Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Homburg & Partner, einer international tätigen Managementberatung. Bibliographische Angaben 2017, 9. Aufl., 762 Seiten, 112 Abbildungen, Maße: 17, 3 x 24, 6 cm, Gebunden, Deutsch Herausgegeben:Bruhn, Manfred; Homburg, Christian Verlag: Springer ISBN-10: 3658136499 ISBN-13: 9783658136499 Erscheinungsdatum: 28. Sales Excellence | Universität Mannheim. 02. 2017 Andere Kunden kauften auch Weitere Empfehlungen zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement " 0 Gebrauchte Artikel zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement" Zustand Preis Porto Zahlung Verkäufer Rating Ratenzahlung möglich
Inhaltsverzeichnis zu "Handbuch Kundenbindungsmanagement " Was ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen?? Warum ist Kundenbindung für Unternehmen profitabel? Wie kann Kundenbindung gemessen werden? Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden? Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden? Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet. Neue Beiträge zur Kundenbegeisterung als Determinante der Kundenbindung sowie zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter kommen hinzu. Autoren-Porträt Prof. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage en. Zudem ist er Gründer, Gesellschafter und Präsident des Verwaltungsrates von bruhn + partner, Basel. Prof. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing und Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim.
Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflusst. Neben den Erkenntnissen aus der Wissenschaft präsentieren Führungskräfte aus der Unternehmenspraxis ihre Erfahrungen im Kundenbindungsmanagement. Bekannte Unternehmen, z. B. Porsche, Deutsche Lufthansa, Payback, Robert Bosch, Evonik und Migros stellen hierbei ihre Kundenbindungskonzepte vor. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage 2020. Neu in der 8. Auflage: Die 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um aktuelle Themen wie neue interaktive Instrumente, Kundenpriorisierung, Kundenloyalitätsmanagement, Händlerzufriedenheitsmanagement sowie Kundenbindung im Industriegüter- und Nonprofit-Bereich ergänzt. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. Der Inhalt: Was ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen? Welche Gründe gibt es für eine Kundenbindung oder Kundenabwanderung?
12 Ergebnisse Direkt zu den wichtigsten Suchergebnissen Buch. Zustand: Neu. Neuware -'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. ' Prof. Dr. Philip KotlerDie 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. 757 pp. Deutsch. Zustand: Gut. Auflage: 4. 871 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1629 23, 8 x 17, 8 x 4, 6 cm, Gebundene Ausgabe. Zustand: Sehr gut. 5, überarb. u. Handbuch kundenbindungsmanagement 8 auflage 2017. erw. Aufl. 2005. Gepflegter, sauberer Zustand. 5. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 1722324/202. 4., überarb. 871 S. ausgeschiedenes Bibliotheksexemplar, sehr guter Zustand. Leseseiten sind sehr sauber und ohne Markierungen. Letzte Seite beinhaltet Stempel. Ecken leicht berieben bzw. bestoßen. Zwei Aufkleber auf dem Buchrücken. --- Grundlagen des Kundenbindungsmanagements Instrumente der Kundenbindung Implementierung des Kundenbindungsmanagements Kontrolle der Kundenbindung Erfahrungen aus ausgewählten Branchen 9783409422697 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1850 Gr.
Aber wie können diese Erkenntnisse zur gelebten Realität werden? [... ] Kompetent beantwortet werden diese Fragen in dem umfangreichen neuen Handbuch, zu dem außer den beiden Marketingfachleuten Manfred Bruhn [... ] und Christian Homburg [... ] weitere 49 Autoren Aufsätze beigesteuert haben. " Hartmut Kreikebaum in der FAZ "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Handbuch kundenbindungsmanagement strategien und von bruhn - ZVAB. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte. Vielmehr kommt es aus marketingstrategischer Sicht vordringlich darauf an, vorhandene Kunden zu überzeugen und damit langfristig zu binden. [.... ] Der Leser bekommt ein nützliches Kaleidoskop an Einsichten und Anregungen zu einem höchst aktuellen Thema geboten. " Harvard Business Manager "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.
-8° (22, 5-25 cm), gebundene Ausgabe. Zustand: Sehr gut. 6, überarb. 2008. 6. 3661750/202. gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 6., überarb. und erw. 952 Seiten; Ill., graph. Darst. ; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1750. Zustand: Sehr gut. 7., vollst. überarb. 2010. 7. 6085545/202. 9., überarb. 2017. XVI, 757 S., Ill. Gebunden. Loch am Einband ohne Beeinträchtigung, 9. Versand aus Deutschland / We dispatch from Germany via Air Mail. Einband bestoßen, daher Mängelexemplar gestempelt, sonst sehr guter Zustand. Imperfect copy due to slightly bumped cover, apart from this in very good condition. Stamped. Sprache: Deutsch. Handbuch Kundenbindungsmanagement [133676456] - 219,99 € - www.MOLUNA.de - Entdecken - Einkaufen - Erleben. Gebundene Ausgabe. Zustand: Gebraucht. Gebraucht - Sehr gut SG - leichte Beschädigungen oder Verschmutzungen, ungelesenes Mängelexemplar, gestempelt -'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.
0 durchschnittliche Bewertung • Inhaltsangabe Über diesen Titel THIS EXCELLENT BOOK PROVIDES RICH IDEAS AND PERSPECTIVES ON THE ART AND SCIENCE OF BUILDING STRONG CUSTOMER LOYALTY. PROF. DR. PHILIP KOTLER
DIE 8. AUFLAGE WURDE VOLLSTÄNDIG ÜBERARBEITET UND UM ERWEITERT. DARÜBER HINAUS WERDEN NEUE BRANCHENBEISPIELE PRÄSENTIERT. Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen. Críticas: "In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. "
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