Besonders jetzt während der COVID-19-Pandemie werden wahrscheinlich, v. a. bei HausärztInnen und HNO-SpezialistInnen, viele PatientInnen zum Telefon greifen, um Fragen klären zu wollen. Was natürlich auch nicht fehlen darf ist die Information zur Online-Buchung von Terminen. Damit Ihre PatientInnen diesen Service auch wahrnehmen, sollten Sie richtig darauf hinweisen: Geben Sie den Hinweis auf die digitale Terminbuchung direkt am Anfang Ihrer Ansage, denn oftmals legen PatientInnen schnell wieder auf, wenn Sie sie nicht erreichen und verpassen den Hinweis auf Ihren Service. Tipps für die Arztpraxis Anrufbeantworter Ansage | Doctolib Blog. Erklären Sie kurz, wie die Online-Terminvereinbarung funktioniert und erläutern Sie, dass diese Möglichkeit auf Ihrer Praxis-Website zu finden ist. Betonen Sie die Vorteile der Online-Terminbuchung, z. B. dass die PatientInnen den Termin selbstständig absagen können. Nennen Sie zum Schluss Ihre Vertretung und deren Kontaktmöglichkeit sowie, wann Sie wieder erreichbar sind. Beenden Sie den Ansagetext mit einer netten Verabschiedung – entweder dem Dank für den Anruf oder passende Grußworte, wie z.
Nicht allein aus Imagegründen im Sinne von Präsentation nach außen sollten Telefonansagen für Patienten genutzt werden. Längst gibt es auch Vorgaben zum Besprechen des Anrufbeantworters seitens des Gesetzgebers oder der Kassenärztlichen Vereinigung (KV). Als Arzt bzw. Inhaber einer Praxis oder Apotheke liegt in aller Regel ein sogenannter Sicherstellungsauftrag vor. Patienten müssen theoretisch 24 Stunden in ihrem Hilfegesuch einen Ansprechpartner finden. Ist dieser nicht verfügbar, sollte der Patient über einen Anrufbeantworter Text Informationen über Praxis-Sprechstundenzeiten, Notdienst-Nummern, Praxis-Vertretung oder die Nummer des nächsten Krankenhauses erhalten. All diese wichtigen und nützlichen Angaben gilt es natürlich ansprechend und professionell zu verpacken. Wir bei '' haben uns auf Telefon-Ansagen für Arztpraxen spezialisiert. Wir beraten Sie gern über die umfassende und zugleich ansprechende Audiopräsentation Ihrer Praxis. Anrufbeantworter ansagen arztpraxis urlaub in dubai. Wir produzieren Ihren individuellen Text zur Patienteninformation für Urlaub, Vertretung oder Ruhezeiten in Studio-Qualität.