Zusammenfassung Es gibt also viele psychologische Mittel und Wege, um andere Menschen zu überzeugen. Bei Wirkung auf uns sollten wir prüfen, ob wir frei entscheiden oder ob uns jemand mit psychologischen Mitteln zu unserem Nachteil beeinflussen möchte. Bei Anwendung müssen wir darauf achten, dass wir den Menschen im Fokus haben. Tun wir den anderen einen Gefallen oder nur uns? Wir achten auf unsere Wege, die wir gehen, um vor Allem echtes und ehrliches Vertrauen aufzubauen. Die meisten dieser Gedanken gehören dem Buch "Die Psychologie des Überzeugens" von Robert Cialdini. Einige sind von mir. Die Psychologie der Massen (Gustave Le Bon) - Zusammenfassung -. Ich empfehle Ihnen, das Buch selbst zu lesen. Oder hören Sie Robert Cialdini doch einfach selbst zu: Zum Thema Verhandlung und Überzeugen habe ich eigene Trainingskonzepte erstellt – gerne können wir hierzu ins Gespräch kommen. Beeilung – die Termine sind knapp.
Compliance bedeutet das zu tun, was jemand Anderes möchte. Der Compliance Prozess funktioniert fast immer nach abgekürzten Verhaltensmustern und -regeln. 2. Reziprozität Die Reziprozitätsregel besagt, dass Menschen sich gerne revanchieren, für das was Sie von anderen Menschen geschenkt bekommen. Sozialpsychologie (Cialdini) - Psychologie des Überzeugens - kurze Zu…. Man hat häufig das Gefühl, jemandem etwas schuldig zu sein. Ein Beispiel aus meinem persönlichen Leben ist das Zusenden eines paar Sockens von einem Finanzdienstleister. Nach Wochen rief er mich an und fragte, ob ich die Socken erhalten habe und ob wir uns einmal zum Essen treffen wollen. Das konnte ich nicht verneinen, war ich Ihm doch etwas "schuldig". Die Reziprozitätsregel hat drei Merkmale: Sie ist so machtvoll, dass sie andere Regeln ausser Kraft setzt Gilt auch bei ungebetenen Gefälligkeiten und nimmt uns die Wahl Häufig beruht der Austausch auf ungleichen Gefälligkeiten Bei Verhandlungen lässt sich die Reziprozitätsregel auch etwas abgewandelt anwenden: Eine Extremforderung führt häufig zu Ablehnung auf der Gegenseite.
So schafft man günstige Voraussetzungen, dass die nächste Forderung nicht abgelehnt wird. Bei einer Gehaltsverhandlung kann es durchaus sinnvoll sein, zuerst eine Forderung zu stellen, die die Gegenseite verneint um dann als zweites oder drittes mit der wirklich wichtigen und realistischen Forderung zu kommen. Der Gegenseite dürfte es mit jedem Nein schwerer fallen, noch einmal "Nein! " zu sagen. 3. Commitment und Konsistenz Mir hat einmal jemand gesagt, einer der größten Fehler in der Mitarbeiterführung sei es, manchmal nett und manchmal aufbrausend zu sein. "Zuckerbrot und Peitsche" als Verhängnis. Dafür solle man lieber konsistent in seinen Handlungen sein. Das kann auch konsistent unangenehm sein. Psychologie des Überzeugens – Sonja Jain – Training Coaching Beratung. Mit der Zeit habe ich verstanden, dass hier schon eine gewisse Wahrheit drin steckt. Denn: Nichts ist schlimmer, als wenn Menschen nicht wissen, wie Sie jemanden einzuordnen haben. Lieber sie ordnen ihn als unangenehm ein, als das sie ihn gar nicht einordnen können. Die Neigung zu Konsistenz kommt aus drei Quellen Die Gesellschaft misst Ihr einen hohen Wert bei Konsistentes Verhalten bewährt sich im Alltag Orientierung an Konsistenzprinzip ermöglicht im Schnellverfahren eine Wahl bei einer immer komplexeren Lebenswelt Commitments haben eine ebenso große Bedeutung.
Konsistenz Hier möchte ich gleich mal einen Satz von Cialdini zitieren: "Hinter den dicken Festungsmauern sturer Konsistenz halten wir der Belagerung durch die Vernunft unverrückbar stand. " Manchmal machen wir Dinge, weil wir die schon immer so gemacht hat. Eine regelmäßige Analyse zur Nachjustierung passiert selten. Es kommt vor, dass wir diese gedankliche Analyse auslassen, weil wir befürchten, aufgrund der Resultate einen Extra-Aufwand betreiben zu müssen, um eine Verhaltensänderung herbeizuführen. Sozialpsychologen haben herausgefunden, dass es etwas mit der inneren Festlegung, dem Commitment, zu tun hat. Wenn wir uns einmal festgelegt haben, sind wir gewillt vieles dafür zu tun, um unsere eigene Festlegung zu unterstützen, zu halten, zu rechtfertigen, konsistent zu bleiben. In solchen Entscheidungs-Momenten ist es also immer besonders wichtig, zu prüfen, ob die Entscheidung aus reiner Konsistenz getroffen wird, oder ob vernünftige Argumente und persönliche Ziele ebenfalls für diese Entscheidung sprechen.
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