2019 20:02 Neumark Di, 10. 2019 19:49 Neumark Di, 10. 2019 15:30 -- Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Erstellt am 08. 2020 von
Dies ist jedoch nicht unbedingt ein Grund zur Sorge. Die Logistikunternehmen planen die Routen nämlich in Hinsicht auf ihre lokalen Einrichtungen. Auch wenn es scheint, dass die Sendung auf einer längeren Route ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wenn Sie zum Beispiel eine Sendung von Großbritannien nach Italien verschicken, bedeutet dies nicht unbedingt, dass die Sendung die kürzeste Entfernung zurücklegt. Die Routen werden so ausgewählt, dass Sie die kostengünstigste Lösung ermöglichen. Eine fehlgeleitete Sendung wird immer im Tracking-System von DHL oder anderen Kurierdienst angezeigt. Ein Zeichen für eine fehlgeleitete Sendung ist, wenn die Sendung die Lieferadresse nicht innerhalb der geschätzten Zeit erreicht und auch, wenn das Tracking-System anzeigt, dass die Sendung zwischen denselben Orten hin- und hergeschickt. Wann wird ein Paket fehlgeleitet? Es gibt einige Gründe, warum eine Sendung fehlgeleitet werden kann. Manchmal ist das Logistikunternehmen für die Fehler verantwortlich, während in anderen Situationen die Fehler von den Kunden selbst gemacht werden.
Der Kurierfahrer wird den Fehler wahrscheinlich selbst bemerken und versuchen, die Sendung am nächsten Arbeitstag zuzustellen. Falls Sie mehr als einen Tag warten und die Sendung immer noch nicht an der richtigen Adresse ist, raten wir Ihnen, sich direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, oder, falls Ihre Sendung über die Eurosender-Plattform gebucht wurde, unsere Kundenbetreuer zu kontaktieren. Niemand will den Kurierdienst ständig kontaktieren, um die Sendung, die fehlgeleitet wurde, zu finden und an die richtige Adresse umzuleiten – besonders wenn eine Sendung sogar mehrmals fehlgeleitet wurde. Aus diesem Grund haben wir ein Expertenteam, das Ihnen bei jedem Schritt des Weges helfen kann. Wir schlagen vor, dass Sie das nächste Mal Ihre Sendung über uns buchen, damit sie sich keine großen Sorgen machen müssen. Wie lange dauert es, bis ich das fehlgeleitete Paket erhalte? Normalerweise dauert es ein bis drei Tage, aber in einigen Fällen kann es komplizierter sein und das Paket kann an den Absender zurückgeschickt werden, wenn der Fehler nicht früh genug korrigiert wird.
129 Views | 18. 07. 2019 | 08:47 Uhr geschrieben von ReclaBoxler-2400021 DHL (Bonn) Seit Tagen wird eine fehlgeleitete Sendung am falschen Ort umher gesendet und gar keine Hilfe von DHL per Telefon, Chat oder E-Mail Seit Tagen sendet die DHL eine Lieferung nach Frankreich in Hamburg umher. Eine Hilfe ist diesbezüglich keine Erfolgt wie auch keine Antwort, was unternommen werden kann. Ein solches Geschäftsgebaren ist nicht akzeptabel! Es stellt sich die Frage, wer ist für solch Qualität verantwortlich? Können die Mitarbeiter der DHL lesen? und werden die Supportmitarbeiter eigentlich geschult? Den nach stundenlangen Versuchen per Telefon oder Chat und E-Mail keine aber auch keine Antwort bekommen, außer man sollte, wenn es nicht ankommt, nochmals anrufen, um eine Reklamation zu erfassen. Was für eine Kundenverhöhnung Sendungsverlauf Di, 16. 2019 14:09 Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Mo, 15. 2019 12:57 Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.