● Welche Voraussetzungen müssen im Unternehmen vorhanden sein, um Kundenbindungskonzepte umzusetzen? ● Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements unter Kosten- und Nutzenaspekten kontrolliert werden? Die 8. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. "Das Handbuch Kundenbindungsmanagement präsentiert den 'State of the Art' mit hohem theoretischen Aussage- und auch praktischem Gebrauchswert. Neben der Betonung vielförmiger theoretischer Aspekte werden mannigfaltige praktisch verwertbare Inhalte vermittelt. " Controller Magazin, Mai/Juni 2008 zur 6. Auflage "Für Unternehmen ist es nicht zuletzt aus wirtschaftlicher Sicht sehr wichtig, dass sie eine Bindung zu ihren Kunden aufbauen und diese aufrecht erhalten. Mit dem Buch 'Handbuch Kundenbindungsmanagement' wird der Leser von in- und ausländischen Praktikern auf den neuesten Stand gebracht. ", 13. 03. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage en. 2008 zur 6. Auflage Verlagsort Wiesbaden Sprache deutsch Maße 168 x 240 mm Gewicht 2068 g Einbandart gebunden Themenwelt Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb Schlagworte Beschwerdemanagement • CRM • Customer Relationship Management (CRM) • Kundenbindung • Kundenintegration • Kundenmanagement • Kundenzufriedenheit ISBN-10 3-8349-3438-0 / 3834934380 ISBN-13 978-3-8349-3438-3 / 9783834934383 Zustand Neuware
Brief content visible, double tap to read full content. Full content visible, double tap to read brief content. Prof. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist seit 1995 Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum der Universität Basel. Seit 2005 ist er zusätzlich als Honorarprofessor an der Technischen Universität München tätig. Manfred Bruhn gehört zu den Pionieren des Kommunikations- und Markenmanagements sowie des Dienstleistungs- & Relationship Marketing. Sein Renommee auf diesen Gebieten gründet auf seinen weltweit anerkannten Leistungen in der betriebswirtschaftlichen Forschung und Beratung. Handbuch kundenbindungsmanagement. Er gilt als Wissenschaftler, der es versteht, wissenschaftliche Erkenntnisse in betriebliche Prozesse umzusetzen und Herausforderungen der Wirtschaft gleichermaßen analytisch wie pragmatisch zu begegnen. Zahlreiche Publikationen von Manfred Bruhn sind Referenz- und Standardwerke in Wissenschaft und Praxis. Die Schwerpunkte seiner Veröffentlichungen liegen auf der strategischen Unternehmensführung, der Marken- und Kommunikationspolitik, dem Relationship Marketing sowie dem Dienstleistungs- und Qualitätsmanagement.
-8° (22, 5-25 cm), gebundene Ausgabe. Zustand: Sehr gut. 6, überarb. 2008. 6. 3661750/202. gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 6., überarb. und erw. 952 Seiten; Ill., graph. Darst. ; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1750. Zustand: Sehr gut. 7., vollst. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage for sale. überarb. 2010. 7. 6085545/202. 9., überarb. 2017. XVI, 757 S., Ill. Gebunden. Loch am Einband ohne Beeinträchtigung, 9. Versand aus Deutschland / We dispatch from Germany via Air Mail. Einband bestoßen, daher Mängelexemplar gestempelt, sonst sehr guter Zustand. Imperfect copy due to slightly bumped cover, apart from this in very good condition. Stamped. Sprache: Deutsch. Gebundene Ausgabe. Zustand: Gebraucht. Gebraucht - Sehr gut SG - leichte Beschädigungen oder Verschmutzungen, ungelesenes Mängelexemplar, gestempelt -'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.
12 Ergebnisse Direkt zu den wichtigsten Suchergebnissen Buch. Zustand: Neu. Neuware -'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. ' Prof. Dr. Philip KotlerDie 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. 757 pp. Deutsch. Zustand: Gut. Auflage: 4. 871 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1629 23, 8 x 17, 8 x 4, 6 cm, Gebundene Ausgabe. Zustand: Sehr gut. 5, überarb. u. erw. Aufl. Handbuch Kundenbindungsmanagement - Fachbuch - bücher.de. 2005. Gepflegter, sauberer Zustand. 5. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 1722324/202. 4., überarb. 871 S. ausgeschiedenes Bibliotheksexemplar, sehr guter Zustand. Leseseiten sind sehr sauber und ohne Markierungen. Letzte Seite beinhaltet Stempel. Ecken leicht berieben bzw. bestoßen. Zwei Aufkleber auf dem Buchrücken. --- Grundlagen des Kundenbindungsmanagements Instrumente der Kundenbindung Implementierung des Kundenbindungsmanagements Kontrolle der Kundenbindung Erfahrungen aus ausgewählten Branchen 9783409422697 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1850 Gr.
Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [... ] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [... ] und Christian Homburg [... ] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben. " Hartmut Kreikebaum in der FAZ "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage berlin medizinisch wissenschaftliche. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte. Vielmehr kommt es aus marketingstrategischer Sicht vordringlich darauf an, vorhandene Kunden zu überzeugen und damit langfristig zu binden. [.... ] Der Leser bekommt ein nützliches Kaleidoskop an Einsichten und Anregungen zu einem höchst aktuellen Thema geboten. " Harvard Business Manager "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.
Das Standardwerk zum Kundenbindungsmanagement Gibt Hilfestellung zur systematischen Planung und Umsetzung eines professionellen Kundenbindungsmanagements Praxisorientiert mit wissenschaftlichem Anspruch "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler "In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. " Manfred Maus, Gründer der OBI Bau- und Heimwerkermärkte "In vielen Unternehmen hat es sich herumgesprochen, daß der Kundennutzen der wichtigste Erfolgsfaktor im härter werdenden Wettbewerb ist.
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