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Blick zum Zennokopf © Ann-Kathrin Helbig Noch bevor nun der Herbst endgültig bei uns im Berchtesgadener Land ankam, bin ich noch eine "end-of-summer-tour" gegangen. Eine Runde, die ich eigentlich nur bei Schneebedeckung kenne. Die Zennokopf – Zwiesel – Gamsknogel Überschreitung ist eine beeindruckende Rundtour mit einigen, für Ungeübte, ausgesetzten Schlüsselstellen. Aber keine Sorge, zur besseren Einschätzung habe ich diese Stellen für euch fotografiert. Start für die Tour ist der Wanderparkpatz Jochberg in Schneizlreuth. Hier die Adresse: Jochberg 10 83458 Schneitzelreuth Hier lasse ich mein Auto stehen (kostenfreies parken) und starte in Richtung Zwieselalm über den Mulisteig. Dieser Mulisteig führt über etliche Holz- und Wurzeltreppen hinauf zur Zwieselalm. Die bewirtschaftete Alm bietet tolle Tiefblicke auf die Alpenstadt Bad Reichenhall. Von der Zwieselalm wird zuerst der recht unbekannte Gipfel des Zennokopfes erreicht. ▷ Wandern: Über den Zwiesel zum Hochstaufen - 7:15 h - 16 km - Bergwelten. Dieser gefällt mir von seiner Lage wirklich sehr gut und steht zu unrecht im Schatten seines größeren Bruders Zwiesel.
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Gemäß der DIN EN ISO 9000 wird Qualität als "Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt" 3 definiert. Nach der DIN EN ISO 8402: 1995 wird Qualität als "Gesamtheit von Merkmalen (und Merkmalswerten) einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen" definiert. 4 Im QM wird nach der ISO-Norm Qualität also ganz schlicht als die Erfüllung von Anforderungen bzw. Erfordernissen definiert. Qualitätsmanagement in der Pflege: Drei wichtige Grundsätze. Letztlich stellt derjenige die Anforderung, welcher das Produkt oder die Leistung haben will, also der Kunde. 5 Auch medizinische Qualität ist schwer zu definieren. Eine grundlegende Definition geht auf Avedis Donabedian zurück. Dieser unterscheidet zwischen "technical quality" (Anwendung medizinischer Technik und Verfahren bei Patienten), "inter-personal quality" (soziale und psychologische Aspekte einer Behandlung) und "amenities" (mit der medizinischen Behandlung verbundenen Annehmlichkeiten im Sinne von Service- und Komfortaspekten). 6 Für weitergehende Analysen der Qualität medizinscher Versorgung hat sich eine Unterscheidung in drei Qualitätskategorien durchgesetzt, die Struktur-, Prozess-, und Ergebnisqualität.