Welche Kritik gab es in der Vergangenheit? In den letzten Jahren stand das Unternehmen öfters in der Kritik. Meist ging es dabei um von Klarna versendete Mahnungen. Durch die Mittler-Position zwischen Händler und Kunde übernimmt Klarna die Verantwortung dafür, dass Sie auch zahlen. Dabei kam es in der Vergangenheit immer wieder zu zeitlichen Überschneidungen. Klarna weiß nämlich nicht, wann die Ware bei Ihnen ankommt, und verschickt teils Zahlungserinnerungen, obwohl das Produkt noch gar nicht eingetroffen ist. Elektronik auf rechnung ohne klarna da. Auch bei Retouren gab es öfters Mahnungen an Kunden, weil der Händler nicht schnell genug beim Rückversand war. Käuferinnen und Käufer werden zudem relativ schnell gebeten Mahngebühren zu zahlen, wenn eine Zahlung nicht fristgerecht geschieht. 2018 kam es zu einer massenhaften Versendung von Mahnungen, diese waren jedoch fake und haben Kundinnen und Kunden versucht, Geld zu entlocken. Die englische Version der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) hat 2020 eine Untersuchung eingeleitet, im Hinblick auf Firmen mit dem "Kauf jetzt, zahle später" Prinzip wie bei Klarna.
Für seinen kompetenten und freundlichen Kundenservice wurde sogar mehrfach ausgezeichnet. Denn gerade in der Vergangenheit hat sich herausgestellt, dass die Beratung in den großen Elektronik-Märkten mehr als unzureichend zu bezeichnen ist. Elektronik auf rechnung ohne klarna google. Daher informieren sich immer mehr Kunden in den spezifizierten Onlineshops im Internet, die darüber hinaus nicht nur Features sehr genau auflisten, sondern auch noch mit attraktiven Preisen punkten können. Das Angebot ist gerade in diesem Bereich in den Internetshops als überdurchschnittlich groß zu bezeichnen. Ein weiterer Vorteil liegt darin, sich mit den verschiedenen Bauteilen genau die Anlage für das heimische Wohnzimmer zusammenstellen zu können, die den eigenen Wünschen entspricht. Aber darüber hinaus finden es gerade die weiblichen Kunden sehr praktisch, Multimedia und Technik auf Rechnung zu bestellen, denn so ergibt sich ein gewisses Zahlungsziel, das bis zu 30 Tagen oder sogar noch länger andauern kann. Damit ist es möglich, schon frühzeitig die eigenen Wünsche zu erfüllen und dennoch den Zahlungszeitpunkt entsprechend selbst kalkulieren zu können.
Dieses Jahr hat das Amtsgericht Bremerhaven zudem entschieden, dass Klarna für seine E-Mail-Mahnungen keine 1, 20 Euro verlangen darf. Der Dienst hatte zuvor nirgendwo auf diese Extrakosten hingewiesen. Unter dem Strich besteht die Kritik an Klarna also nicht in puncto Sicherheit, sondern in Hinblick auf Mahnungen und damit verbundene Kosten.
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