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Author: Manfred Bruhn Publisher: Gabler Verlag Format: PDF, ePub, Docs Release: 2006-04-13 Language: de View "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler Die 5. Publisher: Format: PDF Release: 2000 Dies nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflusst. Das Handbuch Kundenbindungsmanagement präsentiert hier den "State of the Art". Format: PDF, ePub, Mobi Release: 1999 Dies nicht zuletzt vor dem Hintergrund, daß eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflußt. Das Handbuch Kundenbindungsmanagement präsentiert hier den "State of the Art". Publisher: Springer-Verlag Release: 2008-10-09 SIMON, H. ; TACKE, G. ; BUCHWALD, G. ( 2003), " Kundenbindung durch Preispolitik ", in: Bruhn, M. ; Homburg, C. Sales Excellence | Universität Mannheim. ( Hg. ), Handbuch Kundenbindungsmanagement. Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM, 4.
Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung. Bibliographische Angaben 2017, 9. Aufl., 762 Seiten, 112 Abbildungen, Maße: 17, 3 x 24, 6 cm, Gebunden, Deutsch Herausgegeben:Bruhn, Manfred; Homburg, Christian Verlag: Springer ISBN-10: 3658136499 ISBN-13: 9783658136499 Erscheinungsdatum: 28. Bruhn Homburg Handbuch Kundenbindungsmanagement 8. Auflage in Bayern - Freystadt | eBay Kleinanzeigen. 02. 2017 Andere Kunden kauften auch Weitere Empfehlungen zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement " 0 Gebrauchte Artikel zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement" Zustand Preis Porto Zahlung Verkäufer Rating Ratenzahlung möglich
Inhaltsverzeichnis zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement " Was ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen?? Warum ist Kundenbindung für Unternehmen profitabel? Wie kann Kundenbindung gemessen werden? Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden? Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden? Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet. Neue Beiträge zur Kundenbegeisterung als Determinante der Kundenbindung sowie zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter kommen hinzu. Autoren-Porträt Prof. h. c. mult. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage for sale. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel. Prof. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim.
Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [... ] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [... ] und Christian Homburg [... ] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben. " Hartmut Kreikebaum in der FAZ "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage download. ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte. Vielmehr kommt es aus marketingstrategischer Sicht vordringlich darauf an, vorhandene Kunden zu überzeugen und damit langfristig zu binden. [.... ] Der Leser bekommt ein nützliches Kaleidoskop an Einsichten und Anregungen zu einem höchst aktuellen Thema geboten. " Harvard Business Manager "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.
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Inhaltsangabe
Über diesen Titel
THIS EXCELLENT BOOK PROVIDES RICH IDEAS AND PERSPECTIVES ON THE ART AND SCIENCE OF BUILDING STRONG CUSTOMER LOYALTY. PROF. DR. PHILIP KOTLER
DIE 8. AUFLAGE WURDE VOLLSTÄNDIG ÜBERARBEITET UND UM ERWEITERT. DARÜBER HINAUS WERDEN NEUE BRANCHENBEISPIELE PRÄSENTIERT. Bruhn / Homburg (Hrsg.) | Handbuch Kundenbindungsmanagement | 8. Auflage | 2013 | beck-shop.de. Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen. Críticas:
"In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. "
Philip Kotler Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. | Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflusst. Neben den Erkenntnissen aus der Wissenschaft präsentieren Führungskräfte aus der Unternehmenspraxis ihre Erfahrungen im Kundenbindungsmanagement. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage 2017. Bekannte Unternehmen, z. B. Porsche, Deutsche Lufthansa, Payback, Robert Bosch, Evonik und Migros, stellen hierbei ihre Kundenbindungskonzepte vor. Neu in der 8. Auflage Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um aktuelle Themen wie neue interaktive Instrumente, Kundenpriorisierung, Kundenloyalitätsmanagement, Customer Experience Management sowie Kundenbindung im Industriegüter- und Nonprofit-Bereich ergänzt. Die Zielgruppen Führungskräfte, die sich mit Kundenbindungsmanagement auseinandersetzen möchten; Wissenschaftler und Studierende mit dem Schwerpunkt Marketing.
Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden? Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden?