Die Qualität der Kunststoffsohlen ist nicht akzeptabel: der Kunststoff bröselt heraus, ist teilweise innen aufgelöst, eine Luftpolstersohle ist nicht mehr gegeben. Und auch diese Schuhe kann ich somit dem heimischen Mülleimer anvertrauen. Heute habe ich deswegen bei ECCO-Hamburg unter den in der Homepage angegebenen Telefonnummer versucht eine Reklamationsstelle zu erreichen und über diese fragwürdige Qualität mit einem Verantwortlichen sprechen zu können: Fehlanzeige: der Anruf wurde an eine Hotline in den Niederlanden umgeleitet. und dort wurde meine Beschwerde schlicht und ergreifend unter Hinweis auf die gesetzlichen Regelung abgewatscht... Ecco sohle löst sich auf die. Klasse.... ; irgendein auch nur annäherend denkbarer kleiner Kulanzansatz war nicht ersichtlich. Es wurde sich schlichtweg geweigert sich überhaupt mit der Problematik zu beschäftigten: weil: dafür zuständig wären die jeweiligen ECCO-Einzelhändler! Kundenservice sieht für mich anders aus! Denn: diese Adresse für Deutschland stimmt nicht mehr. Ecco Deutschland sitzt jetzt in den Niederlanden... ); über die E-Mail kann allerdings noch ein Support für Wiederverkäufer erreicht werden; allerdings ist es sehr fraglich – wie die Dame am Telefon erklärte – dass man schnell eine Antwort erhält.
Ich habe einen PayPalKonflikt auslösen müssen und hoffe nun das Geld zurückzubekommen. Ecco Schuhsohlen/Absatz lösen sich auf Geschockt. Ich ziehe meine ca. 2 Jahre alten Ecco Schuhe an und plötzlich löst sich die Sohle/Absatz auf. Das habe ich noch nicht erlebt. Sie sind sonst in einem Top Zustand, gepflegt und auch nicht abgelaufen. Ecco sohle löst sich auf google. Sie wurden ganz normal in Abwechslung mit anderen Schuhen getragen und im Schuhschrank aufbewahrt. Wie kann das sein? Es müsste doch ein Haltbarkeitsdatum oder Herstellerdatum angegeben sein, das besagt, das diese Schuhe nur 2 Jahre haltbar sind. Für den Preis den ich bezahlt habe, habe ich etwas anderes erwartet. Durch meine Recherche im Internet, ich habe bei googel eingegeben: ---Ecco Sohlen lösen sich auf--- kam ein Portal wo es nur um diese Sache geht und ich nicht der einzige bin, der diese Erfahrung gemacht hat. Schuhsohlen von zwei Paar ECCO- Sandalen… Schuhsohlen von zwei Paar ECCO Sandalen lösen sich auf, obwohl wenig getragen. Es wird eine dicke Sohle vorgetäuscht, Verschleissschicht besteht aus einer hauchdünner Folie!
Ein paar Herbst- und Winterschuhe mit mehreren Brüchen und folgender Undichtigkeit entlang den Profilkanten in den Sohlen nach etwa zwei Saisons. Auch wenn dieses Thema sehr alt ist, möchte ich mich als langjährige und treue Mitarbeiterin in einem ecco-Shop gerne einmal dazu äußern: Ich habe ecco bisher als äußert kulant erlebt! In unseren Filialen wird die zweijährige Gewährleistung immer eingehalten (was sie natürlich auch muss) und oft sogar über diesen Zeitraum hinaus aus Kulanz zumindest ein Teilbetrag erstattet. Und genau das ist die Vorgehensweise von ecco, schließlich bekommen die Händler dort die entsprechenden Beträge erstattet! Zudem ist die Reklamation Aufgabe des Händlers; wenn dieser sich weigert (was schon gesetzlich nicht gestattet ist), stimmt etwas mit dem Händler nicht. Bestehen Sie darauf, das ist Ihr gutes Recht! ecco wird direkt keine Reklamationen annehmen, das ist logistisch nicht möglich und auch nicht der Sinn des Einzelhandels. Schuh löst sich auf, Schuhsohle löst sich ab, shoe sole peels off, Sportschuhe Sneakers - YouTube. Und: Ja, wir und auch ecco wissen, dass die Sohlen nicht perfekt sind, und daran wird stetig gearbeitet.
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Überall arbeiten Menschen, und Menschen machen Fehler und müssen dazulernen, aber dafür benötigt man eben auch die entsprechenden Möglichkeiten. PS: Ich schreibe dies alles freiwillig und unbezahlt;) Mir ist zu Ohren gekommen, dass im Internet viel Kritik über ecco zu finden ist, oftmals leider nicht einmal kommentierbar, aber vielleicht mache ich hier ja einen kleinen Anfang. Freiwillig, nach dem Feierabend und ohne jemandem davon zu erzählen, einfach weil ich hinter ecco stehe und auch mal eine andere Perspektive gehört werden sollte. ich habe mir vor zwei jahren ecco winterstifeletten gekauft bei denen nach ca einem jahr in beiden sohlen tiefe risse an der ´"Fußabrollstelle" gebildethaben. ziehe sie dennoch weiterhin an, da ich bisher keine bequemeren schuhe als die eccos endeckt habe und wérde mir zukünftig auch wieder eccos holen da mit anderen schuhen meine füße sehr schnell schmerzen.. Beschwerde: Schuhsohle löst sich auf. Das kann dir bei JEDER Marke passieren. Mir ist sogar eine origial Jeans von D&G nach einem Jahr kaputt gegangen... Hab ich schon mit allen möglichen Schuhen happens.
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