Gast ich habe im september 2011 ein Sony Vaio Notebook (Sony Europe online kauf) gekauft. Nun ist die Netzteilbuchse im Notebook sehr locker, sodass der Stecker in einem beträchtlichen Umfang wackelt. Ich habe das Sony repair gemeldet und die haben geantwortet, dass sich dies ein Techniker ansehen sollte. Das Notebook wurde daraufhin abgeholt und ist inzwischen von Sony Repair untersucht. Eine Reparatur unter Garantie wird abgeleht und es wurde mir ein Kostenvoranschlag über € 150 gemacht. Antworten (12) Mit welcher Begründung wird denn abgelehnt? Evtl. ist deutlich zu erkennen, dass der Fehler durch äußere Einwirkung entstanden ist. Sony Vaio VGN-FJ Serie, Netzteilbuchse/DC-Jack. Dann ist es kein Fall für die Garantie. bh_roth Eine Reparatur fällt immer dann unter die Garantie, wenn während einer normalen, bestimmungsgemäßen Nutzung der Sache ein Defekt aufgetreten ist. Ist dir das Notebook hinuntergefallen, oder wurde das Kabel herausgerissen, so ist das keine bestimmungsgemäße Nutzung, und die Grantie wird abgelehnt. Wie das bei dir passiert ist, kannst nur du wissen.
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Hat denn jemand einen Rat wie ich mich weiter verhalten soll. Danke, Willy
ich habe nun14 tage zeit den kostenvoranschlag anzunehmen oder das gerät wird unrepariert zurueckgeschickt. Die Netzteilbuchse ist von aussen absolut fest und unbeschädigt Dann bleibt dir nur der harte, beschwerliche Weg durch die Instanzen. Dumm ist nur, dass es passieren kann, dass du dein Notebook längere Zeit weggeben musst --> Begutachtungen und solche Dinge. Am besten nimmst du deine persönlichen Daten schon mal vom Notebook, und vielleicht Programme von zweifelhaften Quellen. Und genau deswegen, weil es Leute wie den Willy gibt, versuchen es die Hersteller und Reparaturfirmen immer wieder mit diesem Trick und haben auch Erfolg damit. Dabei ist das Notebook noch nicht mal richtig kaputt. Die wissen ganz genau, dass sich ein Großteil der Kunden vor rechtlichen Schritten scheut. Netzteilbuchse sony vaio 7. Leider hat der Willy schon Schwäche gezeigt, indem er nach den entsprechenden Bestimmungen gefragt hat. Du mußt den Leuten sagen, wie die gesetzlichen Bestimmungen aussehen. Du könntest z. B. den Kostenvoranschlag kopieren, die Kopie unterschreiben, den Geldbetrag durchstreichen, danebenschreiben "das sind Garantieleistungen!
", abschicken und damit Härte zeigen. Zur Not hast du noch das Original. antwortomat Hm, ich versteh das so, die Netzteilbuchse wackelt, aber funktioniert. Ist das richtig?. Lass es so, behandle das Gerät weiter pfleglich. Das ist die arbeitsarme Lösung. Ansonsten kannst Du natürlich die rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen und Dir 'ne Menge Arbeit für so'n Netbook machen. Bei den Preisen von 250 - 350 Euro für'n Netbook wird sich das aber kaum lohnen. @serafine: sony repair hat das mit dem Kostenvoranschlag natuerlich recht schlau geregelt. du bekommst ein internet formular zugeschickt, das enthaelt die option "ja" oder "nein" anzuklicken. bei "ja" akzeptierst du automatisch die reparaturgebühr. Garantie? Vaio Netzteilbuchse defekt 3 Monate alt — CHIP-Forum. bei "nein" bekommst du das geraet unrepariert zurueck. Da kann man erst gar nciht lange abgeändert in so einem Formular. Du bekommst auch noch grosszuegig 14 tage Bedenkzeit eingeräumt für deine Entscheidung. Meine emails mir den Passus aus der Garantiebestimmung zu nennen, auf den sich Sony Repair beruft, werden bis heute natuerlich ignoriert.
Hallo liebe Leute, habe einen Vaio VPC-F22C von Sony Europe seit September 2011 und erste Anzeichen von einer defekten Netzteilbuchse. D. h. die Netzteilbuchse selber von aussen ist fest. Der Stecker klickt fühlbar ein und ist fest, aber er lässt sich jedoch immer besser bewegen. Und zwar in alle Richtungen. Dies war eigentlich von Anfang an so gewesen, nur dass der Radius der Bewegung in den letzten Wochen zugenommen hat. Ich hab das erst wirklich bemerkt, als ich mir ein Demo Vaio in einem Computer Geschaeft diesbezueglich angesehen habe. Die Stromzufuhr war nie ein Problem, d. der Akku wurde immer einwandfrei geladen. Das Notebook wird/wurde stets sachgemäß genutzt. Nach Anruf bei Sony wurde das Vaio abgeholt und zwar vom Sony Reparaturzentrum in Frankfurt weil man mir eine technische Überprüfung vorgeschlagen hat. Sony lehnt nun ohne weitere Begründung eine Reparatur unter Garantie ab und verlangt vielmehr eine Kostenpauschale von € 150. Netzteilbuchse sony vaio video. --. Es wurde mir lediglich ein Bild von der Ladebuchse zugeschickt.
--. Was ist denn heute eine Garantie noch wert? 0
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