Ein Empfangsmitarbeiter ist dafür verantwortlich, sich während des Aufenthalts von Gästen im Hotel um diese zu kümmern. Sie müssen sicherstellen, dass die Gäste alles haben, was sie brauchen, von Handtüchern bis hin zu Essen. Ein paar der wichtigsten Pflichten eines Empfangsmitarbeiters sind die Annahme von Reservierungen, die Beantwortung aller Fragen der Gäste, die Empfehlung von Attraktionen vor Ort an die Gäste und die Entgegennahme aller Anrufe. Umschulung zur Empfangsdame/ Empfangskraft (2022). Außerdem müssen Gäste ins Hotel ein- und ausgecheckt werden. Einige der Stellen, zu denen sich ein Empfangsmitarbeiter hocharbeiten kann, sind Hotelmanager und Geschäftsführer. Ein Empfangsmitarbeiter benötigt keine Erfahrung, sollte aber ein Abitur oder ein GED-Äquivalent aufweisen. Eine der wichtigsten Fähigkeiten eines Empfangsmitarbeiters ist die Zufriedenstellung sämtlicher Gäste. Eine weitere ist Konzentration auf den Kunden, da der Empfangsmitarbeiter dafür zu sorgen hat, dass die Gäste glücklich sind.
Verdienen Sie als Empfangskraft genug? Was macht man als empfangskraft arztpraxis. Einzelnachweise Bundesagentur für Arbeit: Empfangskraft ➞ Bewerten Sie diesen Artikel ★ ⌀ 5. 00 von 5 Sternen - 1 Bewertung Haftungsausschluss: Wir übernehmen, trotz sorgfältiger Prüfung, keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der hier dargestellten Informationen. Es werden keine Leistungen übernommen, die gemäß StBerG und RBerG Berufsträgern vorbehalten sind.
Ausgehend von dieser Position eröffnen sich mehrere mögliche Karriereverläufe. Eine Empfangsmitarbeiterin in einem Unternehmen, einer Praxis oder einem Büro kann z. ihre Kenntnisse in allgemeine Büroorganisation, Verwaltung und Rechnungswesen vertiefen und somit als Sekretärin, Personalassistentin oder Executive Assistant Einsatz finden. Zudem lassen sich die erworbene Kompetenzen im Kundendienst erfolgreich auf andere Funktionen übertragen: insbesondere als Leiter des Customer Service und dem After-Sales-Service oder im Bereich Messe-, Kongress- und Eventmanagement. Was macht man als empfangskraft youtube. Gute Gründe für einen Job als Empfangsmitarbeiter Als Empfangskraft zu arbeiten erlaubt es einerseits, relativ leicht einen Job zu finden, da es sich um eine Einstiegsposition handelt, also um eine Aufgabe, die auch für Menschen ohne Berufserfahrung geeignet ist. Auf der anderen Seite bietet es die Möglichkeit, eine wichtige, strategische Funktion zu erfüllen. Der Mitarbeiter Empfang ist die erste Person, mit welcher der Kunden beim Betreten der Einrichtung in Kontakt kommt.
Empfangskräfte empfangen und leiten Besucher/innen und Telefongespräche weiter, beantworten Anfragen und geben einfache Informationen über das Unternehmen. Möchten Sie wissen, welche Art von Karriere und welche Berufe am besten zu Ihnen passen? Absolvieren Sie unseren kostenlosen Holland-Code- Berufstest und finden Sie es heraus. Persönlichkeitstyp Traditionell / Unternehmerisch Aufgaben empfangskraft Begrüssen Besucher/innen, ermitteln die Art und den Anlass des Besuches, leiten weiter zu den entsprechenden Personen oder Zielorten. Erfassen Angaben über die Besucher und stellen Sicherheitsausweise aus, falls erforderlich. Beantworten, filtern und leiten Anrufe weiter und nehmen Nachrichten auf. Bearbeiten Anfragen, z. B. Berufsbild Empfangsmitarbeiter (m/w/d). indem sie einfache Informationen oder Broschüren über die Institution geben und zeichnen die Details der Anfragen auf. Nehmen Beschwerden entgegen und behandeln diese, z. von Kunden oder der Öffentlichkeit. Machen Reservierungen, planen Termine zeitlich ein, und führen Terminkalender.
Der erfolgreiche Abschluss einer kaufmännischen Berufsausbildung (als Bürokauffrau/-mann) oder eine Ausbildung in der Hotellerie, in der Gastronomie sowie erste Berufserfahrung im Assistenzbereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. In Stellenanzeigen für medizinische Empfangskräfte ist mitunter eine abgeschlossene medizinische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrungen im Gesundheitswesen erforderlich. Ganz allgemein sind ausreichende Computerkenntnisse nötig, um E-Mail und PC bedienen zu können. Was macht man als empfangskraft translation. Ein kurzes Einarbeitungsprogramm kann dazu beitragen, die internen Verwaltungssysteme kennen und benutzen zu lernen und sich mit den spezifischen Unternehmensverfahren für den Telefon- und Postdienst, die Terminverwaltung, die Buchungen usw. vertraut zu machen. Auch Fremdsprachenkenntnisse können mit zu den Anforderungen in den Job-Angeboten für Empfangsmitarbeiter fallen. Neben sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift ist die Fähigkeit zur Kommunikation in einer oder mehreren Fremdsprachen grundsätzlich wichtig, insbesondere bei der Tätigkeit in Unternehmen und Hotels mit internationaler Kundschaft.
Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.