Weiterführende Thesen und Ideen gibt es auf seiner Website unter. Oder lesen Sie sein Buch: C. Otto Scharmer, Theorie U: Von der Zukunft her führen: Presencing als soziale Technik, Zum Seminar: Mindful Leadership: Achtsam. Zukunftsorientiert. Führen. Theorie U.
Jetzt breitete er Ideen aus – und zwar gute Ideen. Er sprudelte geradezu. Die Begeisterung und das Engagement waren verblüffend, angesichts dessen, was der Mitarbeiter hatte einstecken müssen. Welche Leidensfähigkeit! Die Ebenen des Zuhörens von Dr. Otto Scharmer Talents by Heart. Schon kurze Zeit später wurden einige der Ideen in der Abteilung umgesetzt. Die Führungskraft hatte dem Mitarbeiter vorurteilsfreie Aufmerksamkeit geschenkt und dafür eine reiche Belohnung bekommen: Seine Abteilung profitierte, sein Unternehmen ebenso – und dem neuen Mitarbeiter ist das nächste Frust-Paket erspart geblieben. Was hat hier funktioniert? Die Führungskraft hat es verstanden, sich und ihre Ziele für einen Moment zurückzunehmen. Sie hat dem Mitarbeiter den Raum gegeben, den er brauchte, um sich zu öffnen und seinen Vorstellungen in Worte zu fassen. Das ist das Erfolgsmodell der Theorie U. Lesetipp Claus Otto Scharmer, Professor am Massachusetts Institute of Technology (MIT) und Gründer des Presencing Institute of Cambridge hat die Idee zur Theorie U vorangetrieben und bekannt gemacht.
"Hör mir doch mal richtig zu! ", so möchten wir manchmal verzweifelt rufen, wenn unser Gesprächspartner partout nicht kapiert, was wir ihm sagen möchten. Zuhören ist doch ganz einfach, so glauben wir. Aber warum kommen dann unsere Worte oft nicht so an, wie wir es beabsichtigen? Wieso fühlen wir uns nicht verstanden, obwohl wir die gleiche Sprache sprechen? Was hindert andere daran, richtig zuzuhören? Das alles sind durchaus wichtige Fragen, wenn es um gelingende Kommunikation geht. Denn Hören kann auf unterschiedlichen Stufen stattfinden und jede beschreibt eine andere Dimension. Ich halte das Modell von Claus Otto Scharmer, Senior Lecturer am Massachusetts Institute of Technology (MIT), für geeignet und brauchbar, die Stufen des Zuhörens bewusst zu machen und sie in Kommunikation umzusetzen. 4 Stufen des Zuhörens nach Claus Otto Scharmer Stufe 1: Downloading Die Stufe kennen wir alle. Beitrag - empathie-concept-agentur. Jemand spricht, jemand hört – und das Gehörte wird übersetzt in die Sprache des Hörers. Dort kommt nur das an, was diesem ohnehin schon bekannt ist und was in sein Weltbild passt und bestätigt, was er vermutete.
Den Königsweg des Zuhörens bildet das "Aktive Zuhören" deshalb, weil es nicht nur die Sachebene sondern auch die Selbstoffenbarungs-Ebene berücksichtigt und anspricht. Das Zuhörverhalten ist voll und ganz auf den Gesprächspartner gerichtet; eigene Wünsche, Meinungen und Ziele werden zurückgestellt. Ziel des aktiven Zuhörens ist es somit auch hier, die Welt durch die Augen des Gesprächspartners zu sehen. Dies ist der Schlüssel zu einer vertrauensvollen Beziehung der Gesprächspartner. Ziel ist, nicht das Gesagte, sondern vielmehr das Gemeinte herauszuhören und auch "zwischen den Zeilen zu lesen". Sie nehmen die Gefühle und Probleme des anderen wahr und akzeptieren sie, auch wenn sie von Ihrer eigenen Meinung oder Empfindung möglicherweise stark abweichen. Letztlich geben Sie dem Gesprächspartner die Sicherheit, dass das was er gesagt hat bei Ihnen angekommen ist. Zusammenfassung / Überblick: Es gibt verschiedene Arten des "Zuhörens", typischerweise werden "Pseudo"-Zuhören, "Aufnehmendes Zuhören", "Umschreibendes Zuhören" und "Aktives Zuhören" unterschieden.
Alle haben einen Weg gefunden, aus diesem vierten Feld heraus tätig zu werden.
Vom DU zum WIR Eigentlich müssten wir doch alle wissen, wie es geht. In jedem Buchladen springt uns ein Ratgeber an und auf Instagram & Co. sehen wir tagtäglich schöne Grafiken, die uns vor Augen halten, wie wir miteinander kommunizieren sollten. Und vermutlich könnte man uns auch im Schlaf wecken, um die "Goldenen Regeln der Kommunikation" zu überprüfen. Wir kennen sie alle: keine Du-Botschaften, Feedbackregeln beachten und neben Schwächen auch immer Stärken benennen – das ist nicht das Problem. Aber wie sieht die Realität aus? Da wickelt man um eine Du-Botschaft geschickt eine Ich-Botschaft, wie zum Beispiel "Ich habe das Gefühl, dass du keine Verantwortung übernimmst. ", und freut sich, dass man ja schön an das Wort "ich" gedacht hat. Oder man wiederholt artig die Worte des anderen, um dann die eigene Meinung danebenzusetzen – paraphrasiert hat man ja, nur leider geht es dennoch nicht so richtig vorwärts oder rückwärts. Wie können wir es aber schaffen, mehr miteinander zu reden anstatt gegeneinander?
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