Du unterstellst pauschal etwas und nennst es unseriös. Das ist unseriös. Hier wird nicht die Schuld auf den Kunden abgewälzt, sondern nach möglichen Fehlern gesucht. Und die können auch beim Kunden liegen. - Einen Fehler haben wir ja schon entdeckt: Kochfeld breiter als Haube = gravierender Planungsfehler. Wenn der Kunde dennoch auf einer solchen Lösung beharrt, müssen ihm die möglichen Konsequenzen genannt werden. Naja, vielleicht kochen noch Millionen Leute ohne Abzugshaube in neuen Küchen, in den manche Inhaltsstoffe das Quellen verhindern, die man heute lieber nicht mehr in seinen Möbeln haben will bzw. die inzwischen verboten sind oder niedrigen Grenzwerten unterliegen. Poggenpohl Küche wurde aufgefrischt. | Möbel Herten. (Andererseits gibt es bestimmt bei Küchen wie bei anderen Industriegütern heutzutage auch eine gewisse " geplante Obsoleszenz ", die bei Superholly möglicherweise aus Versehen ein paar Monate zu früh eingetreten ist. ) Und die Allermeisten von den " Millionen " haben in Ihren neuen Küchen keine Hängeschränke überm Herd/Kochfeld.
Sehr geehrte Anneliese, vielen Dank für Ihre Mitteilung, deren Inhalt ich sehr bedaure! Wie sich in unserem Telefonat herausstellte, ist die Ursache für die Quellschäden an den Fronten Ihrer Küche ermittelt! Die weitere Vorgehensweise wird daher zwischen den Servicekollegen/innen der Fa. Hardeck und Ihnen abgestimmt. Quellschäden küche reparieren ihr getriebe. Wie vereinbart habe ich unser Gespräch in einer separaten E-Mail zusammen gefasst und Ihnen auch meine Kontaktdaten gesandt. Für Rückfragen stehe ich Ihnen darüber gern zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Klaus Kötter - Leitung technischer Kundenservice, QM – nobilia-Werke J. Stickling GmbH & Co. KG Waldstraße 53-57 33415 Verl
Woher weißt du von den 5 Jahren? Gib es da was schriftliches? Bei mondo auf der Internetseite steht was mit 5 Jahren und beim Möbelhaus auch. Eigentlich habe ich ja schon die Ablehnung schriftlich per Mail vom Händler erhalten, nur nicht förmlich. Email zählt nicht wirklich. Du mußt eine Ablehnung der Reparatur/Austausch etc. immer schriftlich haben. Du reklamierst Front x, y und z. Der Händler bestätigt dir schriftlich, daß x, y und z kein Grund für eine Reklamation ist. Reparaturführer - Reparieren statt Wegwerfen: Die clevere Reparatur-Suche in Österreich -. Wie begründet denn der Händler die Ablehnung? Ist da nur das Argument "selbstverschuldeter Quellschaden"? Wie kommt er darauf? Wenn sich die Oberfläche (hier der Lack) vom Träger löst ist das doch nicht automatisch ein Quellschaden. Hallo. Küchenhersteller ist nolte. Die Bezeichnung G79 und E23 deuten klar dort hin. Die Front scheint mir eine Trend Lack zu sein. Die Schäden sehen tatsächlich wie Quellschäden aus, das kann auch durch Dampf vom Geschirrspüler und offenen Backofen entstehen. Ok ich schicke eine schriftliche Reklamation an den Händler.