Sie muss für die Mitarbeiter einfach zu nutzen sein und sie in ihrem Arbeitsalltag spürbar entlasten – unabhängig davon, ob es sich um einen gut ausgebildeten, digitalaffinen Uni-Absolventen oder einen alten Hasen handelt, der kurz vor der Rente steht. Die aktuelle Studie "Digital Skills Gap" der Initiative D21 zeigt, dass Mitarbeiter hierzulande sehr unterschiedlich kompetent mit den Anforderungen der Digitalisierung umgehen. Zwar besitzt eine Mehrzahl eine hohe Anwendungskompetenz und verwendet digitale Lösungen und Geräte souverän. Jedoch verstehen nur wenige die dahinterliegenden Mechanismen und Zusammenhänge. Dabei gibt es – je nach Alter, Bildung und Art der Berufstätigkeit – starke Unterschiede. Digitale Transformation aktiv begleiten Umso wichtiger ist es, die digitale Transformation aktiv zu begleiten. Resilienz to go – Digitale Veränderung beginnt im Kopf - Handelskammer Hamburg. Denn sie beginnt im Kopf jedes einzelnen Mitarbeiters. Während manche "vom heißen Scheiß", also von digitalen Tools und Helferlein nicht genug bekommen können, schaffen es andere gerade noch, ihren VHS-Videorekorder zu programmieren.
Sie verlangt ein Mindset, das digitale Geschäftsmodelle, Organisationen, Produkte und Prozesse umfassend denkt. Dies wird gerne vergessen, wenn man das Thema wieder einmal «in die IT» gibt oder wenn sich IT und Business Units darüber streiten, wem «das Thema gehört». Der digitale Wandel ist aber kein Thema, um das sich einzelne operative Einheiten oder technische Spezialisten kümmern sollten. Er erfordert strategisches Denken, das von ganz oben geführt wird und sich tief in die gesamte Organisation eingräbt. Der digitale Wandel erfordert strategisches Denken, das von ganz oben geführt wird und sich tief eingräbt. Sportlerinnen und Sportler wissen es ganz genau: Erfolg beginnt im Kopf. Innere Blockaden, leistungshemmendes Verhalten, unbewusste Ängste werden durch mentales Training abgebaut. Die Leistungssteigerungen sind oft verblüffend, bei vergleichbarem Trainingsaufwand. Für Unternehmen gilt das Gleiche. Plenum: Digitalisierung beginnt im Kopf | plenum. Digitale Leistungsfähigkeit beginnt im Kopf. Unternehmen müssen lernen, das Potenzial der Digitalisierung für das eigene Unternehmen laufend neu zu entdecken.
Insbesondere Unternehmen mit stark isolierten Abteilungen mangelt es an einer ausgeprägten Kollaborations- und Kommunikationskultur. Neben diesen gravierenden Nachteilen gibt es zudem auch starke finanzielle Nachteile, die aus Silostrukturen resultieren. Die sechs erfolgskritischen Mindset Dimensionen in der digitalen Transformation Bei der Neubesetzung von Stellen muss ein besonderer Fokus auf die Soft Skills des neuen Mitarbeiters geworfen werden. Die digitale Transformation beginnt im Kopf. Schließlich gelten die heutigen Soft Skills in wenigen Jahren als erforderliche Hard Skills. Zur Identifizierung der Soft Skills und des Mindsets können wissenschaftliche Persönlichkeitstests herangezogen werden. Hierbei differenziert die Literatur sechs erfolgskritische Dimensionen, die die digitale Zukunft beeinflussen. Die Erfolgsfaktoren sind: Kundenzentrierung: Wie sehr wird die Sicht des Kunden adaptiert, um passende Lösungen für die neuen Kundenanforderungen zu entwickeln? Offenheit und Agilität: Wie offen sind die Mitarbeiter gegenüber neuen Technologien, Trends und Ideen?
Und vielleicht gelingt es ja, wenn die Ideen gemeinsam sprudeln, neue digitale Produkte zu entwickeln, die den entscheidenden Unterschied machen können. *Heidi Wahl ist Head of Change Management bei Fellowmind. (ID:48226438)
Mit einem ausgearbeiteten Change-Konzept, das natürlich zum jeweiligen Unternehmen und seiner individuellen Situation passen muss, verlaufen derartige Gespräche sehr viel zielführender als aus dem viel zitierten Bauch heraus. Ein professionelles Change-Management ist oft der Schlüssel, der die Tür in die Köpfe der Mitarbeiter öffnet. Nicht von ungefähr identifiziert die Studie den Aufbau von Verständniskompetenz, das Verstehen von Zusammenhängen und dahinterliegenden Mechanismen von digitalen Anwendungen und Geräten, als zentrale Aufgabe. Wem dieser erste, so wichtige Schritt gelingt, wird erleben, dass seine Belegschaft Step by Step digitaler wird. Natürlich ist dieser Wandel dadurch begünstigt, dass immer mehr Digital Natives in Unternehmen arbeiten. Sie wenden Technologie zwar selbstverständlich an, ABER: Häufig bleibt es bei der reinen Nutzung. Digitalisierung beginnt im kopf free. Der Studie zufolge beherrschen nur 14 Prozent der höher Gebildeten, wozu auch viele Digital Natives zählen, eine Programmiersprache. Für eine umfangreiche digitale Transformation ist das bei Weitem nicht genug!
Umgang mit dem Scheitern: Wie wird mit dem Scheitern im Arbeitsbereich oder Unternehmen umgegangen? Welche Schritte werden im Anschluss ergriffen? Produktivität und Handlungsorientierung: Wie sehr liegt der Fokus auf den gesamtheitlichen Prozessen und welcher Fokus liegt auf dem Unternehmen als gesamtes Konstrukt? Digitalisierung beginnt im kopf video. Kritikfähigkeit: Wie wird Kritik geäußert und wie ist der individuelle Umgang mit Kritik? Kreativität: Welche Optionen zur Entwicklung innovativer Lösungsmöglichkeiten bestehen während der Arbeit und außerhalb der Komfortzone? Fazit Der Umgang mit disruptiven Technologien erfordert ein Digital Mindset. Diese neue, digitale Denkweise hat nichts mit Innovations-Lust oder der Fähigkeit zu tun, mit Facebook, Twitter oder Instagram umgehen zu können. Es geht eher um einen Verhaltens- und Einstellungsansatz, der Menschen in die Lage versetzt, die Chancen der digitalen Ära zu erkennen, sie zu nutzen und eine Arbeitsumgebung zu entwickeln, die menschlich-zentriertes Verhalten und Handeln mit den technologischen Möglichkeiten verbindet.
Es müssen Hierarchien aufgebrochen und Kommunikationsbarrieren abgebaut werden. Derart gravierende Veränderungen lassen sich nur im Kopf verankern, wenn alle Beteiligten über einen längeren Zeitraum mit den Auswirkungen des disruptiven Verhaltens konfrontiert werden. Hierarchien müssen aufgeweicht und Kompetenzen umverteilt werden, um dem Kunden ein besseres Erlebnis zu gewährleisten. Damit einher muss auch der allgemeine Abbau der hierarchischen Entscheidungsstrukturen gehen. Digitalisierung beginnt im kopf full. Es zeigt sich, dass bei den Unternehmen grundsätzlich eine fehlende Risikobereitschaft existiert. Dabei profitiert ein Unternehmen von einer offenen Kultur, die Fehler transparent hervorhebt. Es ist die Aufgabe der Führungskräfte, eine positive Fehlerkultur einzuführen, die Fehler nicht sanktioniert, sondern hilft, aus den begangenen Fehlern zu lernen. Vor allem Digital Natives haben den Umgang mit Fehlern und neuen Technologien bereits verinnerlicht und weisen somit eine höhere Risikobereitschaft auf. Schlussendlich gehört auch das Durchbrechen etablierter Silos zu den relevanten Erfolgsfaktoren.
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