlight über viele Jahre hinweg. Details
Sortieren nach: Neueste zuerst Günstigste zuerst 64287 Darmstadt Gestern, 16:21 Vintage Couch Naturleder / L-Form von Tommy M Abholung bis kommenden Sonntag, 08. Mai 2022 Vintage Couch Naturleder / L-Form von Tommy... Zu verschenken 50769 Fühlingen 02. 05. 2022 Tommy M by Machalke Sofa Design Leder Couch Dreisitzer Schwarz Tommy M by Machalke Dreisitzer Design Leder Couch Zustand: Gut/minimale... 1. 090 € VB 79539 Lörrach 29. 04. 2022 SALE% / Tommy M Sciara Sofa + Sessel statt 9066 jetzt nur SALE% / edles bequemes Sofa mit leicht geschwungenen Armteilen in weichen Dickleder +... 6. 346 € 75177 Pforzheim 28. 2022 Sofa "L-Long-Beach" TOMMY M Ausstellungsstück reduziert Sofakombination L-Long-Beach von TOMMY M Ausführung: 687 Wilderness, Farbe 67808 Darkbrown, Füße... 4. 499 € VB 61118 Bad Vilbel 20. 2022 Leder Sofa Couch Tommy M TM Collection Model Culver Zum Verkauf steht eine traumhafte Designer Ledercouch der Manufaktur Tommy M TM Collection Model... 3. 900 € 70806 Kornwestheim 16. 2022 Eck-Ledercouch aus Dickleder (Büffel) von tommy M by MACHALKE Ich trenne mich schweren Herzens (und nur weil ich sonst Sanktionen meiner Frau fürchte) von meiner... 615 € VB 60598 Sachsenhausen 14.
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Der Kundenwert als wichtiger Indikator für Cross- und Upselling Potenziale Betrachten Sie mit Hilfe unserer Kundenwertanalyse Ihre Bestandskunden genauer: Dabei stehen nicht nur der aktuelle monetäre Gewinn, sondern auch die generelle Finanzkraft, der Loyalitätsgrad oder die kundenindividuellen Cross- und Upselling-Potenziale u. v. m. im möglichen Fokus. So erfahren Sie, welche Ihrer Kunden besonders wertvoll für Ihren Ihren Umsatz und somit für den Unternehmenserfolg sind. In Verbindung mit einer Kundensegmentierung werfen wir zudem einen umfassenden Blick – sowohl in quantitativer als auch qualitativer Sicht – auf Ihre Bestandskunden und zeigen Ihnen deren Customer Lifetime Value auf. Ihr Kunde im Fokus Unsere Analyse-Experten nutzen dabei zusätzlich das umfassende, adressqualifizierende Merkmalsspektrum aus dem Audience Targeting System AZ DIAS. Cross und upselling im kundendienst ressourcen. Je nach kurz- oder langfristiger Zielstrategie, verfügbaren Kundendaten und möglichem Auftragsvolumen lässt sich auf dieser Basis der einzelne Teil-Kundenwert berechnen – sowohl klassische und bewährte RFM-bezogene als auch kundenindividuelle Gesamtbetrachtungen aller Dimensionen.
Bitte bedenken Sie: Die Neukundengewinnung kann nicht nur anstrengend, sondern auch extrem kostspielig sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Beim Upselling zeigen sich enorme Benefits für jedes Unternehmen: Wird einem Kunden klar, dass der Produktkauf bei Ihnen zu einem echten Mehrwert führt, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass er einen Konkurrenten vorzieht. Programme, die die Loyalität Ihrer Kunden fördern, sind im B2C-Umfeld bekannt. Übertragen Sie sie auch in B2B und bieten Sie loyalen Kunden besondere Serviceleistungen. Auch technische Extra-Lösungen oder Schnittstellen können zum Beispiel eine interessante Möglichkeit darstellen, das Verhältnis zu Ihren Kunden zu stärken. So schaffen Sie nicht nur eine spürbare Aufwandseinsparung, sondern senken nachhaltig die Wechselbereitschaft Ihrer Kunden. Schaffen Sie eine ehrliche und vertrauensvolle Atmosphäre Die Konsequenzen eines möglichen Fehlkaufes fallen im B2B stärker ins Gewicht als im B2C-Sektor. Kundenwertanalyse: Cross- und Upselling-Potenziale erkennen!. Gerade hier zählt der erste Eindruck, der Vertrauen und Ehrlichkeit vermitteln sollte.
Diese Kunden haben vielleicht sogar nach Kopfhörern gesucht, sie aber dann doch im Warenkorb zurückgelassen, ohne sie zu kaufen. Der nächste Schritt einer effektiven Cross-Selling-Kampagne besteht darin, die richtige Zielgruppe anzusprechen. Den Ausgangspunkt der Ermittlung geeigneter Kunden für das Cross-Selling bilden jene Daten, die Sie in jeder Phase der Customer Journey über Ihre Kunden erfassen. Hierzu zählen Informationen über die persönliche und digitale Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, ihr Bestell- und Suchverlauf oder auch dazu, ob sie z. B. Cross und upselling im kundendienst 10. Waren wiederholt umgetauscht oder Services storniert haben. All diese Informationen helfen Ihnen, die für eine Cross-Selling-Kampagne am besten geeigneten Kandidaten zu identifizieren. Darüber hinaus können Sie auch gezielt jene Kunden ansprechen, die ähnliche Verhaltensweisen und Eigenschaften wie diese Kandidaten aufweisen. Die Organisation der über Bestellverlauf und Interaktionen erfassten Informationen lässt sich weitaus effektiver gestalten, wenn Sie Vertriebs- und Marketing-Software mit speziellen CRM -Tools einsetzen.
Es ist im Prinzip ein Upgrade für ein Produkt von Ihrer Speisekarte aus der selben Kategorie. Stellen Sie sicher, dass Ihre Upselling Produkte einen möglichst großen Deckungsbeitrag haben, um eine hohe Gewinnmarge zu erzielen. Hinweis: Umsatz ist nicht gleich Gewinn. Nur, weil das Produkt X teurer ist als Produkt Y, heißt es nicht automatisch, dass der Gewinn bei Produkt X auch größer ist. Up und Cross Selling - Brückenbau vom Service zum Sales. Außerdem ist bei Empfehlungen stets die Zahlungsbereitschaft des Kunden zu berücksichtigen. Wenn der Gast beispielsweise bereit ist, für eine Flasche Wein 40 € auszugeben, dann wäre er sicherlich auch bereit, 45 oder gar 50 € zu bezahlen. Allerdings würde er mit ziemlicher Sicherheit keine 90 oder 100 € für die Weinflasche ausgeben. Aus diesem Grund sollte Ihr Servicepersonal keine Speisen und Getränke anbieten, die zu stark von den Preisvorstellungen des Kunden abweichen und auch nicht zu viel Druck ausüben, um zu verhindern, dass er verärgert wird. Das Ziel beim Upselling in der Gastronomie ist es, durch eine kompetente und persönliche Beratung ein hochwertigeres Produkt zu verkaufen, als ursprünglich gewünscht.
Neben den steigenden Einnahmen erhöhen Sie auch noch die Zufriedenheit Ihrer Gäste und schaffen dadurch eine bessere Kundenbindung. Folglich erzielen Sie mit dieser Strategie eine langfristige Umsatzsteigerung. Für beide Vertriebsansätze ist ein ausgezeichnetes Produktwissen erforderlich. Nur wer sich mit den angebotenen Speisen und Getränken auskennt, kann eine professionelle und kompetente Beratung gewährleisten und den Gast von weiteren bzw. anderen Bestellungen überzeugen. Daher ist es besonders wichtig, Verkostungen und Schulungen für die Mitarbeiter zu organisieren. Schließlich vertraut der Kunde auf eine qualifizierte Beratung und die Empfehlungen der Servicekräfte. Cross und upselling im kundendienst online. Die Wertschätzung eines zufriedenstellenden Services wird in der Regel durch ein erhöhtes Trinkgeld gezeigt. Upselling in der Gastronomie Beim Upselling in der Gastronomie versucht das Personal, dem Kunden eine bessere oder nach Möglichkeit sogar die beste Variante eines Produktes zu verkaufen. In der Beratung muss deutlich werden, dass das Produkt den gleichen Zweck erfüllt, aber noch einen Mehrwert für den Kunden hat.
Nutzen Sie Social-Selling-Techniken: Influencer in sozialen Medien sind in der heutigen, digital dominierten Vertriebslandschaft beispielsweise hervorragend geeignet, um ein größtmögliches Publikum zu erreichen. Bieten Sie Influencern, die bereits Werbung für Ihre Produkte machen, Anreize, damit sie ergänzende Produkte in ihren Kanälen erwähnen. Bei wohldosiertem Einsatz kann sich das Cross-Selling als wirkungsvolles Mittel zur Umsatzsteigerung in Ihrem Unternehmen erweisen. Mehr Umsatz durch Upselling und Cross-Selling: So geht's!. Um potentielle Cross-Sale-Möglichkeiten optimal nutzen zu können, benötigen Sie geeignete Tools zur Erfassung und Analyse. Denn nur so können Sie das Cross-Selling auf eine Weise einsetzen, die sowohl Ihrem Unternehmen als auch Ihren Kunden zugutekommt. Die intelligente Nutzung Ihrer Marketing- und Vertriebsdaten mithilfe entsprechender KI-Tools verleiht Ihnen Wettbewerbsvorteile beim Cross-Selling. In dieser umfassenden Übersicht zum Thema KI erfahren Sie mehr über die Cloud-Software von Salesforce und Tableau CRM.
Die Menge eines Produkts kann erhöht werden, die Qualität kann verbessert werden und es kann zusätzliche Erweiterungen des Produktes durch Extras aller Art geben. Beim Upselling wird dem Kunden also nicht die günstigste Variante angeboten, sondern der Verkäufer offeriert vielmehr ein hochwertigeres Produkt bzw. eine Dienstleistung, die in einer höheren Preisklasse angesiedelt ist. Verdeutlichen wir das Prozedere des Upsellings anhand eines Autokaufs: Der Kunde hat sich für einen spezifischen Autotyp entschieden, der Verkäufer bietet ihm dieses Modell jetzt allerdings nicht in der Basisvariante an, sondern offeriert ihm eine PremiumVariante dieses Wagens, der bereits mit zahlreichen besonderen Extras ausgestattet ist. Wichtig ist hier, dass der Verkäufer nicht für den Kunden entscheidet. Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Upselling ist eine sehr gute Analysephase, damit der Verkäufer präzise Kenntnisse davon hat, welchen Bedarf und welches Potenzial der Kunde tatsächlich hat. Ist dies während der Analysephase nicht genau deutlich geworden, helfen vor der Einleitung eines Zusatzverkaufs folgende Fragen: In welcher Umgebung wird das Produkt eingesetzt?