Der Fragebogen umfasst die Lebensbereiche Gesundheit, Hilfsmittel und Therapie, Lebensplan/-sinn, Soziale Kontakte und Familie, Tagesstruktur, Arbeit/Ausbildung, Freizeit, Finanzen sowie Wohnen. Darüber hinaus werden die Klientinnen und Klienten um eine allgemeine Einschätzung des Case Managements gebeten. Befragung der am Fall beteiligten externen Fachpersonen: Bei Fallabschluss werden die Case Managerinnen und Manager alle relevanten Fachpersonen um eine Einschätzung des Unterstützungsprozesses beten. Der Fragebogen thematisiert die im Case Management intendierten Wirkungen auf der Systemebene. (Quelle: "Case Management Pro Infirmis – Zwischenbericht zur Wirkungsmessung der Periode Juli 2009 bis August 2012″, Prof. Dr. Haller, BFH/Fachbereich Soziale Arbeit, 2013) Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis während Ihres Besuchs zu bieten. Wenn Sie diese Website weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung aller Cookies zu. Weitere Informationen zur Änderungen Ihrer eigenen Einstellungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Inhalt 1. Einleitung 2. Inhalt des Konzeptes Case Management 3. Ursachen der Entwicklung von Case Management 4. Der systemische Ansatz- Rahmenkonzept des Case Management. 4. 1 Der systemische Ansatz 4. 2 Systemtheorie- Handlungstheorie für das Case Management 5. Die Phasen des Case Managements 5. 1 Klärungshilfe, Angebot und Fallaufnahme 5. 2 Assessment 5. 3 Hilfebedarf und Entwicklung der Unterstützungsleistungen 5. 4 Hilfeplanung 5. 5 Controlling 5. 6 Beendigung der Unterstützung und Evaluation 6. Case Management am Beispiel der eigenen praktischen Tätigkeit 6. 1 Praxisrelevanz des systemischen Ansatzes 6. 2 Prozess der Phasen im Case Management am Beispiel der eigenen praktischen Tätigkeit 7. Fazit Literaturnachweise Internetquellen Die Erwartungen an eine übersichtlich gegliederte Vorgehensweise bei Hilfe und Unterstützung in schwierigen Situationen wird durch die veränderten Lebensumstände der Menschen und einen größeren Anspruch auf noch wirksamere Hilfeleistungen immer höher. So erfordern Abstufungen in den Sozialgesetzen und in der Leistungserbringung, einzelne Bestandteile gut zu koordinieren.
2016: Instrumente des Care und Case Management Prozesses, Springer Verlag Berlin, S. 4 4 Kollak, Ingrid et al. 2016: Instrumente des Care und Case Management Prozesses, Springer Verlag Berlin, S. 10 5 Vgl. 136, 139-140, 6 Ebd. S. 140 7 Ebd. 142 8 Vgl. Ebd. 142-144 9 Kollak, Ingrid et al. 11-16 10 Vgl., abgerufen am 07. 05. 2018 11 Vgl. 21-22 12 Vgl. Auflage, Springer Verlag Berlin, S. 91-92 13 Vgl. Brinkmann, Volker (hrsg. ) 2010: Case Management. Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen, 2. Auflage, Gabler, Wiesbaden, S. 265 14 Vgl. 72 15 Vgl. 63 16 Ebd. 63 17 Vgl. 63 18 Vgl. Eine Ein- führung, 6. 166 19 Vgl. 26, S. 30
Das Intake ist vergleichbar mit der Patientenaufnahme im Krankenhaus; es erfolgt eine Kontaktaufnahme mit Ermittlung und Gabe erster Informationen vom und an den Patiënten gefolgt von einer Vereinbarung der Therapie. Im Case Management wird der Patient von diesem Moment an aktiv miteinbezogen, umfanglich informiert (auch über die Funktion des CM). Es wird eruiert, ob die besondere Unterstützung durch den CM indiziert ist und die momentane Lage des Patiënten wird eingeschatzt.. 5 "Der Helfer informiert den Klienten über die Aufgabe und die Arbeitsweise der Institution. Der Helfer entwirrt mit dem Klienten die Problematik und entscheidet danach, ob die Institution in seinem Fall ein Hilfeangebot machen kann. " 6 "Im Case Management geht es urn eine möglichst vollstandige Erfassung und Beurtei- lung der Situation einer Person [... ]: Wie kommt sie in ihrem Leben zurecht, wo liegen die Probleme und in welchem Bedingungsrahmen treten sie auf? " 7 Im Assessment wird der Ist-Zustand des Patiënten ganzheitlich ermittelt und einge- schatzt und damit ermittelt, in welchem MaB bei dem Patiënten ein Unterstützungsbe- darf vorliegt.
Wie aus der Abbildung hervorgeht, sind im Rahmen des Case Management Prozesses die folgenden Erhebungen geplant: Basiserhebung: Zu sozio-demografischen Merkmalen und zur Behinderungsart Erhebung Lebensqualität: Die Messung der Lebensqualität erfolgt mittels eines Erhebungsinstrumentes der Weltgesundheitsorganisation (Angermeyer et al. 2002). Dieses wird mit Fragen zur Selbstwirksamkeit ergänzt. Der Fragebogen umfasst 30 Items und kann von den Klientinnen und Klienten selbst oder stellvertretend von nahen Angehörigen ausgefüllt werden. Die Klientinnen und Klienten füllen zu Beginn des Unterstützungsprozesses einen Fragebogen aus und einen bei Abschluss des Case Managements. Erhebung Wirkungsüberprüfung im Case Management: Case-Management-Fachperson sowie Klientinnen und Klienten nahmen eine Einschätzung der Wirkung vor, indem sie bei Fallabschluss auf die vereinbarten Ziele zurückblicken. Diese Einschätzungen werden von der Case-Management-Fachperson und der Klientin oder dem Klienten je separat vorgenommen.
Die Zielformulierung ist eng mit der Hilfeplanung verknüpft, zeitlich festgelegt und sollte in einer Konferenz mit allen Beteiligten entwickelt werden (vgl. Amstutz 2015: 324). Umsetzung und Durchführung Die Umsetzung der vereinbarten Ziele setzt sich aus drei Hauptelementen zusammen. Das erste ist die Koordination. Hier gilt es, die "Fäden in der Hand" zu halten und zu behalten. Die Arbeit liegt jetzt bei den Fachstellen, der Klientel und dem sozialen Umfeld. Das zweite Element nennt sich Monitoring und soll sicherstellen, dass alle Beteiligten ihren Pflichten und den besprochenen Abmachungen nachkommen. Das letzte Element in diesem Schritt ist die Dokumentation, die die Aufgabe beinhaltet, gemachte Fortschritte festzuhalten und zu belegen. Sie dient besonders der Leistungsnachweisung und der Qualitätssicherung (vgl. Amstutz 2015: 325). Evaluation Dieser Schritt deutet das Ende des Modells CM an. Hierbei wird gemeinsam mit der Klientel eine Selbst- und Fremdeinschätzung der Prozesse unternommen.
Urn das zu gewahr- leisten kann man sich bei der Formulierung an der SMART-Methode orientieren: 11 12 Quelle: eigene Darstellung12 In der Interventionsphase führt der CM den vorher erstellen Plan durch. Die notwendi- gen Unterstützungen werden bei den Leistungserbringern angefordert und die Leis- tungserbringerwerden miteinander vernetzt. Die Finanzierung wird gesichert. 13 Der CM erbringt demnach nicht selbst die nötigen Behandlungs- und Hilfeleistungen, sondern vermittelt und koordiniert sie. 14 Eng verbunden mit der Intervention ist eine kontinuierliche Verlaufskontrolle, das Monitoring. Der Ablauf der HilfsmaBnahmen und ihre Dokumentation werden überwacht, in Gesprachen mit den Leistungsanbietern wird der Fortschritt und in Gesprachen mit dem Patiënten seine Zufriedenheit ermittelt. 15 "Bei auftretenden Komplikationen und den damit zusammenhangenden Abweichungen vom Behandlungsstandard wird im Gesprach mit dem Patiënten und den Behandlern der zu erwartende Hilfebedarf aus medizinischer und psycho-sozialer Sicht neu ermittelt. "
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