Heute gibt es viele Möglichkeiten, sich auch online gut auszutauschen. Wenn ich mein Gegenüber per Video sehe, ist das besonders hilfreich. Fehlt die Bildübertragung, ist es allerdings eine Herausforderung, weil ein Sinnesorgan bei der Wahrnehmung praktisch wegfällt. Emotionen erkennen andere nämlich größtenteils über Körperspannung und -entspannung, Gestik, Mimik und Tonfall. Wertschätzende kommunikation beispiele. Eine persönliche Begegnung, zum Beispiel auf dem Flur, ermöglicht die Kommunikation zwischendurch. Aber auch eine virtuelle Bar oder ein virtuelles Café schaffen Möglichkeiten. Im Unternehmen könnte beispielsweise ein lockeres virtuelles Treffen einmal in der Woche stattfinden. Wenn die Führungskräfte das gutheißen, kann wertschätzende Kommunikation auch virtuell erfolgen und die Sprachkultur nachhaltig stärken. "Emotionen funktionieren und erkennen andere größtenteils über Körperspannung und -entspannung, Gestik, Mimik und Tonfall. Achtsamkeit ist der Schlüssel zur wertschätzenden Kommunikation Das Achtsamkeitstraining hat das Ziel, Gefühle, Gedanken und Empfindungen bewusst zuzulassen, ohne sie zu werten.
Denn wie wir mit uns selbst umgehen, bestimmt, wie andere mit uns umgehen dürfen und wie wir mit anderen umgehen. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg Ein ganz bekanntes Modell ist die gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg. Diese kannst du im Alltag genauso gut anwenden wie in einer Konfliktsituation. Du hast nicht direkt Einfluss auf das, was andere Menschen tun. Aber das Gute ist: GFK funktioniert unabhängig von anderen. Das heißt, du kannst wertschätzend bleiben, auch wenn sich dein Gesprächspartner damit wenig Mühe gibt. Wertschätzende Kommunikation. Er wird es dir wahrscheinlich trotzdem danken. Deine Wertschätzung wird ankommen und in einigen Situationen dafür sorgen, dass sich die Lage etwas entspannt. Wie genau das geht, zeige ich dir jetzt an einem Beispiel. "Du bist so faul! Nie räumst du die Küche auf! Es ist dir total egal, wie viel Stress du mir damit machst. Räum das sofort weg, sonst…" Nehmen wir das Ganze doch mal auseinander: "Du bist…" Angenommen, es handelt sich hierbei um ein Gespräch mit deinem Partner, geht er bei diesen Worten wahrscheinlich sofort auf Abwehrhaltung.
So, jetzt mal Butter bei die Fische: Wer von uns ist nicht mal ungerecht und verurteilend oder hat auch schon mal seine Kinder, Partner, Kollegen aus einer Wut heraus angeschrien oder verbal angegriffen? Wir sind alle nur Menschen und ich denke, jeder von uns kennt diese Situationen. Vielleicht sind es sogar Momente, in denen wir uns hilflos fühlen. Es kommt auch gar nicht darauf an, dass jeder von uns schon mal vergleichbare Situationen hatte. Mir kommt es darauf an, dass du ab sofort in die Beobachtung gehst. Gehe ab sofort in die Beobachtung A Wann greifst du dein Gegenüber an? A Wann wirst du ungerecht, nur weil du wütend bist? A Wann stellst du den anderen vor anderen bloß? Werde dir bewusst, dass du gerade wieder dabei bist, den anderen anzuschreien, zu bestrafen oder zu verurteilen. Trete einfach einen Schritt zurück. Beispiel Gewaltfreie Kommunikation - GfK - Karl Hosang. Wenn es dir gelingt, verlasse die Situation genau in dem Moment, in dem du dabei bist etwas Unbedachtes oder Ungerechtes zu sagen oder zu brüllen. Am besten verlässt du das Zimmer.
Verständlich, doch es geht auch anders. Sensibler. Giraffen gelten als friedliche und großherzige Tiere. Symbolisch stehen sie für einen liebevollen Umgang miteinander. Was aber hat das mit einer wertschätzenden Kommunikation zu tun? Nun, wenn du die Giraffensprache benutzt, drückst du ebenfalls etwas aus, das dir nicht passt – nur ohne den anderen zu verletzen. Du respektierst DESSEN Bedürfnisse GENAUSO wie deine EIGENEN. In der Folge erweitert sich dein Horizont vom Ich zum Wir. Wertschätzende kommunikation beispiele in 2017. Genauso denkst du anders: Du gehst grundsätzlich davon aus, dass der andere – wie du - an einer GUTEN Beziehung interessiert ist. Und genau aus diesem Grund kannst du das, was du dir wünschst auch ganz klar und sozialverträglich äußern. Ein ganz entscheidender Unterschied zur bissigen Wolfssprache! Wie Giraffensprache geht willst du wissen? Beispielsweise so: "Diese Woche bist du am Montag um 8. 15 Uhr in die Arbeit gekommen und gestern um 9 Uhr. Das frustriert mich, weil ich diese Woche gerne wie vereinbart ab 8 Uhr an unserer Präsentation arbeiten will.
Dies tust du neutral und ohne Bewertung. Drücke dein GEFÜHL aus (d. h. du beschreibst, was in dir vorgeht). Jetzt kommt das Wichtige: Erkläre danach, was dein BEDÜRFNIS ist (wenn du jetzt gar nicht so genau weißt, was ein Bedürfnis ist, geduldige dich bitte noch einen Moment. Dazu kommen wir gleich). Äußere eine konkrete BITTE (übrigens: Wenn jemand dann eine Bitte ablehnt, heißt das nicht, dass er sie nicht zu einem anderen Zeitpunkt oder in einer anderen Form erledigen kann. Es bedeutet nur, dass er in diesem Moment aufgrund seiner eigenen Bedürfnisse nicht dazu fähig ist). Wertschätzende kommunikation beispiele in hotel. Sehr wichtig bei der ganzen Sache ist der Ausdruck deiner GEFÜHLE und deines BEDÜRFNISSES. Dieses steht nämlich immer HINTER deinem Gefühl, d. wenn ein anderer etwas tut, was dir nicht passt, dann kommt in dir irgendein unerfülltes Bedürfnis hoch, das du herausfinden und formulieren musst. Gefühle gibt es in verschiedenen Ausprägungen und Varianten. Die gängigsten: Angst, Ärger, Ekel, Trauer, Überraschung, Neugier, Freude.
Was fällt ihm ein, mich vor meinen Kollegen oder vor anderen Menschen rund zu machen? Wer denkt XYZ, dass er ist. Er wagt es, mich so zu behandeln! Warum ist das so? Ist doch klar: Ich werde angegriffen, als unwissend oder dumm hingestellt, im schlimmsten Fall wird mir sogar meine Würde genommen. Ich werde nicht mehr als gleichwertig wahrgenommen. Das Ganze geht doch auch anders, oder? Die 4 Schritte der wertschätzenden Kommunikation Sehen wir uns einmal die 4 Schritte der wertschätzenden/gewaltfreien Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) an: Beobachtung – Gefühl – Bedürfnis – Bitte Wie sehen nun diese 4 Schritte im Einzelnen aus? 1. Ich bringe meine Beobachtung zum Ausdruck ohne jegliche Bewertung und Schuldzuweisung 2. Ich bringe mein Gefühl zum Ausdruck, das durch die Situation entstanden ist, z. B. SE_Wertschätzende Kommunikation. ich bin traurig, ich habe Angst, ich bin wütend usw. 3. Ich teile meinem Gegenüber mein Bedürfnis mit, z. mein Bedürfnis nach Aufmerksamkeit, nach Anerkennung, nach Wissen usw 4. Ich formuliere meine Bitte Spätestens jetzt sollte dir schon etwas klar geworden sein.
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