Viele Unternehmen haben Kunden, die allein einen Großteil des Umsatzes generieren. Diese sogenannten "Key Accounts" sind daher mit besonderer Umsicht zu behandeln. Das Ziel des Key-Account-Management ist daher nicht die kurzfristige Umsatzsteigerung, sondern eine langfristige Investition in die Kundenbeziehung und Kundenbindung. Die Schlüsselkunden freut das: Ihre Kundenzufriedenheit steigt nach der Implementierung von Key-Account-Management durchschnittlich um bis zu 20 Prozent. In diesem Beitrag erfahren Sie, was effizientes Key-Account-Management ausmacht. Was ist "Key-Account-Management"? Beim Key-Account-Management (KAM) geht es um die Betreuung der wichtigsten Kunden eines Unternehmens. Die Beziehung zu einem bzw. Erfolgreiches key account management training ppt. mehreren Schlüsselkunden wird dabei von dem Key-Account-Manager aktiv weiter ausgebaut. Ziel ist es, die Groß- oder Schlüsselkunden mit speziellen Ressourcen, Angeboten und regelmäßigen Meetings im Rahmen des KAM langfristig zu binden. Warum Key-Account-Management so wichtig ist Sind einige wenige Kunden für den Löwenanteil Ihrer Einnahmen verantwortlich, dann sollten Sie ihren Belangen und Interessen besonders aufmerksam begegnen.
Dazu zählt: Evaluierung des Umsatzpotenzials der Schlüsselkunden Kontinuierliche Beobachtung der Unternehmensentwicklung der Schlüsselkunden Definition und Dokumentation von klaren Zielen: Wie viel Umsatz kann oder soll mit den Key-Kunden im Gesamten und mit jedem einzelnen erreicht werden? Eine gut gefüllte Sales-Pipeline: Ein wesentlicher Erfolgsbestandteil ist, immer genügend Key-Accounts in der Sales Pipeline zu haben, um eine stabile Bestandskundenbasis sicherzustellen. Ein gesunder Mix zwischen Key-Accounts und Kunden reduziert Abhängigkeiten und sorgt für eine solide Kundenbasis. Eine gute Strategie im Key-Account-Management ist darauf ausgerichtet, allen Bestandteilen des Key-Account-Managements (Neukundenakquise, Bestandskundenmanagement und Rückgewinnungsmanagement) gerecht zu werden und die "richtigen" Prioritäten zu setzen. Gründerszene Key Account-Seminar Die Autorin bietet im Rahmen der Gründerszene-Seminarreihe am 26. Seminar: Erfolgreiches Key Account Management in Stuttgart. September 2012 ein 2, 5-stündiges Seminar zu dem Thema Key-Accounts speziell für Startups an.
So wird die virtuelle Form ein Türöffner für die weitere Zusammenarbeit. Kundenbindung über Social-Media ist unerlässlich Nicht nur das persönliche Netzwerk, sondern auch die virtuellen Netzwerke zu erweitern und nachhaltig zu nutzen, gehört zu den Aufgaben des Key Account Managers in heutiger Zeit. Dazu zählen einschlägige Portale wie Xing oder LinkedIn. Sie begünstigen nicht nur bilaterale Kontaktpflege auf Distanz, sondern bieten den Nutzern auch zahllose Gruppen zum professionellen Austausch über bestimmte Themen. Diese Gruppen sind für Kundenmager und Vertriebler eine ideale Plattform, auf unkompliziertem Weg eine breite Zielgruppe zu erreichen, neue Kontakte zu knüpfen und auf Produkte des Unternehmens aufmerksam zu machen. Doch sie haben einen Nachteil: Es tummeln sich darin meist auch Wettbewerber. Facebook bietet zusätzlichen Raum für den digitalen Austausch und die Pflege von Key Accounts. Key Account Management erfolgreich durchführen - BNW-Seminare.de-Seminare. Anders als LinkedIN und Xing lässt sich diese Netzwerk auch ohne kostenpflichtiges Premium-Profil sehr gut nutzen, doch hier stehen marketingstrategische Ziele im Vordergrund.
Das Key Account Management dient als wichtige Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen wichtigsten Kunden. Dieses sind Kunden, die durch Umsatz, Deckungsbeiträge oder auch als Referenz wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Erfolgreiches key account management structure. Wie lässt sich der jeweilige Erfolg des Key Account Management messen, bzw. kann man schon frühzeitig Problemfelder erkennen, die entsprechenden Handlungsbedarf erkennen lassen? Benchmarking hat sich als ein besonders wichtiges und nützliches Instrument zur Überprüfung eines nachhaltigen Erfolges etabliert und bewährt. Der systematische Vergleich mit den Vertriebsorganisationen anderer erfolgreicher Unternehmungen lässt sehr frühzeitig Handlungsbedarf erkennen. Weiterlesen
26. September 2012, 9. 00 bis 11. 30 Uhr – Key-Accounts- Idendifizieren – Managen – Binden Alle restlichen Seminarthemen sind zu finden unter: Veranstaltungsinformationen Ort: Gründerszene / Vertical Media Gmbh – Torstraße 179, 10115 Berlin Datum: 26. September, 9 bis 11. 30 Uhr Preis: 50, 00 Euro (zzgl. Mwst. ) Modellbauknaller /
05. 2022 von: Demos GmbH.
Praxis Tipp: Kick-off Veranstaltung Damit soll sowohl die innerbetriebliche Aufmerksamkeit auf das Thema allgemein, aber auch die Bedeutung des KAM für das Unternehmen, sowie die Akzeptanz durch Verständnis und Transparenz gestärkt werden. Ganz nebenbei kann so ein Event eine nette Abwechslung im Arbeitsalltag sein, was Ihre Mitarbeiter sicher zu schätzen wissen.
Kontakt Firma Newerla-Hartleb - Herr Günter Newerla Wir sprechen: Deutsch und Englisch Unterkunfts-Nummer: 255734 Bewertungen Diese Unterkunft hat 27 Bewertungen und wird von 27 Gästen empfohlen. Gesamtwertung 4. 9 Ausstattung 5. 0 Preis/Leistung Service Umgebung 01. 08. 2021 Erholsame und abwechslungsreiche Tage Von Frau Wenz aus Cölbe Reisezeitraum: Juli 2021 5 Eine sehr schöne, gepflegte Ferienwohnung in idealer Umgebung. Die Sehenswürdigkeiten ( Zoo am Meer, Auswandererhaus, Klimahaus) sind zu Fuß gut zu erreichen - trotzdem ist die Lage ruhig. Sehr zu empfehlen. 05. 09. 2019 Schöne, helle Wohnung! Von Frau V. aus Steinfurt September 2019 Ideal für unseren Kurzurlaub. Sehr netter Empfang durch die Besitzer. Super sauber! Wirklich empfehlenswert! Antwort von Herr Newerla 06. 2019 Vielen Dank für die tolle Bewertung. Bremerhaven wohnungen am neuen hafen und. Wir würden uns freuen auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin alles Gute für Sie. Liebe Grüße aus Bremerhaven 14. 11. 2018 Wochenende in Bremerhaven Von Frau L. aus Ulm November 2018 verreist als: Familie 4.
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