Eine grenzenlose Verknüpfung von stationär und online wird daher, von der Echtzeit Verfügbarkeitsanzeige, über eine Bestellung aus und in alle Kanälen, sowie Rückgabeservice oder einem Umtausch von Artikeln kanalunabhängig, von über 80 Prozent der Befragten erwartet oder als wünschenswert erachtet. *Das Digital Commerce Research Network (DCRN) verfolgt das Ziel, Händler, Hersteller und Dienstleister aus dem Handelsumfeld zusammenzubringen, gemeinsam mit Wissenschaft und Forschung Lösungen rund um die Chancen und Risiken der digitalen Transformation im Handel zu erarbeiten, neue Technologien und Entwicklungen zu bewerten und somit allen Akteuren in der Handelsbranche fundierte Entscheidungsgrundlagen zu bieten. Wie sich Händler, Hersteller und Dienstleister sowie auch Interessensvertreter wie Kammern und Verbände beteiligen können erfahren Sie unter:
Das wäre dem HDE zufolge eine Steigerung um fast fünf Milliarden Euro gegenüber 2018. Prozentual entspräche das einem Zuwachs von neun Prozent. "Online wächst, und der Trend wird sich fortsetzen", sagt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. In den vergangenen Jahren lagen die Wachstumszahlen immer im zweistelligen Bereich. Mit dem für 2019 erwarteten Umsatz seien die "Zuwächse erstmals etwas flacher, aber nach wie vor stark". Nach Verbandsangaben beabsichtigten 34 Prozent der Online-Käufer, im laufenden Jahr mehr Geld im Netz auszugeben als noch 2018. BMWK - Verwaltungspartnerschaften mit Afrika – Administrativer Wandel für mehr Handel und Investitionen. Vor allem Waren des täglichen Bedarfs werden gerne online geordert. Aber auch Heimwerker- und Gartenartikel sowie Produkte der Branchen Wohnen und Einrichten sind hierzulande Treiber, ebenso wie die etablierten Online-Märkte in den Bereichen Mode und Accessoires, Elektro, Freizeit, Einrichten und Hobby. In den letztgenannten schwäche sich das Wachstum aufgrund der bereits starken Marktdurchdringung aber ab. Obwohl schon 2018 die meisten neuen Online-Käufer in der Altersgruppe "60 plus" lokalisiert wurden, sieht der HDE hier noch das größte Steigerungspotenzial.
Die Verweildauer der Kundschaft in einzelnen Abteilungen kann eine schlecht besuchte Abteilung aufzeigen, die daraufhin attraktiver gestaltet werden kann. Die aggregierten Laufwege der Kund:innen zeigen Potenzial für die bestmögliche Platzierung von Artikeln, um von vielen Kund:innen bemerkt zu werden. Auf diese Weise können auch Ladenhüter durch die gesteigerte Aufmerksamkeit mit geringeren Preisnachlässen verkauft werden. Im optimalen Fall sollten diese Lösungen intelligent mit dem Backend und Warenwirtschaftssystem des Händlers verknüpft sein, um das Potenzial im Einklang mit gängigen Kundenanalysen nutzen. Handel im wandel wow. Podcast: Mehr Kundenwissen für den stationären Handel Der Online-Handel hat einen entscheidenden Vorteil gegenüber den stationären Shops: viel Wissen über die Kund:innen. Was können Händler:innen tun, um mehr über das Kundenverhalten zu erfahren und passgenauere und individuelle Angebote zu machen? Darum geht es im neuen Handelkompetent-Podcast. Angela Promitzer vom August-Wilhelm-Scheer-Institut stellt im Gespräch mit Projektleiterin Marilyn Repp eine KI-Lösung vor, die viel Wissen für die Fläche bringt.
Und im Netz wiederum den schnörkellosen Einkauf ohne große Umwege anbieten. Verzahnen sie dann diese beiden Kanäle, indem Kunden die online bestellte Ware im Geschäft abholen können, können sie punkten. "Immer mehr Händler verbinden Online- und Offline-Geschäft", sagt Stefan Hertel vom HDE zum " Spiegel ". "Das ist eindeutig ein Trend. " Onlineshops in der Stadt Allerdings: Dieser Weg lohnt sich eher für große Ketten. Der kleine Händler an der Ecke hat kaum die finanziellen Ressourcen, um einen aufwendigen Onlineshop aufzubauen. Handel im Wandel: Lockdown, Online-Handel, Inflation: Es kriselt im Shoppingcenter | Kleine Zeitung. Doch diese kleinen, aber feinen Läden haben die großen Händler schon vor vielen Jahrzehnten aus den Innenstädten gedrängt. Als neue Mieter, abseits der großen Handelsketten, könnten nun die Online-Shops kommen, die sich zumindest zeitweise dort präsentieren. So experimentiert Zalando mit einem Outlet in Innenstadtlage. Auch Amazon zieht es in die Fußgängerzonen - ausgerechnet mit Buch-Läden. Gegen die war der Onlineriese vor rund zwanzig Jahren als Konkurrent angetreten.
2021 muss daher ein Umdenken einsetzen – beispielsweise überschüssige Kapazitäten umzuwandeln und für neu entstehende Logistiklösungen zur Verfügung zu stellen (siehe 1. Trend), das hilft beiden Seiten. Denkbar sind auch neue Gebührenvereinbarungen mit den Mietern, wo neben traditionellen Verkäufen auch Omnichannel-Verkäufe (Pick-up im Store) miteinbezogen werden. In den USA gehen Einkaufszentren bereits dazu über, Ladenketten wie beispielsweise Forever 21 zu erwerben und so ihr Schicksal in die eigenen Hände zu nehmen. Ob dieser Trend auf Österreich überschwappt, wird sich zeigen. Datenschutz wird wichtiger und wandert noch mehr in den Fokus. Je mehr sich online abspielt, desto wichtiger werden die geltenden Spielregeln. Handel im wandel studie. Und da für Verbraucher weltweit die Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre und Datenschutz bereits jetzt zu den wichtigsten Unternehmenswerten zählt, werden diese Bereiche auch der Aufmerksamkeit der Aufsichtsbehörden und Chefetagen nicht entgehen. Dies untermauert auch die weltweit durchgeführte PwC-Umfrage "Global Digital Trust Insights".
Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass die Pandemie wie ein Brandbeschleuniger der Digitalisierung wirkt. Wer eher zu den Schlusslichtern zählt, sieht sich in der aktuellen Situation noch größeren Problemen gegenüber. Die österreichische Handelsbranche wird 2021 kreative und neuartige Lösungen finden (müssen), um diese Probleme zu bewältigen. Autor: Birgit Ecker PwC Digital Consulting
Die Customer Experience verbessern – aber wie? Katja Dömer gibt Empfehlungen, wie Entscheider Schritt halten können mit den Kundenerwartungen. Wo kaufen die Kunden ein? Vor Kurzem befragte inriver im Rahmen einer Studie 6. 000 Online-Shopper zu ihrem Einkaufsverhalten. 44 Prozent von ihnen gaben darin an, den Kaufvorgang auf Marktplätzen wie Amazon oder Zalando zu starten. Handel ist Wandel. Nur 9 Prozent der Befragten erklärten, als Erstes auf der Marken-Website eines Herstellers zu recherchieren. Deshalb sollten Sie zunächst in Erfahrung bringen, wo sich die Kunden über Ihre Produkte informieren. Nur so können Sie in der Vermarktung die nötigen Prioritäten legen. Sorgen Sie anschließend dafür, dass Ihre Produkte auf den richtigen Kanälen gefunden und effektiv verkauft werden können! Hierfür steht eine Vielzahl an Tools zur Verfügung. Künstliche Intelligenz einsetzen, wo immer es geht Angesichts der Masse der verkauften Produkte und der wachsenden Zahl an Kanälen, auf denen Sie präsent sein müssen, reichen manuelle Prozesse nicht mehr aus.
Constanze eroberte Pauls Herz vor wenigen Monaten im Sturm und vom Sofa aus gesehen geben sie auch ein ganz ordentliches Telenovela-Doppel ab. Allerdings sind sie nun mal nicht das "Sturm der Liebe"-Traumpaar, von daher war ihr Glück zu zweit von vornherein zeitlich limitiert. Bei "Sturm der Liebe" kommt es nach großem Hin und Her zwischen Paul und Constanze wohl bald zu einer endgültigen Trennung. Denn wie es das "SdL"-Drehbuch so will, nähern sich der "Fürstenhof"-Geschäftsführer und Köchin Josie in den nächsten Wochen immer mehr an. Der Auslöser für Pauls plötzlich erwachte Gefühle: Als Josie nach einer Feier angetrunken auf ihrem Sofa einschläft, träumt sie von Paul und gesteht ihm ihre Liebe. Dabei ahnt sie nicht, dass sie all das im Schlaf laut ausspricht – und der Angebetete natürlich neben ihr sitzt. Affäre gesteht liebe gedicht von deutschen. Zudem beeindruckt Josie mit ihrem unermüdlichen Einsatz für die Fürstenhof-Belegschaft. So werden auch in Paul langsam Gefühle wachgeküsst. Zunächst "nur" eine heimliche Liebe Ende April versucht Paul (zunächst vergebens) erstmals Josie seine Liebe zu gestehen, als sie eher zufällig eine gemeinsame Nacht auf einer der Almhütten verbringen.
Affären sind meistens ein Lösungsversuch für Probleme in der Partnerschaft. So wie bei Carolin und Thomas kann ein vertrautes und sicheres Leben sehr berechenbar und damit auch langweilig werden. Geschieht dies sucht sich nicht selten einer der Partner in einem Seitensprung Abwechslung und Bestätigung. Thomas erlebt mit Tina emotionale Abenteuer und lange vermisste erotische Ausbrüche aus dem eingespielten Alltag. Affären haben zudem ihren besonderen Reiz, weil sie die Hochgefühle der ersten Verliebtheitsphase in uns wecken. Thomas benimmt sich in Gegenwart von Tina wie ein verliebter Teenager. Solch emotionale Höhenflüge gab es mit Carolin schon lange nicht mehr. Auch Karin fühlte sich durch den One-Night-Stand mit ihrem Ex-Freund bestätigt, frei und selbstbestimmt. Bei beiden Paaren ergaben sich die Affären ungeplant und aus einer günstigen Gelegenheit heraus. Affäre gesteht liebe. Die Firmenfeier, das Seminar, die Party mit viel Alkohol – viele Seitensprünge beginnen so. Wir sind alle mobiler als früher, viel unterwegs, treffen viele Menschen und somit ergeben sich viel mehr Gelegenheiten für eine Affäre.
Kurze Zeit später kommt es zum Kuss und dann geht alles recht schnell. Paul steht zu seinen Gefühlen, will mit Josie zusammen sein. Doch es gibt einen Haken: Die Sache mit Constanze läuft parallel, denn das Trennungsgespräch verschiebt sich immer wieder – letztlich auf unbestimmte Zeit. Als Constanze nach einem Autounfall im Krankenhaus landet, bringt Paul es nicht übers Herz, ihr seine Gefühle für Josie zu gestehen. Affäre Gefühle gestehen (Liebe). Er will sie bis zu ihrer Genesung unterstützen. Davon lässt sich das SdL-Traumpaar aber nicht aufhalten: Josie und Paul verbringen fortan heimlich die Nächte miteinander. Ganz unbeobachtet bleibt ihre Affäre aber nicht: Henning wird zunehmend misstrauisch. Sieht so aus, als würde noch ein wenig Serienzeit ins Land ziehen, bevor Josie und Paul ihr Happy End als offizielles "Sturm der Liebe"-Paar feiern. Wer ihre Reise begleiten will, kann das von montags bis freitags um 15. 10 Uhr im Ersten (oder in der Mediathek) tun.
Eine Affäre zu überstehen, stärkt die Beziehung © Captblack76 / shutterstock Eine aufgearbeitete und beendete Affäre ist immer auch eine Chance. Denn sie macht schwelende Probleme sichtbar. Affären sind furchtbar schmerzhaft - aber für ein Paar überlebbar Es herrscht eine gewisse Spannung im Therapieraum. Es ist die erste Sitzung für Falk und Jana. "Willst du anfangen? ", fragt Jana ihren Mann. Aber Falk schüttelt den Kopf: "Nein, mach du mal! " Jana atmet tief durch und sagt dann schließlich: "Ich hatte eine Affäre. " Und wie sie es sagt, klingt es ein wenig wie: "Ja, und damit habe ich unsere Beziehung wohl endgültig zerstört. " Es ist nicht schwer, hinter ihren beiden ernsten Gesichtern einen Gefühlsaufruhr aus Angst, Schuld, Wut und tiefer Trauer zu erahnen. Ich sage es zwar nicht, aber ich denke in diesem Moment: Ja, Affären sind furchtbar schmerzhaft, aber sie sind für ein Paar überlebbar. Affäre gesteht liebe freunde aus aller. Ich frage stattdessen: "Mögen Sie ein wenig mehr dazu sagen? " Affären sind immer ein doppelter Schmerz.
Denn wenn Du Gefühle hast für ihn und er nicht wird es immer schlimmer je läger die Geschichte dauert. Am Ende wirst Du es sein die leidet. Im Grunde führt ihr ja schon sowas wie eine Beziehung. Ihr genießt die Vorteile einer Beziehung ohne verpflichtungen... Hi, kann das Wort Affäre bei Dir nicht richtig einschätzen. Ist es das, was man im Normalfall unter einer Affäre versteht, also dass seine Familie von der Du sprichst, seine Frau und Kinder sind, oder seine Eltern und Geschwister? Oder verstehst Du darunter nur eine Art Freundschaft, die hin und wieder mal im Bett endet? Das Letztere habe ich gehabt und ich habe ihm meine Gefühle gestanden. Es ging in die Hose. Demzufolge würde ich sagen: Genieße was Du hast und halt den Mund. Erst recht, wenn du noch mal das böse Wort "Beziehung" vor ihm erwähnen willst. Lass es! Seitensprung: Was tun, wenn der Partner fremdgegangen ist?. Es gibt Männer, die genießen ihre Freiheit und das Wort Beziehung ist für sie dann gleichbedeutend mit Bindung für das ganze Leben. Und davor haben sie Angst. Im Ersten Fall würde ich es sagen.
Sie selbst merke die Inflation noch nicht: "Ich bin ja allein, kaufe so wenig. Da merke ich kaum, dass es teurer wird und ich bin sparsam. Ein Auto habe ich nicht", erklärt sie. Caro und Andreas Robens: "So kann es auch definitiv nicht weitergehen" Die "Goodbye Deutschland"-Stars Caro und Andreas Robens versuchen auch so gut es geht, trotz Explosion der Preise, Hilfsorganisationen zum Beispiel für die Ukraine oder Tierheime auf Mallorca, ihrer Wahlheimat zu unterstützen. Für ihre Mitarbeiter gibt's ebenfalls einen Zuschlag, da auch sie sehr davon betroffen seien, meint Caro Robens gegenüber "Leider mussten auch wir, nach 10 Jahren, die Preise im Gym etwas anpassen, da die laufenden Kosten uns sonst auch auffressen würden", gesteht sie, denn auch auf Mallorca sei alles extrem teuer geworden. Soll ich meiner Affäre gestehen das ich mich verliebt habe.... "Ein ganz normaler Einkauf, für den ich sonst 150 Euro bezahlt habe, kostet nun 200 Euro", stellt sie schockiert fest. Die Lösung des Auswanderer-Ehepaares: Wir werden mehr in Sachwerte anlegen, da das Geld auf der Bank auch hier nichts mehr bringt und zu viel Wert verliert".