Deshalb ist ein Anschreiben an Ihre Kunden etwas anderes als ein Prospekt, den Sie mit der Post versenden. Sie sollten sich also eine Kundenkartei zulegen. Fragen Sie die Menschen einfach, ob Sie gern Post bekämen, um informiert zu bleiben. Oder legen Sie eine Liste aus, in die sich jeder Kunde freiwillig eintragen kann. Das Anschreiben formulieren Da Sie Ihre Kunden nur dann persönlich anschreiben können, wenn Sie von diesen Namen und Anschrift kennen, wird Ihr Schreiben ein persönlicher Geschäftsbrief. Sie sollten vermeiden, Adressen aus Telefonbüchern zu sammeln und alle Nachbarn anzuschreiben - solange Sie diese gar nicht kennen. Das ist irreführend und auch nicht zulässig, da diese Menschen nicht darum gebeten oder zugestimmt haben, Post von Ihnen zu erhalten. Das Kundenanschreiben gestalten Sie so ähnlich wie einen persönlichen Brief. Sie haben einen Briefkopf - oder vorgefertigtes Briefpapier - mit Ihrem Namen, dem Geschäftsnamen, Adresse und Telefon. Wenn Sie Fensterumschläge verwenden, dann schreiben Sie oben links Namen und Anschrift des Kunden.
Wenn ein neuer Geschäftsführer eine Firma übernimmt, kann das gravierende Auswirkungen auf die internen Abläufe und die Kundenbeziehungen haben. Je nach Branche und Größe des Unternehmens sollte man deshalb frühzeitig darüber informieren, wer da kommt und was sich alles ändern soll. Manchmal reicht dafür eine Pressemitteilung oder eine Pressekonferenz. Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen bietet der Wechsel der Geschäftsführung aber auch eine willkommene Gelegenheit, frischen Wind in die Kundenkommunikation zu bringen. Schreibt hier der Chef noch selbst? Eine authentische Kommunikation hat viele Vorteile. Dadurch wird das eigene Fachwissen unverfälscht an die Kunden weitergegeben. Am besten lassen Sie sich bei dem Kundenanschreiben von einer professionellen Texterin wie mir unterstützen. Mit meiner Erfahrung seit 2007 weiß ich, worauf die Leserinnen und Leser achten. Und wie Sie es ihnen leichter machen, das Wesentliche schnell zu erfassen. Ein Anschreiben von der neuen Geschäftsleitung zeigt Ihren Kunden Respekt und Wertschätzung.
Ihre Möglichkeiten für die Gestaltung und den Inhalt Ihres Anschreibens sind endlos. Nehmen Sie sich deshalb etwas Zeit, um bei Null zu beginnen und sich folgende Fragen zu stellen: Wovon hat der Kunde etwas? Was bringt Ihr Unternehmen weiter? Können Sie messen, ob Ihre Aktion erfolgreich war? Wenn Sie Ihre Kunden nicht genau kennen, brauchen Sie ein wenig Gespür für deren Wünsche. Oder Sie testen einfach, womit Sie Erfolg haben. Irgendwann ist jede bewährte Praxis überholt und wer früh genug Alternativen hat, kann sich schneller anpassen. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden nicht nur die harten Fakten hören wollen, sondern auch auf emotionaler Ebene angesprochen werden möchten. Mit Kundenanschreiben subtil verkaufen Jede Kundenkommunikation sollte eine Handlungsaufforderung enthalten. Leider verstehen viele Unternehmen darin nur die Aufforderung etwas zu kaufen. Beim Hinweis auf einen neuen Mitarbeiter sollte der Fokus stattdessen auf etwas anderem liegen. Zum Beispiel auf der Stärkung der Kundentreue oder auf der Einladung zum Dialog.
Die zum Teilbetriebsübergang führenden unternehmerischen Erwägungen ergeben sich aus den Ausführungen oben unter III. VII. Rechtliche, wirtschaftliche und soziale Folgen des Teilbetriebsübergangs (§ 613a Abs. 5 Nr. 3 BGB) 1. Rechtliche Folgen a) Eintritt der Z-GmbH in die Rechte und Pflichten aus dem mit Ihnen bestehenden Arbeitsverhältnis Nach § 613a Abs. 1 S. 1 BGB tritt Z-GmbH in die Rechte und Pflichten aus dem bestehenden Arbeitsverhältnis ein. Dies bedeutet, dass Z-GmbH Ihr neuer Arbeitgeber wird und das sog. Direktionsrecht ausübt. Das Direktionsrecht des Arbeitgebers umfasst das Recht, die Arbeitspflicht durch einseitige Weisung näher auszugestalten. Dies betrifft Zeit, Ort und Inhalt und Art und Weise der zu leistenden Arbeit. Ihr Arbeitsvertrag gilt unverändert fort. Dies bedeutet, dass Ihr bisheriges Einkommen, Urlaubsansprüche und die sonstigen Arbeitsvertragsbedingungen erhalten bleiben. Ihre Betriebszugehörigkeit bei XY-GmbH wird angerechnet. Soweit XY-GmbH im laufenden Kalenderjahr Ihre Ansprüche auf Erholungsurlaub aus dringenden betrieblichen Gründen oder aus in Ihrer Person liegenden Gründen noch nicht erfüllt hat, sind diese von Z-GmbH zu erfüllen.