Hervorragend 13% Gut 3% Akzeptabel 3% Mangelhaft 7% Ungenügend 74% billige Verarbeitung billige Verarbeitung, Sohlen mit denen man leicht rutscht und die Schnürsenkel sind das beginnende Ü ziemlich billig.. lediglich das Aussehen ist gut mein erster Sneaker war von New Balance mein erster Sneaker war von New Balance, keine Ahnung ob 2018 oder 2019, ist eigentlich auch egal. Zwischenzeitlich besitze ich 5 Paar Sneaker und bin hoch glücklich damit. Sauber gemacht in der Waschmaschine mit Schuhspanner getrocknet und wieder eine "neuen" Schuh an den Füssen. Für meine Senk-, Platt- Spreizfüsse ideal und hübsch. Habe mir mal zwei Paar von jeweils einer anderen bekannten Marke gekauft, die aber NB nicht toppen können. Gute Schuhe keine Rechnung Die Schuhe sind gut. Leider weigert sich der Kundenservice eine Rechnung auszustellen mit der Begründung sie würden die Schuhe nur an Privatpersonen verkaufen. Vollkommener Schwachsinn. Ich wollte für meinen Sportverein einkaufen und kriege einfach keine Rechnung.
Künftig kommen bei mir keine New Balance Schuhe mehr ins Haus, obwohl sie mir vom Tragecomfort sehr gut gefallen haben. Abwicklung der Retoure war sehr schlecht … Die Abwicklung meiner Retoure war das Schlechteste was ich jemals erlebt habe. Die Erstattung wird mit mit bis zu 10 Werktagen angegeben, dass alleine ist bei einem Unternehmen dieser Größe eigentlichen schon beschämend. Aber selbst diese 10 Werktage haben in meinem Fall nicht gereicht und auf mehrmaligem Nachfragen wurde nach ca 3 Wochen eine "manuelle Rückzahlung" seitens NB in die Wege geleitet. Wenn ich jemals wieder ein paar Schuhe dieser Marke erwerben möchte, dann sicher nicht über NB direkt, denn dieser Service ist aus meiner Sicht absolut unbrauchbar. Nicht falsch verstehen, das Personal welches die Nachrichten beantwortet ist nett und freundlich, aber das Problem an sich wird dadurch nicht gelöst. Begriff: New Balance. Sind ganz klassische Sneakers sowie Socken, zu dem Produktnamen "New Balance" finde ich jedoch keinen Sinn bzw Zusammenhang zur Übersetzung, New Balance würde im Deutschen "Neues Gleichgewicht" heißen, dies er gibt tatsächlich keinen Sinn.
Trotz mehrmaliger Anfragen gab es keine Reaktion im Bezug auf Gutschrift/Neulieferung. Ich mag die Marke, der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe! Onlineshop NewBalance Enttäuschung pur! Schuhe am 06. 05. 2020 gekauft -erhalten am 08. 2020 Paket kam mit UPS schon beschädigt an - Schuh anprobiert und zum Glück den genauer angesehen - *BAMM* Die Diebstahlsicherung noch dran. Anruf beim Kundenservice - wir sollen doch zur Polizei gehen und die Sicherung entfernen lassen. Sorry das ist mir einfach zu blöd. Der Lieferung lag KEIN Lieferschein geschweige denn eine Rechnung bei. Auch per eMail hatte ich keine Rechnung erhalten. Sendung umgehend in den UPS-Laden abgegeben - dies war noch am selben Tag. Nun warte ich auf mein Geld. Werde in Kürze Paypal einschalten. Ich bestelle online, damit ich es einfach habe und nicht so ein Theater. Keine Entschuldigung nichts... bin schon sehr vom Kundenservice enttäuscht. FAZIT: Never ever New Balance Online-Shop!! Schlechte Qualität Schlechte Qualität bei Schuhe.
So etwas ist mir beim billigsten Discounter Turnschuh noch nicht passiert Am besten niemals Sofort Überweisung Die Rückerstattung ist katastrophal. Am 28. 06 Schuhe bestellt wurden am selben Tag noch storniert seitens New Balance. Dummerweise per Klarna Sofort Überweisung bezahlt und bis heute ca 5 Wochen noch immer keine Rückerstattung des Kaufpreises. Mehrere Versuche NB via Support zu kontaktieren und eine Lösung zu finden vergeblich, angeblich wäre mein Geld überweisen worden bis heute kein Eingang auf meinem Konto, zum Schluss hieß es ich solle mich an den Zahlungseienstleiter wenden der wiederum schiebt das NB in die Schuhe. Letztens die 63€ abgeschrieben. Ist mir alles zu doof, erste und letzte mal bei NB direkt bestellt. Komischerweise über andere Portale auch NB Schuhe bestellt ( 5 Paar die letzten 6 Monate) keine Probleme in irgendeiner Form. Schuhe - Minderwertige Qualität Leider sind die Schuhe von New Balance von absolut minderwertiger Qualität. Nach knapp zwei Monaten muss ich mein Paar wegschmeissen, da New Balance mir keinen Austausch anbietet.
Wie bei Oberteilen festgestellt. Werde nichts mehr von dieser Marke kaufen. Kundenservice schlecht. Ist dies Ihr Unternehmen? Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. Kostenfreien Account erstellen
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