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Die Rückmeldung des Zuhörers ist eine fortwährende Kontrolle dessen was beim Zuhörer angekommen ist, um Missverständnissen vorzubeugen. Die Gefahr, die Gordon in der Methode des Aktiven Zuhörens sieht besteht darin, dass, wenn man sich auf ein Gegenüber einlässt, um es zu verstehen, sozusagen eine Zeit lang an seine Stelle tritt, eine Veränderung bei sich selbst, innerhalb der eigenen Ansichten, möglich ist (vgl. Gordon 1970³³: 74). Alles in allem ist Aktives Zuhören ein elegantes Mittel um einem Klienten, dem in sozialarbeiterischer Praxis die Rolle des Senders zukommt, ein Gefühl des Verständnisses vermittelt. Aktives zuhören thomas gordon ramsay. Der Sozialarbeiter muss sich auf die Probleme und Bedürfnisse des Klienten einlassen. Diese Grundlage kann damit beiden Teilnehmern eines Beratungsgesprächs eine gute Grundlage sein. Gordon, Thomas. (1970³³): Familienkonferenz. München
Das spiegelnde Zuhören und der Glaube an die Fähigkeit zum eigenständigen Lösen von Problemen waren dabei wichtige Elemente dessen. Durch dieses Modell sollten also Beziehungen in allen Lebensbereichen harmonischer und einfacher gestaltet werden, wie z. B. in der Familie, in der Schule, am Arbeitsplatz oder im Gesundheitswesen. Da er in Deutschland vor allem mit seinem Werk "Familienkonferenz" die Pädagogik nachhaltig beeinflusste, werde ich mich auch in meiner Arbeit auf diesen Lebensbereich beziehen. Im Folgenden soll also zuerst noch einmal auf die Grundlagen einer Kommunikation und deren Probleme eingegangen werden bevor das Aktive Zuhören aus den Techniken des Zuhörens herausgegriffen und näher erläutert wird. Leseprobe Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 2. Kommunikation 2. 1 Kommunikationsprozess 2. 2 Probleme: Kommunikationssperren 3. Techniken des Zuhörens 3. 1 Abgrenzung von Hören und Hinhören 3. 2 Passives Zuhören 3. Thomas Gordon - Aktives Zuhören - GRIN. 3 Aufmerksamkeit 3. 4 Türoffner oder Einladungen 3. 5 Aktives Zuhören 4.
Sie bedient sich stattdessen verschiedener Ausdrucksformen (Worte, Tonfall, Mimik, Gesten etc. ), um ihre innere Wahrnehmung in Form einer verschlüsselten Botschaft auszudrücken. Als Empfänger einer Botschaft werden Sie so mit einem Code konfrontiert, ohne die inneren Erfahrungen des Senders zu kennen. Wollen Sie den Kern der Botschaft verstehen, müssen Sie diesen Code erst entschlüsseln. Durch sorgfältiges Horchen und genaues Beobachten erhalten Sie einen Eindruck davon, was sich im Innersten des Senders abspielt und können Vermutungen über die Erfahrungen, Empfindungen und Gefühle der anderen Person anstellen. Genau an diesem Punkt kommt das Aktive Zuhören ins Spiel. Beim Aktiv Zuhören geht es darum, zu verstehen, nicht zu antworten! Um das Problem des Senders zu verstehen, spiegeln Sie dessen Botschaft wider und melden Ihre Wahrnehmungen und Vermutungen in Ihren eigenen Worten zurück. Aktives Zuhören nach Thomas Gordon – Daniela Klepke | buch7 – Der soziale Buchhandel. Sie versuchen sozusagen, das Problem zu benennen - zum Beispiel durch Sätze wie: Du hast das Gefühl, dass … Du glaubst, dass … Du bist … (z. wütend, enttäuscht, traurig, glücklich etc. ) Du hast … (z.
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Durch das Aktive Zuhören wird der "Sender" mit dem "Empfänger" in Verbindung gebracht (Gordon 1970³³: 61). Beide Gesprächspartner, also sowohl der Sender als auch der Empfänger, haben dabei eine aktive Rolle. Der Sender tritt in Kommunikation mit dem Empfänger. Auslöser hierfür kann zum Beispiel sein, dass der Sender einen bestimmten Wunsch hat, seine Gefühle mitteilen will, über seine Hoffnungen reden möchte usw.. Der Sender sendet einen verschlüsselten "Code" (Gordon 1970³³: 62) bzw. ein Signal. Er sagt nicht direkt, was er mitteilen möchte. Aktives zuhören thomas gordon research. Der Empfänger hat nun die Aufgabe, diesen verschlüsselten Code oder "diese Kombination verbaler Symbole" (Gordon 1970³³: 63), die der Sender gesendet hat zu verarbeiten und schließlich die Bedeutung in dem Sinne zu verstehen, wie sie im Sender vor sich geht. Hierbei tritt häufig ein konkretes Problem auf: Der Empfänger entschlüsselt die gesendete Botschaft falsch, was zur Folge hat, dass es zu einem Missverständnis zwischen dem Sender und dem Empfänger kommt, von dessen Existenz aber weder der eine noch der andere etwas weiß.