Sollte Deine Ausbildung nicht dabei sein, dann besuche den Untenstehenden Link. Nachdem Du im Suchfeld Deine Ausbildung gefunden und ausgewählt hast, gibt es im rechten Menü viele Informationen Dort kannst Du z. B. Deinen Rahmenlehrplan herunterladen, indem alle Ausbildungsinhalte ausgelistet sind. Jolie Jour - Blogs für einen guten Start in den Tag. Hier kannst Du nach Deinem Lehrplan suchen, Lernportal Ausbildung 2019-01-31T10:21:30+00:00 ist ein kostenloses Online-Lernportal zur Prüfungsvorbereitung für Deine Ausbildung. Du findest hier eine Zusammenfassung wichtiger IHK-Prüfungsthemen mit vielen Fragen und Übungen um Dein Wissen abzufragen oder zu vertiefen!
Kunden- und Dienstleistungsorientiertes Verhalten Rolle des Verkäufers & Ansprüche an den Verkäufer Dass Du Deine Kunden immer mit größter Aufmerksamkeit behandelst, versteht sich von selbst. Der Gesamteindruck, den sie von Dir haben, besteht dabei nicht nur aus Deinen Verkaufskompetenzen, sondern auch noch aus weiteren Punkten wie zum Beispiel Deinem äußeren Erscheinungsbild. Welche weiteren Punkte das sind, erfährst Du in dieser Lektion. Instrumente der Kundenbindung/Kundenservice Besonders wertvoll für einen Einzelhändler sind in der Regel Stammkunden. Um Stammkunden zu gewinnen, kannst Du zum Beispiel besonderes serviceorientiert sein. Grundlagen der warenwirtschaft im einzelhandel des landes. Diesen Service kannst Du in warenbezogene, zahlungsbezogene und kundenbezogene Serviceleistungen einteilen. Zur Kundenbindung kann Dein Betrieb auch ein richtiges Kundenbeziehungsmanagement einführen. Wie das alles funktioniert und was es für weitere Möglichkeiten zur Kundenbindung gibt, erfährst Du hier. Kundenverhalten und Kaufmotive Das Verkaufsgespräch stellt oft eine besondere Herausforderung dar, weil jeder Kunde unterschiedlich ist.
Außerdem lernst Du wie Du die Daten aus dem Warenwirtschaftssystem für statistische Verknüpfungen nutzen kannst. Vorteile des Warenwirtschaftssystems Die Geschäftsführung kann mit Hilfe der Daten des Warenwirtschaftssystems wichtige betriebliche Entscheidungen treffen. Darüber hinaus gibt es noch weitere Vorteile, die ein Warenwirtschaftssystem besitzt. Welche das sind, erklären wir Dir in dieser Lektion. Du lernst aber auch die Nachteile, die ein Warenwirtschaftssystem haben kann, kennen. Starte deine Ausbildung bei uns | SATURN. Price-Look-Up (PLU) Die Voraussetzung für das Price-Look-Up-Verfahren ist ein computergestütztes Kassensystem, das mit dem Warenwirtschaftssystem verknüpft ist. Wieso das Ganze aber eigentlich Price-Look-Up-Verfahren heißt und was es für Vorteile besitzt, das lernst Du in dieser Lektion. Datenerfassung und -verarbeitung Die Datenkasse Datenkassen sind Kassen, die während des Kassierens auf Daten des Warenwirtschaftssystems zugreifen. Wie eine Datenkasse genau funktioniert und welche Vorteile sie bringt zeigt Dir dieses Video.
Mache Karriere bei SATURN. Deine Ausbildung soll etwas mit Technik zu tun haben, weil Du ein Technik-Fan bist? 2. Grundlagen der Warenwirtschaft - Mein Kiehl. Sie soll Dich aber auch weiterbringen, weil Du gerne einen Plan von Deiner Zukunft hast? Dann lass Dich von SATURN zum Handels-Profi ausbilden. Lerne die neueste Technik professionell zu verkaufen. Und starte mit uns in eine Zukunft, in der Du sicher Deinen Weg gehst – wenn Du willst, sogar bis ganz nach oben.
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